目標(biāo)管理及計(jì)劃管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-02-22 12:13本頁(yè)面
【正文】 沒(méi)有制定計(jì)劃和采用有效的手段進(jìn)行工作追蹤 下屬對(duì)工作追蹤抵制的七個(gè)原因 下屬基于不想暴露自己缺點(diǎn)的思想，或者不愿意同他人合作尋求改進(jìn)方法 下屬不清楚工作追蹤的目的，總認(rèn)為是上司對(duì)自己不放心 下屬早在同中層經(jīng)理制定工作目標(biāo)時(shí)，對(duì)自己的工作目標(biāo)不認(rèn)同或不同意這些目標(biāo)，有保留意見(jiàn)，也就是中層經(jīng)理沒(méi)有能夠說(shuō)服下屬。 下屬雖然認(rèn)同自己的工作目標(biāo)，但不認(rèn)同評(píng)估成果的標(biāo)準(zhǔn)，或者達(dá)到目標(biāo)的方法 下屬不相信自己的表現(xiàn)能受到公平、正確的評(píng)估 下屬過(guò)分相信自己的能力別人誰(shuí)也不如我了解這項(xiàng)工作，誰(shuí)也沒(méi)有資格說(shuō)三道四，要想看結(jié)果，就看總的工作結(jié)果吧，目前階段的工作別來(lái)打攪我 下屬認(rèn)為工作追蹤總是與壞消息連在一起 ? 使下屬了解有效工作追蹤的必要 向下屬解釋：計(jì)劃的偏差是很自然而且是可預(yù)知的；及時(shí)覺(jué)察出偏差是非常重要的；按照這種方式。他們會(huì)更容易達(dá)到目標(biāo)；如果下屬更清楚自己錯(cuò)誤的話，他們就更容易進(jìn)行改進(jìn)；如果中層經(jīng)理更了解下屬們的需求的話，就更容易協(xié)脅他們工作 ? 使下屬了解工作追蹤不是簡(jiǎn)單的監(jiān)督工作情況，關(guān)鍵在于輔助下屬更好的完成工作 ? 在設(shè)定目標(biāo)、計(jì)劃工作、追蹤績(jī)效表現(xiàn)、以及執(zhí)行改正措施時(shí)，要讓下屬親自參與 ? 工作追蹤過(guò)程中，遵循對(duì)事不對(duì)人的原則，保持客觀、冷靜的態(tài)度 ? 不要以權(quán)威的形式、以命令的方式進(jìn)行工作 追蹤 ? 中層經(jīng)理要對(duì)下屬遇到的困難表現(xiàn)出理解，并針對(duì)不同的情況，努力幫助下屬解決困難 ? 工作追蹤成為習(xí)慣 克服下屬抵制的七個(gè)措施 各部門主管（小區(qū)主任）上報(bào)部門（各地塊）次月工作計(jì)劃至品質(zhì)專員處 品質(zhì)專員匯總制定出服務(wù)中心計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后提報(bào) 每月 20日上報(bào)次月工作計(jì)劃 經(jīng)品質(zhì)部調(diào)整后， 26日確定下發(fā) 品質(zhì)專員根據(jù)確定版工作計(jì)劃，對(duì)二三級(jí)計(jì)劃增減、調(diào)整工作，兩日內(nèi)提報(bào) 日常跟進(jìn)工作計(jì)劃，推進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)展。對(duì)工作的完成情況進(jìn)行記錄、拍照，便于考核 各部門主管（小區(qū)主任）上報(bào)部門（各地塊）工作總結(jié)（含工作記錄，照片等） 品質(zhì)專員處根據(jù)日常跟進(jìn)情況及工作記錄進(jìn)行考核，對(duì)項(xiàng)目總結(jié)進(jìn)行自評(píng)，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后提報(bào) 每月 25日上報(bào)本月工作總結(jié) 經(jīng)品質(zhì)部調(diào)整后，次月 2日前確定下發(fā)工作總結(jié)及行管考核 最遲第二日提報(bào)簽字版 計(jì)劃制定原則：明確的工作任務(wù)、明確的考核指標(biāo)、明確的扣分明細(xì) 最遲第二日反饋?zhàn)罱K版，做好存檔 計(jì)劃管理流程及要求 思考題 我們?cè)谌粘Ｄ繕?biāo) /計(jì)劃管理過(guò)程中存在的問(wèn)題有哪些？ 如何提高目標(biāo) /計(jì)劃管理水平？
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