質量管理講座-資料下載頁
2025-02-21 14:06本頁面
【正文】 14。從頭做起 “ 質量改進是永無止境的旅程” 戰(zhàn)略 與 目標 愿景 vision 團隊 文化 工具 /技術 承 諾 決 心 溝 通 交 流 學校的組織環(huán)境 成功的ＴＱＭ組織存在著５個重要的特征 ， 而這是實現(xiàn)持續(xù)的質量提高所需要的 。 。 礎 ， 從教育過程著眼 ， 全面深入了解質量的內涵和外延 ， 然后以此為基礎強調發(fā)展的戰(zhàn)略 。 ， 將團隊作為學校 /組織活動的基礎 ， 改進和提高管理系統(tǒng)的績效 。 ， 激發(fā)組織成員的成就動機 、 工作熱情和工作積極性 ， 在績效成果方面取得較大的提高 。 ，讓組織成員及時了解整個學校的運轉情況和個人所發(fā)揮的作用，適當?shù)卣{整自己的工作狀態(tài)和方法，實現(xiàn)組織內各系統(tǒng)日常管理工作的有序性和有效性。 質量體系 (quality system)是指“ 為實施質量管理所需的組織結構、程序、過程和資源”。它的內容要以滿足質量目標的需要為準，它的建立和運行要以質量方針和質量目標的展開和實施為依據(jù)。 一個組織的質量體系只有一個。 一般來說，每個組織都客觀存在著組織結構、程序、過程和資源，不論它是否按某一標準建立和運行，不論它是不是正式的和成文的，它實際上都是一種質量體系的客觀存在。 所謂 建立質量體系，實際上意味著按照某一標準的要求來規(guī)范現(xiàn)有的質量體系，從而使之滿足質量管理和為顧客提供信任的需要 。美國管理大師費根堡姆博士在其《全面質量管理》一書中明確認為“ 質量體系是全面質量管理的基礎”。 質量手冊 程序文件 工作指導書 （支撐性文件） 質量改進 與提高 質量管理 體系 不受約束的狀態(tài) 全面質量管理歷程 世界級質量 質量管理體系 ： 全面質量管理歷程的基礎 A P C D 技能和特質 1. 領導的技能 －－能夠領導并管理人們?yōu)閷崿F(xiàn)共同的目標而工作。 2. 決策的技能 －－能夠調查，解決問題并做出決策。 3. 溝通交流的技能 －－能夠清楚地抓住要點并理解他人的觀點。 4. 自我管理的技能 －－能夠有效地規(guī)劃時間并很好地組織自己。 愿景 使命 目標 1 目標 2 目標 3 目標 4 目標 5 愿景、使命、目標及實施措施的關系 措施一 措施二 措施三 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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