【正文】 人員參加審核的首次會(huì)議，由審核組長(zhǎng)介紹審核的目的、范圍、時(shí)間及要求，由受審核方負(fù)責(zé)人匯報(bào)其質(zhì)量體系運(yùn)行狀況并提交有關(guān)質(zhì)量體系文件和資料?！?） 現(xiàn)場(chǎng)審核：在受審核方有關(guān)人員的配合和支持下，審核組成員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量體系文件及其實(shí)施情況抽樣審核，觀察現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，詢問和了解有關(guān)情況。5） 末次會(huì)議：現(xiàn)場(chǎng)審核后，審核組應(yīng)及時(shí)匯總審核情況尤其是應(yīng)對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行分類和分析，以便在未次會(huì)議上說(shuō)明審核結(jié)果和改進(jìn)質(zhì)量體系的建議。6） 編寫審核報(bào)告：審核組在審核結(jié)束后，向本組織的最高管理者提交審核報(bào)告，審核報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括：審核的目的、范圍、人員、時(shí)間、依據(jù)文件、內(nèi)容及不合格項(xiàng)的情況，以及改進(jìn)質(zhì)量體系及不合格項(xiàng)的措施建議，做出審核結(jié)論。如果不是首次質(zhì)量體系審核，還應(yīng)在審核報(bào)告中說(shuō)明上一次改進(jìn)措施實(shí)施狀況。 外部質(zhì)量體系審核內(nèi)容與要求外部質(zhì)量體系審核的內(nèi)容與要求參見下圖。 1） 接受和簽訂審核合同：顧客對(duì)供方質(zhì)量體系的審核應(yīng)在有關(guān)合同中明確規(guī)定。第三方（如認(rèn)證機(jī)構(gòu)）對(duì)第一方質(zhì)量體系的審核應(yīng)由受審核方提出申請(qǐng)，“在接受申情和初步了解其質(zhì)量體系主要文件（即質(zhì)量手冊(cè)和程序文件）之后，簽訂審核（或認(rèn)證）合同。審核合同中應(yīng)明確規(guī)定審核的時(shí)間、頻次、范圍以及雙方的責(zé)任。 2） 考察受審核方：審核方在審核前派員到受審核方進(jìn)行預(yù)備性考察，了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與作業(yè)特點(diǎn)，接受審核的準(zhǔn)備情況等。3） 初審質(zhì)量體系文件：根據(jù)考察了解受審核方的基本情況，選調(diào)具備審核員資格條件的審核員，組成審核組，由審核組對(duì)受審核方的質(zhì)量體系文件認(rèn)真進(jìn)行初步審查。受審核方的質(zhì)量體系文件必須已實(shí)施6個(gè)月以上，否則，應(yīng)推遲審核時(shí)間。審核組成員在近二年內(nèi)不得協(xié)助受審核方建立質(zhì)量體系，包括咨詢和參與編制質(zhì)量體系文件等，否則，應(yīng)予調(diào)換。4） 準(zhǔn)備審核文件：由審核組編審核文件，作好審核準(zhǔn)備，如編審核計(jì)劃及日程表、檢查表等。5） 首次會(huì)議：審核組與受審核方的領(lǐng)導(dǎo)舉行首次會(huì)議，審核組長(zhǎng)介紹審核組成員姓名及資歷、審核范圍和目的、審核計(jì)劃和方法等；由受審核方簡(jiǎn)要報(bào)告質(zhì)量體系建立與實(shí)施概況，審核所需的資源配備情況和配合審核的部門及人員等。通過(guò)首次會(huì)議，建立雙方的溝通關(guān)系，澄清審核計(jì)劃中一些未明確的內(nèi)容。6） 現(xiàn)場(chǎng)審核：審核員通過(guò)到現(xiàn)場(chǎng)與受審核方職工面談，檢查質(zhì)量文件和質(zhì)量記錄，觀察其工作狀況等方法收集證據(jù)，作好審核記錄。檢查文件應(yīng)在初審的基礎(chǔ)上，查閱全部有關(guān)質(zhì)量文件與記錄，確定其描述的質(zhì)量體系能否滿足根應(yīng)的質(zhì)基體系有效運(yùn)行的要求。所有的審核觀察結(jié)果都應(yīng)作記錄，形成文件，對(duì)不合格項(xiàng)應(yīng)分成關(guān)鍵（或主要）不合格項(xiàng)和一般（或次要）不合格項(xiàng)兩類，并有證據(jù)證實(shí)，取得受審核方的確認(rèn)。審核組在整個(gè)審核過(guò)程中應(yīng)每天交流審核情況，協(xié)調(diào)審核工作，確保順利進(jìn)行。7） 評(píng)估：現(xiàn)場(chǎng)審核檢查結(jié)束后，審核組應(yīng)對(duì)審核檢查結(jié)果和相應(yīng)的證據(jù)認(rèn)真進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)不合格項(xiàng)的分類，分析產(chǎn)生不合格的原因，提出改進(jìn)措施與建議。同時(shí)，做出審核的初步結(jié)論，整理審核報(bào)告的內(nèi)容。8） 末次會(huì)議：審核組與受審核方舉行本次會(huì)議。這次會(huì)議主要是由審核組報(bào)告審核結(jié)果與結(jié)論，對(duì)不合格項(xiàng)提出理由及其產(chǎn)生原因，并提出建議和糾正措施。受審核方最高管理者在聽取審核結(jié)果與結(jié)論后，應(yīng)表明態(tài)度，對(duì)不合格項(xiàng)及其糾正措施建議應(yīng)盡快安排有關(guān)部門或人員進(jìn)一步查實(shí)和落實(shí)。以完善質(zhì)量體系，促進(jìn)質(zhì)量體系有效運(yùn)行。