【總結(jié)】版權(quán)所有?2023中國電信學院VIP客戶服務經(jīng)理技能提升培訓2電話拜訪場景四:()主動營銷3主動營銷模型4主動營銷模型1.準備2.問候/開場白4.推介產(chǎn)品/服務/終端/送別/記錄/跟進5第一步驟:準備分析客戶+定好目標
2025-01-27 04:29
【總結(jié)】客戶服務技巧提升整店運營能力系列課程提綱一、客戶需求認知二、企業(yè)服務認知三、服務工作面臨的挑戰(zhàn)四、優(yōu)質(zhì)的客戶服務五、客戶服務技巧如何與憤怒的客戶達成一致如何接待噩夢般的客戶“對抗”最挑剔的客戶顧客抱怨的處理
2025-02-20 02:33
【總結(jié)】A股新年第一周巨震,下周走勢分析熔斷機制的反思外資開始看空中國?人民幣貶值?世行看空中國利空解析?經(jīng)濟下滑不影響股市短期走勢?注冊制早有預期?外圍市場具有不可預知性不同觀點?我們依然認為2023年為震動市?核心波動區(qū)間3300-35002023操作概要?短線為王
2025-02-28 15:40
【總結(jié)】1如何提升客戶服務滿意度總經(jīng)理辦公室監(jiān)控中心2023年1月首語?衡量一個企業(yè)是否興旺發(fā)達,只要回頭看看其身后的客戶隊伍有多長就一清二楚了?!说谩さ卖斂?/span>
2025-02-20 15:29
【總結(jié)】順馳置業(yè)SUNCOREALTOR’SINC如何提升客戶服務能力順馳置業(yè)SUNCOREALTOR’SINC如何提高我們的服務能力?1、我們要提供什么樣的服務?2、員工業(yè)務能力和服務水平的提升?3、現(xiàn)階段的現(xiàn)狀及措
2025-08-05 05:20
【總結(jié)】一一二二三三四四五五六六七七大客戶經(jīng)理服務營銷技能提升培訓戴綱一一二二三三四四五五六六七七大客戶銷售思維與心態(tài)研討l什么層次的思維,展現(xiàn)什么層次的行為。要提升銷售功力之前,先將思維提升一個層次。l銷售是個駕御人性與做人的藝術(shù)。銷售能力是一種心態(tài)的修煉和技巧的持續(xù)練功所積累而成的。一一二二三三四
2025-02-18 05:27
【總結(jié)】中高端客戶服務能力提升項目終期成果匯報中國移動北京公司2023年10月項目成效項目背景項目總結(jié)目錄項目實施中高端客戶服務能力亟待提升?隨著北京移動通訊市場的飽和以及重組后日益激烈的市場競爭,中高端客戶作為穩(wěn)固市場、提升收入的關(guān)鍵所在,也逐步成為北京移動客戶服務的工作重心所在。然而,當前中高端客戶服務滿意度
2025-02-09 18:52
【總結(jié)】《服務銷售技能之客戶挽留技巧》學習內(nèi)容:一.客戶挽留分析二.客戶挽留技巧一、客戶挽留分析【小組討論】什么時候需要做客戶挽留1、客戶挽留的分類?業(yè)務挽
2025-01-16 22:12
【總結(jié)】集團客戶服務營銷綜合能力提升特訓營課程綱要一、全業(yè)務發(fā)展及集客經(jīng)理營銷之道打造二、集客經(jīng)理營銷之術(shù)打造--天龍八步三、集客經(jīng)理“回流-策反”五大競爭性策略培訓要訣:學習是一場全員秀關(guān)鍵詞1:全業(yè)務就是全競爭關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞2:全業(yè)務就是:全業(yè)務就是全服務全服務OphoneMIFIIPADTD座機可視應用位置應用M2M應用TD商務寶
2025-01-20 19:56
【總結(jié)】第一篇:如何提升客戶服務質(zhì)量 如何提升客戶的服務質(zhì)量 一、什么是客戶的服務質(zhì)量 客戶服務(CustomerService),是指一種以客戶為導向的價值觀,它整合及管理在預先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務...
2024-11-04 03:33
【總結(jié)】1如何提升客戶服務滿意度首語衡量一個企業(yè)是否興旺發(fā)達,只要回頭看看其身后的客戶隊伍有多長就一清二楚了?!说谩さ卖斂丝蛻舻臐M意和信任是公司的出發(fā)點和歸宿。(換句
2025-02-20 15:35
2025-02-18 05:17
【總結(jié)】客戶賬詳單改造提升基礎(chǔ)服務感知上報公司:中國移動江蘇公司上報日期:2023年10月項目成效項目背景項目總結(jié)目錄項目實施賬單、詳單工作的重要意義?賬單、詳單等話費信息服務是客戶最為關(guān)注的服務環(huán)節(jié)之一;?賬單、詳單優(yōu)化作為“為民服務創(chuàng)優(yōu)爭先”活動的重要工作內(nèi)容客戶端需求?客戶調(diào)查顯示
2025-01-22 06:18
【總結(jié)】以提升中高端客戶服務為目標的以提升中高端客戶服務為目標的精細化管理精細化管理撫州分公司撫州分公司2023年年3月月導導讀:讀:實施背景實施背景主要做法與創(chuàng)新點主要做法與創(chuàng)新點實施成果實施成果?實施背景:實施背景:電信業(yè)重組,競爭格局電信業(yè)重組,競爭格局發(fā)生重大變化,三家通信運發(fā)生重大變化,三家通信運營商實力進一步拉近。市場營商實
2025-01-22 06:37
【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升實戰(zhàn)型講師敦平主講2●課程背景企業(yè)的竟爭已經(jīng)由產(chǎn)品及價格轉(zhuǎn)移到對客戶的竟爭,客戶服務已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的??蛻舴阵w系的宗旨是“客戶永遠是第一位”,從客戶的實際需求出發(fā),為客戶提供真正有價值的服務,幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良
2025-05-12 03:18