【正文】 業(yè)生涯管理 招聘：內部招聘和外部招聘 招聘條件： 招聘嚴格根據人力資源規(guī)劃和崗位要求進行。 內部招聘優(yōu)先原則： 短期不進行大規(guī)模的外部招聘，招聘需求的確存在時，再確認內部的確不存在合適的人才，而且通過培訓也不可能得到時，再進行外部招聘，外部招聘計劃要經過人力資源部審核，總經理審批。 談判工資制： 對于稀缺的高級專業(yè)和管理人才，可以不按照現有的工資體系而是通過談判來確定工資，總經理最終面試和審批工資水平。 外部招聘的渠道包括： 校園招聘、廣告、內部員工推薦、招聘會 首先明確內部招聘流程 應聘人 用人部門 主管副總 人力資源部 總經理 提出用 人申請 審核 審批 內部招聘廣告 受理人員報名 審批 應聘申請 人事篩選 專業(yè)篩選 合適人選？ 進入外部招聘程序 辦理調動手續(xù) 審批 工作交接 接收 有 所在部門 審批 其次明確外部招聘流程 應聘人 用人部門 人力資源部 總經理 提出用人申請 審核 審批 外部招聘廣告 受理人員報名 人事篩選 專業(yè)篩選 體檢、 背景調查 審批 準備上崗 試用 主管副總 審核 審核 甄選方法主要方法介紹：結構化面試 情景分析 行為性問題 意愿性問題 智能性問題 背景問題 結構化問題類型 測試被測人知識背景狀況 測試被測人知識、經驗和綜合分析能力 測試被測人的應變能力、情緒控制力 測試被測人的組織協調，人際溝通和解決問題的能力，應用效果最佳 考察被測人的愿望、要求和興趣 結構化問卷銷售人員例 請簡單介紹你本人的經歷（你在原單位工作了多久了？都從事過什么工作？來那以前做過什么？） 測評要點：基本經歷；知識背景；綜合分析（邏輯思維） 估計時間： 5分鐘 請介紹一下你在原單位的業(yè)績情況 ,你近期的業(yè)績下降了是什么原因？上升了是怎么作的？ 測評要點：專業(yè)知識，責任感、進取心、組織協調 估計時間： 15分鐘 你對銅加工行業(yè)的市場前景如何看待？有什么打算？ 測評要點：專業(yè)知識、計劃性、權屬感 估計時間： 10分鐘 你覺得要提高公司效益，可以采取那些方法？ （如果提到投入費用科研或市場推廣，可以問沒有這筆錢怎么辦？如果董事會一定要求完成指標如何？） 測評要點：專業(yè)知識、進取心、責任感、組織協調 估計時間： 10分鐘 估計明年的市場，最好的情況能達到多少，為什么？需要什么努力？ 測評要點：計劃性、組織協調、綜合分析 估計時間： 5分鐘 在你的大客戶出現異常變化時，你會采取什么樣的措施？ 測評要點：風險意識、應變力、責任感 估計時間： 5分鐘 如果全國的行業(yè)情況在好轉，你的業(yè)績反而在下降，你該怎么辦 測評要點：專業(yè)知識、進取心、組織協調、責任感、應變力 估計時間： 5分鐘 你管過多少業(yè)務人員？你怎么鼓勵他們作好銷售，完成銷售指標的？ 測評要點：組織協調、人際交往 估計時間： 5分鐘 如果公司的經營陷入了困境，你認為該怎么辦？ 測評要點：計劃性、綜合分析、風險意識 估計時間： 8分鐘 假設中國加入 WTO，你認為對中國銅加工行業(yè)有什么影響，對洛銅有什么影響？ 測評要點：綜合分析能力、專業(yè)知識 估計時間： 8分鐘 1國外的供應廠家原定的售價是 2萬每噸，實際銷售時只賣到 ，可能的原因是什么？ 測評要點：綜合分析能力、專業(yè)知識 估計時間： 5分鐘 1如果競爭對手降價，而公司又要求保持其我們的市場定位，你又要完成指標，你該怎么辦？ 