9） 編制審核報(bào)告：質(zhì)量體系審核報(bào)告是審核組把審核結(jié)果與結(jié)論正式報(bào)送審核方或委托方和受審核方的文件。審核報(bào)告一般應(yīng)由審核組長(zhǎng)編制或在審核組長(zhǎng)的指導(dǎo)下編制。內(nèi)容通常包括：①審核的目的和范圍；②審核過(guò)程及時(shí)間，參加審核的審核組成員和受審核方代表名單；③審核所依據(jù)的文件；④受審核方質(zhì)量體系運(yùn)行狀況及其能否持續(xù)滿足質(zhì)量保證要求，不能滿足則提出改進(jìn)措施；⑤不合格項(xiàng)及其改進(jìn)意見等。 管理評(píng)審和質(zhì)量體系復(fù)審管理評(píng)審是由最高管理者關(guān)于質(zhì)量體系現(xiàn)狀及其對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)的適宜性所作的正式評(píng)價(jià)從上述定義可知：管理評(píng)審是由組織的最高管理者實(shí)施的質(zhì)量體系審核，它可以內(nèi)部或外部質(zhì)量體系審核的結(jié)果作為評(píng)審的依據(jù)之一。 其主要目的是：①對(duì)現(xiàn)行質(zhì)量體系能否適應(yīng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)做出正式評(píng)價(jià)；②對(duì)質(zhì)量體系與組織的環(huán)境變化的適宜性做出評(píng)價(jià)；③調(diào)整質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)，修改質(zhì)量體系文件，使質(zhì)量體系更完善，更有效。因此，從某種意義上來(lái)說(shuō)，管理評(píng)審也是一種內(nèi)部質(zhì)量體系的復(fù)審，本質(zhì)上可歸屬于內(nèi)部質(zhì)量體系審核。但是，管理評(píng)審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核還是有些區(qū)別與不同的（見下表）。項(xiàng)目管理評(píng)審內(nèi)部質(zhì)量體系審核目的評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的有效性和適應(yīng)性審查質(zhì)量體系的符合性和有效程度組織者最高管理者具有審核員資格并與被審核部門無(wú)利害關(guān)系的審核員對(duì)象質(zhì)量體系有關(guān)的質(zhì)量體系各要素主要依據(jù)質(zhì)量手冊(cè)有關(guān)程序文件頻次一般每一次，但組織外部環(huán)境變化時(shí)間可臨時(shí)組織一般每年12次（按內(nèi)部質(zhì)量審核程序文件規(guī)定）審后處理調(diào)整質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)，調(diào)配資源完善質(zhì)量體系對(duì)不合格項(xiàng)提出糾正措施并修改有關(guān)程序文件 外部質(zhì)量體系即質(zhì)量保證體系的復(fù)審是顧客或第三方（如認(rèn)證機(jī)構(gòu)）對(duì)供方（即第一方）質(zhì)量體系確認(rèn)或注冊(cè)后的復(fù)查。其目的是對(duì)其質(zhì)量保證能力或質(zhì)量保證體系的有效性是否持續(xù)穩(wěn)定做出評(píng)價(jià)。它一般每年不定期的突擊式的進(jìn)行一次。其審查的重點(diǎn)是上一次外部質(zhì)量體系審核中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)或從有關(guān)方面了解到的質(zhì)量信息所暴露的質(zhì)量體系要素。 盡管管理評(píng)審和質(zhì)量體系復(fù)審的內(nèi)容和范圍與內(nèi)部質(zhì)量體系審核和外部質(zhì)量體系審核有所不同，但評(píng)審和復(fù)審程序基本上與原審核程序是一致的。8. 質(zhì)量監(jiān)督 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查質(zhì)量監(jiān)督抽查是政府有關(guān)行政部門，依據(jù)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)或個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)銷的產(chǎn)品實(shí)行強(qiáng)制性抽查檢驗(yàn)，以實(shí)施其質(zhì)量監(jiān)督的一種方式。 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的依據(jù)質(zhì)量監(jiān)督抽查的依據(jù)是國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。 法律 《產(chǎn)品質(zhì)量法》在第二章“產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理”第10條中明確規(guī)定：國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。監(jiān)督抽查工作由國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門規(guī)劃和組織，縣級(jí)以上地方人民政府管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作的部門在本行政區(qū)域內(nèi)也可以組織監(jiān)督抽查。產(chǎn)品質(zhì)量抽查的結(jié)果應(yīng)當(dāng)公布。 