人力資源管理獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段-資料下載頁(yè)
2025-02-23 15:03本頁(yè)面
【正文】 好處 ：去陳出新，帶來了新鮮空氣；為改變企業(yè)文化提供了機(jī)會(huì)，便于確定新型的勞資關(guān)系；使高層感 HRM的仿真。缺點(diǎn) ：要在預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上進(jìn)行，否則，招收新員工接替老員工花成本可能更大，從而使削減成本目標(biāo)化成泡影。 ? 2－ 4 HRM在提供戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ SCA）方面所扮演的角色 ? HRM通過兩條途徑為企業(yè)提供 SCA：“預(yù)定戰(zhàn)略、應(yīng)變戰(zhàn)略”和構(gòu)造學(xué)習(xí)型組織預(yù)定戰(zhàn)略；“某種將組織的主要目標(biāo)、政策以及行動(dòng)的時(shí)間順序整合為一個(gè)存在緊密內(nèi)在聯(lián)系的整體方案或計(jì)劃?！贝蠖鄶?shù)企業(yè)都是屬于戰(zhàn)略，以預(yù)定目標(biāo)為目的而積極的、理性的進(jìn)行決策。 HRM重點(diǎn)放在在戰(zhàn)略形成過程中與高層管理者提供一些與人有關(guān)的經(jīng)營(yíng)問題，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，則通過建立 HR制度來幫助戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施。 ? 應(yīng)變戰(zhàn)略 ：“一些從組織基層演變發(fā)展而來的戰(zhàn)略是在一系列的決策或行動(dòng)流中所形成的模式”。因很多新思想、新產(chǎn)品、新戰(zhàn)略是中低層提出來的，所以 HRM應(yīng)重點(diǎn)放在內(nèi)部溝通上。 ? 構(gòu)造學(xué)習(xí)型組織 ：通過對(duì)企業(yè)環(huán)境的監(jiān)測(cè)、信息的搜集、決策的進(jìn)行，為了競(jìng)爭(zhēng)而進(jìn)行的彈性結(jié)構(gòu)重組等方式使企業(yè)處于一種經(jīng)常性學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。 HRM：建立一個(gè)儲(chǔ)備充分的人力資本庫(kù)，保障企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，開發(fā)、培訓(xùn)、維持適應(yīng)性的 HR。 ? 2－ 5 戰(zhàn)略性高層 HR管理者 ? 角色變化 ： 10年－ 20年前 HR高層主管主要處理行政事務(wù)：處理文件建立制度（如招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬等），而這些內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略方向沒有關(guān)系了。 ? 最近幾年，不再是單向的或雙向的，而是與企業(yè)戰(zhàn)略層一體了。要求高層者成為“關(guān)于人方面問題的專家”。 ? 高層 HR應(yīng)具備的能力 經(jīng)營(yíng)能力綜合能力高層 HR 主管專業(yè)和技術(shù)知識(shí)變革管理能力 ? －－經(jīng)營(yíng)能力 ：了解企業(yè)并懂企業(yè)財(cái)務(wù)的能力，要能夠幫助企業(yè)計(jì)算 HR決策的成本與收益情況，還考慮非貨幣影響。 ? －－專業(yè)與技術(shù)知識(shí) ： HR實(shí)踐最新的進(jìn)展，以及不斷地開發(fā)各種技術(shù)包括篩選技術(shù)、績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)、培訓(xùn)與獎(jiǎng)勵(lì)技術(shù)，不斷地進(jìn)行批判與創(chuàng)新。 ? －－變革管理能力 ：組織問題診斷、實(shí)施變革、監(jiān)測(cè)過程、結(jié)果評(píng)價(jià)，處理執(zhí)行新計(jì)劃新方案時(shí)產(chǎn)生的沖突，抵制與困惑。在對(duì)前 500家企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 87％企業(yè)將組織開發(fā)與組織變革作為高層 HR的一部分。 ? －－綜合能力： 綜合利用其他三方面能力增加企業(yè)價(jià)值。 “合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)＋合理的能力結(jié)構(gòu)＋合理的素質(zhì)結(jié)構(gòu)”。 ? 2－ 5 SHRM最新進(jìn)展： 以內(nèi)部顧客和外部顧客為導(dǎo)向的 SHRM：以顧客基礎(chǔ)、顧客需要、滿足顧客需要的技術(shù)等條件來界定自己業(yè)務(wù)內(nèi)容。 顧客：直線管理人員、戰(zhàn)略規(guī)劃者、雇員 技術(shù) 人員配置技術(shù) 績(jī)效管理技術(shù) 報(bào)酬技術(shù) 培訓(xùn)開發(fā)技術(shù) 顧客需要 富有獻(xiàn)身精神、 高素質(zhì)的雇員 HRM 職能 ? 辨識(shí) HRM的客戶 ? HRM的產(chǎn)品 ：直線管理人員希望獲取具有獻(xiàn)身精神的雇員； ? 戰(zhàn)略規(guī)劃小組不僅要求戰(zhàn)略規(guī)劃過程中的信息與建設(shè)，而且在戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí)還要獲取 HR方面支持；雇員則期望得到一整套有連貫性、充足性以及公平性的報(bào)酬及福利計(jì)劃，公平的晉升機(jī)會(huì)。 ? 技術(shù) ：篩選招聘需要專業(yè)技術(shù)，同時(shí)確保企業(yè)獲取高素質(zhì)的員工為組織帶來價(jià)值增值所必需的知識(shí)、技術(shù)和能力；培訓(xùn)與 開發(fā)需要技術(shù) ,同時(shí)確保人力資本，創(chuàng)造更多企業(yè)價(jià)值，滿足雇員與直線管理人員需要；工作績(jī)效管理系統(tǒng)，既表明企業(yè)對(duì)雇員的期望，又確保雇員的行為與組織的目標(biāo)一致，最后為所有客戶帶來收益。 ? 案例 ：惠而浦公司 ? 建立了集中的超級(jí)服務(wù)中心－滿足 HRM產(chǎn)品使用服務(wù)要求，并安排預(yù)約。采取的技術(shù)是結(jié)構(gòu)化的面試和書面測(cè)試。 演講完畢，謝謝觀看！
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