第2節(jié)性格、情感與服務熱情(編輯修改稿)
2025-03-12 14:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系。 ? （ 4）守時、惜時，辦事講究效率。 ? （ 5）言行自然，待人率直淳樸，尊重他人，容易與他人形成真誠信賴的關系。 LOGO ? （ 6）有自主性、獨立性，不盲從 ? （ 7）富于寬容和同情。 ? （ 8）有較強的挫折耐受力，能為自己的目標而合理地調(diào)節(jié)、控制自己的行為。 ? （ 9）富有競爭意識而又不乏合作精神，能將競爭與合作有機統(tǒng)一進來。在大范圍內(nèi)主張競爭，在小范圍內(nèi)講求合作。 ? （ 10）具有良好的法律意識、道德意識和經(jīng)濟意識。 LOGO ? 項羽是貴族后代，是力能扛鼎的西楚霸王；劉邦是沛縣小混混，是平頭百姓一個。然而，兩個人較量的結(jié)局是：劉邦知人善任，麾下群臣才華橫溢，他們君臣攜手，同心同德，最終打敗了兵多將廣、不可一世的項羽。作為對手，項羽完全未能意識到劉邦的強大。他孤傲自負、剛愎自用，一意孤行，一錯再錯，終于兵敗垓下，自刎于烏江 LOGO ? 劉邦和項羽兩個人有著完全不同的性格，正是這些性格的差別決定了他們的成敗和命運。 ? 劉邦和項羽的第一點不同是：劉邦志向遠大，項羽鼠目寸光。這一點我們可以通過他們在勝利面前表現(xiàn)出的心態(tài)來證明。秦二世三年的十月，劉邦攻進了關中，后來項羽也進入了咸陽，他們獲得了推翻秦王朝的勝利。在這場勝利面前，劉邦和項羽的表現(xiàn)完全不同。 LOGO ? 劉邦不殺子嬰，約法三章，不受犒賞，秋毫無犯，而且退出秦王宮，還軍霸上。這是一個了不得的舉動，這個舉動的意義范增看出來了。范增對項羽說，項王，劉邦這個人可不能小看，據(jù)臣所知，劉邦原來在沛縣的時候是喜歡錢財、喜歡酒肉、喜歡女人的人，現(xiàn)在這樣一個人來到秦皇宮看見數(shù)不盡的金銀財寶和美女珍饈居然不動聲色、秋毫無犯，他有這么大的克制力，其志不在小，他的志向一定是很大的 ——他能夠把這些東西都不放在眼里了，這個人是絕不可以小看的。但項羽聽不進去，劉邦嘛，他有什么了不起？他其志不小又能怎么樣？ LOGO ? 項羽自己是怎么做的呢？殺子嬰，燒宮室，屠咸陽 ……項羽做得很不好的一件事，就是他每攻下一座城池就屠城，史書上的記載是 4個字：城無遺類。就是說項羽他把一個城攻下以后，這個城里面就沒有活口了，那肯定是連婦女兒童都在屠殺之列了，而且項羽一把火燒掉了秦王朝的皇宮，這樣做是不得人心的，項羽完全不動腦筋，就這么做了。做完以后，有人就出來勸說項羽，說咸陽這個地方是帝王之都，如果您想稱皇稱帝的話，應該定都咸陽。 LOGO ? 但是，這個時候秦的皇宮已經(jīng)被項羽燒光了，也沒地方住了，項羽又一門心思想回家去，回他的老家去。于是就說了這樣的話：“富貴而不還鄉(xiāng)，如衣錦夜行?！笔裁唇凶鲆洛\夜行呢？就是穿著漂亮的衣服在黑咕隆咚的晚上走，誰看得見呢？應該穿上漂亮的衣服回家鄉(xiāng)去，這個叫做衣錦還鄉(xiāng) ——“衣錦夜行”、“衣錦還鄉(xiāng)”這兩個成語就是從這兒出來的。 LOGO ? 那么，我們再來看看他們在挫折面前的表現(xiàn)，這是劉邦和項羽不同的第二點。在失敗面前，劉邦冷靜沉著，項羽狂暴浮躁。楚漢戰(zhàn)爭當中有這么一件事情，就是兩軍處于對峙狀態(tài)的時候，項羽攻劉邦久攻不下，就在軍前架起了一口大鍋，把劉邦的父親劉太公五花大綁地推到了陣前，然后喊話，劉邦，你再不投降，我就把你爸下油鍋了！劉邦怎么說呢？他不緊不慢地說，呵呵，項老弟，別忘了，我們兩個在懷王手下的時候有個什么約定呢？咱倆是約為兄弟，咱倆既然是兄弟的，我爸就是你爸。你要是打算把咱們的爸爸煮了，別忘了給哥哥留碗肉湯喝！ LOGO ? 項羽沒辦法：下不了手。實際上項羽這個時候已經(jīng)出了一個下策：你跟人家打仗打不過，就把人家的爸爸放到鍋里去煮，這是種流氓手段，而項羽本身是一個貴族，一個貴族使用流氓手段，這就是下策，何況你的對手就是個流氓，你一個貴族使用流氓手段來對付流氓，你對付得了嗎？所以我想，當時的這個情況，一定是項羽一肚子窩囊氣，而劉邦是一副嬉皮笑臉的神情 ——我是流氓我怕誰 ——從心理上你項羽沒有戰(zhàn)勝人家劉邦。 LOGO ? 在做人方面，劉邦和項羽有什么區(qū)別呢？劉邦豁達大度，項羽氣量狹窄，這是他們兩人的第三點不同。劉邦這個人你別看他沒文化，你別看他大老粗，但他的肚量是很大的，敢作敢為，肯豁得出去。劉邦年輕的時候不是當泗水亭長嗎？當時上面派給他一個任務，就是讓他押送一批犯人到某個地方去。劉邦押著這些人走著走著，一不小心跑掉一個，走著走著，一不小心又跑掉一個，走到半路上，劉邦一算，跑了幾個了，想想等走到目的地，恐怕犯人就該跑光了。 LOGO ? 你說劉邦該怎么辦？劉邦是備下酒肉請這些囚犯們大吃大喝一頓，然后用劍把捆綁他們的繩子都解開，說，你們現(xiàn)在干脆都跑光了算了，我也跑算了。結(jié)果怎么樣呢？有些人跑了，有些人不跑，留下來的人說，我們干脆跟著你干吧。這是說劉邦能豁得出去，我們說：“豁出去了豁出去了”，豁出去就能“了”。凡是成大業(yè)成大事的人，一定是能豁得出去的。 LOGO ? 項羽呢？他為人小氣。韓信就說，項王這個人婆婆媽媽的，我們將士如果有誰受了傷，他會親自拎著飯籃到醫(yī)院去探視，流著眼淚拉著你的手，說長道短?？墒俏覀冇辛藨?zhàn)功，他要封一個官爵，一顆印捏在手上，磨過來磨過去，直到方的變成圓的，他都不給
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