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的五種方式 國(guó)家監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查是由國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，定期組織對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的監(jiān)督抽查。它具有下列四個(gè)特征：1） 國(guó)家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品目錄和被抽查的企業(yè)名單，由國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門用隨機(jī)方法選定，承擔(dān)國(guó)家監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量檢查的單位是依法設(shè)置或依法授權(quán)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。2） 國(guó)家監(jiān)督抽查每季度抽查一次，但抽查計(jì)劃事先不告知被抽查的企業(yè)，抽查檢驗(yàn)結(jié)果后公布國(guó)家監(jiān)督抽查公報(bào)。而國(guó)務(wù)院有關(guān)行業(yè)、企業(yè)主管部門或地方組織的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查均不得以國(guó)家監(jiān)督抽查的名義進(jìn)行，發(fā)布的質(zhì)量抽查結(jié)果也不得冠以“國(guó)家監(jiān)督抽查”字樣。 3） 凡經(jīng)國(guó)家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，自抽樣之日起六個(gè)月內(nèi)，免于其它監(jiān)督抽查，以避免重復(fù)抽查和增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。4） 國(guó)家監(jiān)督抽查不向企業(yè)收取產(chǎn)品檢驗(yàn)費(fèi)用，不營(yíng)利且具有公正性。樣品由被抽查企業(yè)或個(gè)體商戶提供，無(wú)正當(dāng)理由，不得拒絕抽查。 市場(chǎng)商品質(zhì)量監(jiān)督抽查 專項(xiàng)產(chǎn)品統(tǒng)一質(zhì)量監(jiān)督抽查 行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查 地方日常產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的范圍和程序 產(chǎn)品質(zhì)量抽查的范圍《產(chǎn)品質(zhì)量法》第10條規(guī)定：對(duì)可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品以及用戶、消費(fèi)者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品進(jìn)行抽查。 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的程序產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的一般工作程序?yàn)椋褐贫ǔ椴橛?jì)劃與抽查方案，確定抽查產(chǎn)品目錄和被查企業(yè)名單，抽樣，檢驗(yàn)樣品，綜合匯總，發(fā)布公報(bào)或公告，進(jìn)行抽查的處理等。9. 質(zhì)量認(rèn)證 質(zhì)量認(rèn)證 質(zhì)量認(rèn)證是世界各國(guó)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量（即質(zhì)量體系）進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行作法，也是消除國(guó)際貿(mào)易中技術(shù)壁壘的有效途徑，更是建設(shè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的社會(huì)質(zhì)量保障體系的重要環(huán)節(jié)。ISO和IEC先后制定一系列關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證制度方面的指導(dǎo)性技術(shù)文件和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。這些文件和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證要有第三方的權(quán)威機(jī)構(gòu)（多數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)），站在區(qū)別于產(chǎn)、需雙方的第三方公證立場(chǎng)上，以具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化水平的產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，按照國(guó)家規(guī)定的認(rèn)證規(guī)章，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的保證條件及其產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面的審查和嚴(yán)格的檢驗(yàn)，合乎規(guī)定的對(duì)其產(chǎn)品授予使用合格標(biāo)志許可證，準(zhǔn)許企業(yè)在獲準(zhǔn)的產(chǎn)品、包裝或說(shuō)明書上，以及宣傳上使用國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的合格標(biāo)志。 