測評要點：權屬觀念、專業(yè)知識、計劃性 估計時間： 5分鐘 銷售人員招聘 面試評定表 評定項目 評 定 標 準 評定等級 優(yōu)（ 5） 良（ 4） 中（ 3） 差（ 2） 1 儀表 外表很好、體格正常、干凈整潔、身體健康 2 口才 吐字清晰、用詞恰當、表達透徹、邏輯性強 3 知識 常識豐富、學歷較高（大專及以上學歷） 4 經驗 專業(yè)工作經驗及相關工作經驗充足 5 智慧 思路敏捷、考慮細致、分析合理、理解力強 6 說服 能引人注意、激發(fā)興趣、使人領悟、辯論能力強 7 毅力 不屈不撓、不輕易變更工作 8 成熟 目標明確、責任心強、認識現實、自律力強 9 誠意 態(tài)度明朗、不易動搖、毫無做作 10 抱負 謀求發(fā)展、發(fā)揮潛能、爭取最大工作成績 綜 合 評 估 結構化面試表例 深入訪談評價表 權重 1 2 3 4 5 折算分 組織領導能力 溝通協調能力 綜合分析能力 人際技巧 /意識 權屬觀念 責任感 進取心 專業(yè)知識 /技巧 風險意識 計劃性 總分 訪談分析 要素 導讀：人力資源戰(zhàn)略實施方案－職務評審 人力資源戰(zhàn)略實施方案 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源宗旨、職責和目標 5年實施計劃 考核 薪酬 人員配置 培訓 招聘 職務評審 工作分析 職業(yè)生涯管理 洛銅采取內部職務評審制度，職務評審僅限于技術工程和業(yè)務人員，從技術工程人員開始，職務評審逐步放寬年齡限制，讓業(yè)績突出和潛力大的員工有機會脫穎而出 參評人 所在部 門人員 職務評 審小組 人力資源部 述職 評價 優(yōu)秀？ 提交評 審資料 評審 合格？ 調整工資 放寬年齡限制，嚴格根據考核結果評優(yōu)，讓業(yè)績突出和發(fā)展?jié)摿Υ蟮膯T工有機會脫穎而出 從技術工程人員開始，企業(yè)內部制定完善的職務評審制度，可以借鑒國家職務評審方案，但是要進一步完善，注重能力和業(yè)績評審。 審核 成立技術評審委員會，對技術人員就各評審項目打分，對應評審積分標準進行綜合評審 積分 =A+B+C+D+E+F A:考核加分 A=?Ai 考評成績 優(yōu)秀 良好 每季度加分 Ai 10 5 B:論文加分 B=?Bi 市級刊物 省級刊物 國家級刊物 國際刊物 每一篇 Bi 1 3 5 20 C:職務加分 C=?Ci 部門經理以上 項目經理 每月加分 Ci 1 D:資歷加分 D=D1+D2 工作經驗 5年以上 1到 5年 1年以下 D2 每年 3分 每年 2分 1 學歷 、 知識 博士 碩士 本科 本科以下 D1 20 10 5 2 E:外語加分 E=?Ei 外語水平 全國 6級或國家高級工程師外語考試 全國 4級；或國家工程師外語考試 分值 Ei 10 5 F:業(yè)務能力加分 F=?Fi 業(yè)務能力 責任能力 知識能力 分值 Fi 6—20分 6—20分 技術人員責任能力評分標準 責任能力 分值 全面把握公司的技術發(fā)展方向，并為公司作出技術決策 20 指導產品技術方向，大項目總體設計 18 一般項目總體設計，大項目子項目設計 16 小項目總體設計，主持工藝、技術改進 14 產品單項功能設計、開發(fā) 12 獨立單項功能開發(fā)；擔任較低級技術員工的導師 10 輔助單項功能開發(fā) 8 輔助技術性工作 6 技術人員知識能力評分標準 知識能力 分值 廣博的知識面，深厚的理論基礎；對行業(yè)技術有全面了解；全面掌握國內外同行業(yè)最新技術發(fā)展 20 廣博的知識面，良好的專業(yè)理論基礎；對行業(yè)技術有全面了解；掌握國內外同行業(yè)有關方面技術的最新發(fā)展 18 良好的專業(yè)理論基礎；對行業(yè)技術廣泛了解；了解國內同行業(yè)技術領域有關方面的最新發(fā)展；能迅速將市場信息轉化為工程技術決策 16 良好的專業(yè)理論基礎；掌握行業(yè)技術原理；掌握開發(fā)的全過程；能把握項目整體，解決項目開發(fā)中的關鍵技術問題；能根據用戶需求作出針對技術方案 14 熟練技術工具；能根據功能描述設計出實際產品或部件 12 具備研發(fā)工作或藝基本技能，熟悉技術工具 10 熟悉簡單產品部件設計 8 具備本專業(yè)基礎理論、專業(yè)知識、基本實驗技能 