第2節(jié)性格、情感與服務熱情-資料下載頁
2025-02-22 14:07本頁面
【正文】 情。 ⑷熱情 熱情，是一種有力、穩(wěn)定而深厚的情感體驗。 熱情有明確的目的性和積極性，會產(chǎn)生滿意、積極、肯定的情緒不會時過境遷，它可以控制人的身心，影響個人的思想行為，是鼓舞人去行動的巨大力量。 ? ⑴要有良好的情感傾向。 ? 情感傾向是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。 ? 比如指向旅游服務也的服務本身或服務對象，這是高尚的情感；如果指向損害國家、企業(yè)利益，為自己提供私利的個別中間商，那是卑鄙的情感。 ? ⑵要有深厚的情感 ? 深厚的情感是指與真正的理想、信念、觀點、人生觀緊密聯(lián)系的情感。 ? 工作的熱情不是偶發(fā)性的，而是在方方面面表現(xiàn)出來的。 ? ⑶穩(wěn)定而持久的情感 ? 穩(wěn)定而持久的情感，旺旺與情感的深厚性聯(lián)系在一起。 ? ⑷要有較高的情感效應 ? 情感的效應，是指情感在人的實踐活動中發(fā)生作用的程度。 ? 情感效能高，服務員能夠把任何情感轉(zhuǎn)化促使其積極學習、努力工作的動力。 ? 情感效能低，服務員盡管有時對工作也有強烈的欲望，但往往是掛在嘴上，缺乏具有的行動。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 00:33:2700:33:2700:333/13/2023 12:33:27 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :33:2700:33Mar2313Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 00:33:2700:33:2700:33Monday, March 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :33:2700:33:27March 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 13日星期一 上午 12時 33分 27秒 00:33: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 12時 33分 :33March 13, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 13日星期一 12時 33分 27秒 00:33:2713 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 12時 33分 27秒 上午 12時 33分 00:33: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 00:33:2700:33:2700:333/13/2023 12:33:27 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :33:2700:33Mar2313Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 00:33:2700:33:2700:33Monday, March 13, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :33:2700:33:27March 13, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 13日星期一 上午 12時 33分 27秒 00:33: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 12時 33分 :33March 13, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 13日星期一 12時 33分 27秒 00:33:2713 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 12時 33分 27秒 上午 12時 33分 00:33: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 00:33:2700:33:2700:333/13/2023 12:33:27 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :33:2700:33Mar2313Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 00:33:2700:33:2700:33Monday, March 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :33:2700:33:27March 13, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 13日星期一 上午 12時 33分 27秒 00:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 12時 33分 :33March 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 13日星期一 12時 33分 27秒 00:33:2713 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 12時 33分 27秒 上午 12時 33分 00:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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