質(zhì)量體系認(rèn)證，是由質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，以ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)為主要依據(jù)，對(duì)某個(gè)組織的質(zhì)量體系進(jìn)行合格評(píng)定，符合規(guī)定的給予注冊(cè)。 質(zhì)量體系認(rèn)證 什么是質(zhì)量體系認(rèn)證 質(zhì)量體系認(rèn)證是證明企業(yè)的質(zhì)量體系符合某一質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，具有質(zhì)量保證能力的活動(dòng)。 它須經(jīng)質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，并頒發(fā)質(zhì)量體系認(rèn)證證書（或辦理質(zhì)量體系注冊(cè)）。1） 質(zhì)量體系認(rèn)證的對(duì)象是某一組織的質(zhì)量保證體系，也是該組織質(zhì)量管理體系中那些影響持續(xù)按顧客要求提供產(chǎn)品質(zhì)量保證能力的若干要素的組合。2） 實(shí)行質(zhì)量體系認(rèn)證的基本依據(jù)是等同采用國(guó)際通用質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，即GB／T19001——19003—ISO9001～9003。3） 鑒定某一組織質(zhì)量體系是否可以認(rèn)證的基本方法是質(zhì)量體系審核，即由該組織承認(rèn)的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)委派審核員，依據(jù)GB／T1902llSO10011《質(zhì)量體系審核指南》等標(biāo)準(zhǔn)文件，對(duì)該組織的質(zhì)量體系進(jìn)行評(píng)審檢查，提交審核報(bào)告，做出審核結(jié)論。為此，質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須是與供需雙方（即第一、二方）既無(wú)行政隸屬關(guān)系，又無(wú)經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系的第三方，才能確保審核的科學(xué)性、公正性和權(quán)威性。4） 證明某一組織取得質(zhì)量體系注冊(cè)資格的方式是頒發(fā)質(zhì)量體系認(rèn)證證書，該證書只證明這個(gè)組織的質(zhì)量體系符合某一約定的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，不證明其生產(chǎn)或銷售的任何產(chǎn)品質(zhì)量符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。因此，產(chǎn)品及其使用說(shuō)明書等文件上不能引用質(zhì)量體系認(rèn)證證書、注冊(cè)號(hào)或質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的標(biāo)記，以免誤導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求。5） 某一組織取得質(zhì)量體系注冊(cè)資格后，質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)就會(huì)通過(guò)名錄或公告、公報(bào)等形式向社會(huì)公布其名稱、地址、法人代表及注冊(cè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。這樣，既可提高需方對(duì)該組織的信賴程度，又有利于其他顧客選擇合格的供方，還可以減少需方對(duì)供方質(zhì)量體系評(píng)審費(fèi)用。 質(zhì)量體系認(rèn)證的一般程序 質(zhì)量體系審核內(nèi)容與要求依據(jù)GB／－《質(zhì)量體系審核指南審核》等標(biāo)準(zhǔn)文件，質(zhì)量體系審核可以分為審核的確立，審核前準(zhǔn)備，現(xiàn)場(chǎng)審核和審核后處理等階段。 質(zhì)量體系認(rèn)證合同簽訂一般由企業(yè)自愿向自己選定的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出要求質(zhì)量體系審核書面申請(qǐng)，在填報(bào)申請(qǐng)表時(shí)，申請(qǐng)企業(yè)應(yīng)報(bào)本企業(yè)法人的證明與概況、質(zhì)量體系主要文件及運(yùn)行情況等附件。經(jīng)質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)或雙方商洽議定審核的依據(jù)、方式、范圍、人員、時(shí)間、場(chǎng)所、費(fèi)用等后，簽訂《質(zhì)量體系審核合同》，即標(biāo)志著質(zhì)量體系審核的確立。 審核前準(zhǔn)備：申請(qǐng)方要按審核合同規(guī)定作好文件資料、工作條件和人員配合等方面的準(zhǔn)備。 現(xiàn)場(chǎng)審核：審核組到申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核（詳見第七章第二節(jié)），編制的審核報(bào)告，提交認(rèn)證機(jī)構(gòu)與申請(qǐng)企業(yè)。 