專業(yè)化銷售流程(ppt57頁)-資料下載頁
2025-02-21 21:10本頁面
【正文】 。的意見。 【 總 結(jié) 】 銷售最大的障礙還是自己?？謶趾投栊詴?huì)讓我們丟失很多銷售的機(jī)會(huì)。客戶提出拒絕及顧慮的時(shí)候，代表他有參與銷售過程，對產(chǎn)品提出異議，表示客戶關(guān)心你推薦的產(chǎn)品，只要處理得當(dāng)，有助于成交。拒絕處理銷售促成銷售促成【 關(guān)鍵目標(biāo) 】 完成銷售動(dòng)作?！?關(guān)鍵技巧 】 完成合同、交費(fèi)。銷售促成流程探詢客戶想法，偵測購買信號(hào)獲得認(rèn)可，總結(jié)客戶所能獲得的利益以客戶利益導(dǎo)向?yàn)槔碛桑M(jìn)行促成以具體動(dòng)作促成，迫使客戶提出顧慮盡管我們?nèi)藶榈匕颜麄€(gè)銷售過程分成若干個(gè)動(dòng)作，但實(shí)際上它是一個(gè)連續(xù)性的動(dòng)作，許多環(huán)節(jié)都在不經(jīng)意間順理成章地完成。優(yōu)秀的銷售人員若能抓住客戶瞬間的反應(yīng)并幫助客戶下決定，就能自然而然達(dá)成簽單的結(jié)果。我們可以概括出一些信號(hào)：比如當(dāng)客戶不斷認(rèn)同你的觀點(diǎn)時(shí)，當(dāng)客戶詢問具體產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)，當(dāng)客戶對產(chǎn)品本身和你討價(jià)還價(jià)時(shí) ，當(dāng)客戶關(guān)心自己的未來收益時(shí) ……銷售促成銷售促成信號(hào)肢體： 客戶不再說話，默認(rèn)時(shí)；表情由隨意變得認(rèn)真嚴(yán)肅時(shí)；客戶很熱情地招待吃東西時(shí)；在銷售人員說明時(shí)認(rèn)真地聽，且配合著點(diǎn)頭或發(fā)出附和聲音時(shí)?？陬^： 好是好，有沒有什么缺點(diǎn)？ 真有你講得這么好嗎？我的錢怎么投？真的投進(jìn)去以后會(huì)有這么好嗎？你們公司不會(huì)有什么問題吧？促成的方法一句話促成一句話促成二擇一法激將法利益驅(qū)動(dòng)法風(fēng)險(xiǎn)分析法(舉例法、威激法）機(jī)會(huì)成交法推定承諾法 (默認(rèn)法 )銷售促成銷售促成從銷售心理學(xué)的角度講，人們在購買產(chǎn)品后需要?jiǎng)e人的認(rèn)同證明自己的購買是正確的。一般人買了產(chǎn)品后，內(nèi)心一定都會(huì)猶豫、彷徨，他需要有人給他肯定，甚至希望別人認(rèn)同。促成后的注意事項(xiàng)（以顯示對本次交易的鄭重之意）收進(jìn)皮包內(nèi)，此動(dòng)作一定要在客戶面前穩(wěn)重的進(jìn)行。，贊美他的眼光超人一等。，再次詢問他是否還可以通過其他途徑為我們推薦，若有可能，請他幫你撥個(gè)電話課程小結(jié) 萬全的 準(zhǔn)備工作 可以讓我們自信滿滿、游刃有余的應(yīng)對每一個(gè)客戶簡潔的 寒暄 幫助我們迅速挑選目標(biāo)客戶并迅速定位客戶需求，恰當(dāng)?shù)?贊美 可以很好拉近與客戶的距離，建立信任感，生活化的 說明 ，幫助客戶更簡單的理解產(chǎn)品，巧妙的 拒絕處理 不僅可以打消客戶的疑慮，還能很好的調(diào)整產(chǎn)品數(shù)量或結(jié)構(gòu)，無處不在的 促成 ，臨門一腳，幫助客戶迅速作出購買決定，做好 售后服務(wù) ，讓每一筆成交都成為另一筆新單的開始！營銷的落腳點(diǎn)永遠(yuǎn)都在 成交 上， 專業(yè) 永遠(yuǎn)是制勝法寶！信通有你更精彩！Thank you！演講完畢，謝謝觀看！
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