6 技術人員職務積分標準 職務名稱 基本任職資格 積分標準（建議值） 技術員 具有一定的專業(yè)基礎知識，在別人的指導下從事具體的設計、工藝改進、或者技術支持工作，具有完成一般技術輔助性工作的能力 30 助理工程師 具有一定的專業(yè)理論知識或者實踐經驗，能獨立從事具體的研發(fā)、工藝改進、項目開發(fā)及其他技術支持工作，同時無重大工作失誤，并且注重公司形象的宣傳 40 工程師 具有豐富的專業(yè)理論知識、較豐富的實踐經驗和設計能力，能負責具體項目的組織開發(fā)工作、工藝改進工作或者至少負責過一個重大項目（組織實施或是主要參與者） 60 高級工程師 有系統的專業(yè)理論知識或者重大項目設計的實踐經驗，正承擔（或負責過）分系統的主要設計或正主要負責某產品（項目）的生產、工藝改進全流程或者參與過 2個以上重大項目（組織實施或是主要參與者） 80 資深高工 正承擔（或負責過）大系統設計，或學術領域公認專家、學術帶頭人，或正承擔公司產品、技術發(fā)展研究及改進總體規(guī)劃工作，或具備豐富的工程設計經驗且負責過 2個以上重大工程的系統設計及組織實施 100 成立業(yè)務評審委員會，對銷售人員、采購人員就各評審項目打分，對應評審積分標準進行綜合評審（一） 積分 =A+B+C+D+E A:考核加分 A=?Ai 考評成績 優(yōu)秀 良好 每季度加分 Ai 10 5 B:職務加分 部門經理以上 主管 加分 B 5 2 C:資歷加分 C=C1+C2 工作經驗 在洛銅工作 5年以上或從事本行業(yè) 10年以上 在洛銅工作 3年以上或從事本行業(yè) 6年以上 在洛銅工作 1年以上或從事本行業(yè) 2年以上 C2 5分 3分 1分 學歷 、 知識 博士 碩士 本科 本科以下 C1 20 10 5 2 D:業(yè)務能 力加分 業(yè)務能力D 銷售人員 累計銷售額〉 = 元，回款率〉 = %；對顧客需求信息非常了解 ，與主要的客戶建立良好的長期關系；透徹了解公司產品市場的發(fā)展趨勢和競爭情況，對營銷戰(zhàn)略的正確制定起到重要作用 累計銷售額〉 = 元，回款率〉 = % ；對顧客需求信息比較充分了解，與主要客戶建立良好關系 ；充分了解公司產品市場發(fā)展趨勢和競爭情況，對應銷戰(zhàn)略的正確制定起到一定作用 累計銷售額〉 = 元，回款率〉 = % ；對顧客需求信息比較了解，與主要客戶建立良好關系 ；了解公司產品的市場發(fā)展趨勢和競爭情況 累計銷售額〉 = 元，回款率〉 = % ；對顧客需求信息有一定了解，與主要客戶建立了關系；了解公司產品 采購人員 掌握十分豐富、充分的供應商信息，嚴格篩選供應商，與主要供應商建立的長期穩(wěn)定的關系，嚴格控制采購成本，采購十分及時，透徹了解公司采購產品的行情，對公司核心競爭力的形成起到重要作用 掌握豐富、充分的供應商信息，嚴格篩選供應商，與主要供應商建立的穩(wěn)定的關系，嚴格控制采購成本，采購及時，充分了解公司采購產品的市場行情 掌握較豐富、充分的供應商信息，比較嚴格篩選供應商，與主要供應商建立的比較穩(wěn)定的關系，采購成本控制比較嚴格，采購及時 掌握一定的供應商信息，通過比較篩選供應商信息，與主要供應商建立了關系，采購成本控制比較嚴格，采購比較及時 分值 25 15 10 5 E:外語加分 外語水平 精通外貿英語，英 語談判能力很強 熟練運用外貿英語，能 夠獨立進行涉外談判 具備外貿英語運用能力， 能夠參加涉外談判 分值 E 10 6 2 成立業(yè)務評審委員會，對銷售人員、采購人員就各評審項目打分，對應評審積分標準進行綜合評審（二） 業(yè)務職務積分標準 職務名稱 基本任職資格 積分標準（建議值） 三級業(yè)務員 在別人的指導下承擔具體的市場銷售或采購工作 15 二級業(yè)務員 具有一定的實踐經驗，能夠獨立承擔市場銷售或采購任務，一般不需要指