審核后處理：審核后，申請(qǐng)方應(yīng)認(rèn)真采取糾正措施，在限定的時(shí)期內(nèi)糾正不合格項(xiàng)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其實(shí)施糾正措施的情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行復(fù)審。如確認(rèn)已滿足認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求，可辦理注冊(cè)手續(xù)，發(fā)給認(rèn)證證書。 在質(zhì)量體系認(rèn)證證書的有效朝內(nèi)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)還要定期（一般每年一次）對(duì)獲證企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督性審核。10. 質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本的涵義和作用生產(chǎn)方和使用方為確保滿意的質(zhì)量所發(fā)生的費(fèi)用以及當(dāng)質(zhì)量令人不滿意時(shí)所遭受的損失，稱為質(zhì)量成本。這就是說(shuō)，質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證或提高產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的管理活動(dòng)所支付的費(fèi)用和由于質(zhì)量損失所造成損失的總和。企業(yè)為了使產(chǎn)品能滿足適用性的要求，就要在全過(guò)程防止缺陷產(chǎn)品的流傳，就必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)或試驗(yàn)，因而發(fā)生了鑒別成本。產(chǎn)品在檢驗(yàn)或試驗(yàn)時(shí)可能失效，也可能在用戶使用中發(fā)生故障，在出廠前也可能對(duì)有缺陷的產(chǎn)品進(jìn)行返修或在保修期內(nèi)為用戶更換或修理產(chǎn)品等，使企業(yè)不得不為此付出質(zhì)量損失。由于存在出現(xiàn)故障的可能性和進(jìn)行鑒別的必要性，企業(yè)還應(yīng)該投入預(yù)防成本。以減少現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品的損失成本和鑒別成本。這樣，質(zhì)量成本包括：內(nèi)部損失成本、外部損失成本、預(yù)防成本和鑒別成本，統(tǒng)稱為工作質(zhì)量成本。特殊情況還要增加外部質(zhì)量保證成本。即為向用戶提供其質(zhì)量保證要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用?！≠|(zhì)量成本＝鑒別成本十損失成本十預(yù)防成本（必要時(shí)，再加外部質(zhì)量保證成本） 質(zhì)量成本項(xiàng)目的構(gòu)成 預(yù)防成本預(yù)防成本是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，控制工序質(zhì)量，減少故障損失而采取的措施所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。GB／：“是預(yù)防發(fā)生故障而支付的費(fèi)用?！彼话惆ㄏ铝许?xiàng)目。1） 質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)。為制定質(zhì)量政策、目標(biāo)及質(zhì)量計(jì)劃而進(jìn)行的一系列活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用，也包括編寫質(zhì)量手冊(cè)、體系文件所發(fā)生的費(fèi)用。2） 設(shè)計(jì)評(píng)審費(fèi)。開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過(guò)程的各階段所進(jìn)行的設(shè)計(jì)評(píng)審及實(shí)驗(yàn)試驗(yàn)所支付的一切費(fèi)用，也包括產(chǎn)品更新的設(shè)計(jì)評(píng)審活動(dòng)的費(fèi)用。3） 工序能力研究費(fèi)。為使產(chǎn)品達(dá)到符合性質(zhì)量，對(duì)工序能力進(jìn)行調(diào)查研究及保持工序能力而采取的措施所發(fā)生的一切費(fèi)用。4） 質(zhì)量審核費(fèi)。對(duì)質(zhì)量管理體系、工序質(zhì)量和對(duì)供應(yīng)單位的質(zhì)量保證能力進(jìn)行質(zhì)量審核所支付的一切費(fèi)用。5） 質(zhì)量情報(bào)信息費(fèi)。對(duì)市場(chǎng)質(zhì)量情報(bào)和廠內(nèi)外質(zhì)量信息的收集分析、歸納、處理、早期報(bào)警和促進(jìn)研究所發(fā)生的費(fèi)用。6） 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)。以達(dá)到質(zhì)量要求或改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量為目的而對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行的正式培訓(xùn)或臨時(shí)培訓(xùn)，包括制訂培訓(xùn)計(jì)劃直到實(shí)施所發(fā)生的一切費(fèi)