【總結(jié)】全面質(zhì)量管理培訓(xùn)講義緒論一、質(zhì)量的含義:1、質(zhì)量???滿足用戶或客戶所規(guī)定需要的程度。2、質(zhì)量方針???有組織的最高管理者正式頒布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。3、質(zhì)量管理???制訂和實(shí)施質(zhì)量方針的全部管理職能。4、質(zhì)量保證???對某一產(chǎn)品或服務(wù)能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求,提供適當(dāng)信任所需的全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)。
2025-02-23 18:35
【總結(jié)】全面質(zhì)量管理2022/2/6全面質(zhì)量管理2課程內(nèi)容?第一部分顧客完全滿意?第二部分六西格瑪質(zhì)量?第三部分全面縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期?第四部分組建團(tuán)隊(duì)和以團(tuán)隊(duì)形式解決問題2022/2/6全面質(zhì)量管理3質(zhì)量管理發(fā)展過程操作者工長檢驗(yàn)員統(tǒng)計(jì)全面
2025-01-11 07:11
【總結(jié)】1TQM—全面質(zhì)量管理(最新版本)2 課前問題討論:為什么工作中經(jīng)常出錯(cuò)?1、差不多就行了何必那么精細(xì)(心態(tài)問題)2、當(dāng)一天和尚撞一天鐘(態(tài)度問題)3、我只負(fù)責(zé)做,質(zhì)量是檢驗(yàn)員的事(意識問題)4、我以為應(yīng)該這么做(溝通的問題)5、我剛來不知道怎么做(培訓(xùn)的問題)6、下次再出現(xiàn)類似的問題我就罰你(管理的問題)7
2025-01-08 09:13
【總結(jié)】2023/2/2全面質(zhì)量管理1本資料來源2023/2/2全面質(zhì)量管理2質(zhì)量控制與管理統(tǒng)計(jì)學(xué)院管理科學(xué)系蘇應(yīng)生.2023/2/2全面質(zhì)量管理3第四章第四章全面質(zhì)量管理初論全面質(zhì)量管理初論?第一節(jié)顧客滿意管理?第二節(jié)六西格瑪質(zhì)量?第三節(jié)全面縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期2023/2/2
2025-02-23 12:23
2025-01-11 06:38
【總結(jié)】第一講質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述第一節(jié)全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述?最早提出全面質(zhì)量管理概念(TotalQualityManagement)的是美國通用電器公司質(zhì)量管理部的部長菲根堡姆()博士。1961年,他出版了一本著作,該書強(qiáng)調(diào)執(zhí)行質(zhì)量只能是公司全體人員的責(zé)任,應(yīng)該使全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)質(zhì)量的責(zé)任。因此,全面質(zhì)量管理的核心思想是在一個(gè)企業(yè)內(nèi)各部門中做出質(zhì)量
2025-04-15 22:38
2025-01-11 20:41
【總結(jié)】全面質(zhì)量管理基本知識第一章質(zhì)量與顧客的概念1.什么是質(zhì)量?——一組固有特性滿足要求的程度。要求:明示的、通常隱含的、必須履行的需求或期望。2.什么是顧客?——接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。內(nèi)部
2025-02-23 18:37
【總結(jié)】河南機(jī)電高專管理工程系趙釬第四章 全面質(zhì)量管理教學(xué)目的與要求n理解全面質(zhì)量管理的概念、特點(diǎn)和指導(dǎo)思想,了解TQM和ISO9000的區(qū)別與聯(lián)系;n掌握PDCA循環(huán),了解全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)容和基礎(chǔ)工作;n樹立正確的質(zhì)量意識,從而更好地指導(dǎo)今后的工作實(shí)踐。本章主要內(nèi)容第一節(jié)全面質(zhì)量管理概述第二節(jié)全面質(zhì)量管理的實(shí)施1提高
2025-01-08 09:17
【總結(jié)】全面質(zhì)量管理講義主講人:王軍2022年11月19日首先明確一下有關(guān)質(zhì)量的定義。國家標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量下的定義為:質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。目前更流行、更通俗的定義是從用戶的角度去定義質(zhì)量:質(zhì)量是用戶對一個(gè)產(chǎn)品(包括相關(guān)的服務(wù))滿足程度的度量。質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)的生命。質(zhì)量受企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中
2025-01-09 07:35
2025-04-19 02:45
【總結(jié)】全面質(zhì)量管理服務(wù)人員服務(wù)意識低下,如何處理??批評教育?質(zhì)檢?正面客觀評估?幫助?激勵(lì)?釋放正面影響力晉升培訓(xùn)內(nèi)容?管理技能?時(shí)間管理?培訓(xùn)技能?自我修養(yǎng)?溝通技巧?激勵(lì)技巧制造工業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)管理經(jīng)過了哪幾個(gè)階段??1
2025-02-26 08:55
【總結(jié)】全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理2023/2/2全面質(zhì)量管理課程內(nèi)容課程內(nèi)容?第一部分顧客完全滿意?第二部分六西格瑪質(zhì)量?第三部分全面縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期?第四部分組建團(tuán)隊(duì)和以團(tuán)隊(duì)形式解決問題2023/2/22全面質(zhì)量管理質(zhì)量管理發(fā)展過程質(zhì)量管理發(fā)展過程操作者工長檢驗(yàn)員統(tǒng)計(jì)全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量控制
2025-01-08 09:11
【總結(jié)】TQM講義標(biāo)準(zhǔn)教材0全面質(zhì)量管理TQMTQM講義標(biāo)準(zhǔn)教材1、質(zhì)量管理1.1什么是質(zhì)量1.2質(zhì)量管理基本原則(零缺陷)1.3質(zhì)量和顧客滿意1.4質(zhì)量管理的發(fā)展階段1.5質(zhì)量管理目標(biāo)的轉(zhuǎn)移1.6馬氏需要論1.7持續(xù)改進(jìn)
2025-03-13 17:47
【總結(jié)】質(zhì)量管理小組活動(dòng)質(zhì)量管理小組活動(dòng)一、概述二、QC小組的組建三、質(zhì)量管理小組活動(dòng)的步驟四、質(zhì)量管理小組活動(dòng)成果一、概述在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的員工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來,運(yùn)用質(zhì)量管
2025-03-13 17:15