現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)之人員管理培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)
2025-02-21 13:59本頁(yè)面
【正文】 記入人事檔案?jìng)洳椋I(lǐng)取下一級(jí)待遇。如無(wú)職務(wù)者，按留廠察看處理，察看期為 1個(gè)月，只領(lǐng)取基本工資。 ? ：經(jīng)以上處分仍不思悔改者，或所犯錯(cuò)誤后果嚴(yán)重者，給予解雇處分。 考核 第二章 人員管理 十六、抓緊每天八小時(shí) 工作效率低下，長(zhǎng)期延遲至八小時(shí)外，除了得到一些加班工資外，就是身心疲乏和老板的白眼。 現(xiàn)場(chǎng)管理人員總是先來(lái)后走，如果加上開(kāi)工前的準(zhǔn)備和收工后收尾的工作，一天下來(lái)遠(yuǎn)不止八小時(shí)，但這是使命所在，在所難辭?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員不是什么手都不動(dòng)，更不是什么都要自己從頭做到尾。做完解說(shuō)、示范后，便可打住，剩下的是要確認(rèn)和再指導(dǎo)。管理人員總是在“做”與“管”之間不停地切換?！肮堋笔菫榱吮ＷC整體目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，而“做”則是引導(dǎo)集體邁身目標(biāo)的第一步。 十七、后工序也是客戶 掏錢購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)的人是客戶，但是不掏一分錢，要接手自己下一步工作的人也是客戶。 實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ? 。 ? 。 ? 。 ? ，必要時(shí)建立直接“窗口”。 ? 。 ? ，且有樣品，隨時(shí)可查。 ? 。 第二章 人員管理 十八、客戶投訴，怠慢不得 處理投訴要快，否則讓人覺(jué)得你缺乏誠(chéng)意。客戶發(fā)火時(shí)，不妨先說(shuō)聲“對(duì)不起”，然后再細(xì)究。 實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ? 。 ? 。 每次出貨前都征求一下對(duì)前一批貨的意見(jiàn)；留意后工序的需求變化情況；盡可能對(duì)后工序提供技術(shù)幫助。 ? 。 ① 設(shè)計(jì)上的原因：技術(shù)能力不足，設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，試驗(yàn)不充分而導(dǎo)致。 ② 制造上的原因：作業(yè)的失誤，工序缺乏管理，機(jī)器缺乏維護(hù)，運(yùn)轉(zhuǎn)不順暢導(dǎo)致。 ③ 檢查上的原因：檢查手法不正規(guī)，項(xiàng)目不齊備，檢查人員疏漏而導(dǎo)致。 ④ 捆包上的原因：捆包方法不對(duì)，捆包材料有異常而導(dǎo)致。 ⑤ 搬運(yùn)上的原因：搬運(yùn)工具未考慮周全，搬運(yùn)途中有損壞。 ⑥ 保管上的原因：保管設(shè)施不齊全，未徹底執(zhí)行保管規(guī)定而導(dǎo)致。 ⑦ 其他方面的原因：貨期滯后、數(shù)量差異、貨不對(duì)板 …… 等等由于管理不徹底的造成。 ⑧ “售后服務(wù)”跟不上。 第二章 人員管理 ? ：明確本工序所擔(dān)負(fù)的責(zé)任范圍；分清自責(zé)和他責(zé)；超出責(zé)任范圍時(shí)請(qǐng)求上司指示。 ? ：先向后工序致予歉意；確定處理先后順序；將原因及對(duì)策方法作成書面報(bào)告，通知后工序以挽回不良影響，增加對(duì)本工序的信心。 ? 《投訴處理報(bào)告》向上匯報(bào)并留底：將來(lái)龍去脈簡(jiǎn)明扼要地寫好；計(jì)算所花費(fèi)的工時(shí)、金額；必要時(shí)親自向上司匯報(bào)。 ? 。 十九、為何大錯(cuò)不犯小錯(cuò)不斷 大批量的不良，比偶發(fā)不良要容易對(duì)策得多，偶發(fā)不良很難根治，它來(lái)無(wú)蹤，去無(wú)影，最令人頭痛。 實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ? 。 ? “傻瓜化”。 除了以上這些，還有許多疏忽會(huì)造成偶發(fā)不良?？傊?，只有先消除管理上的疏忽，才有可能消除作業(yè)上的偶發(fā)不良；才有可能避免小錯(cuò)。只要我們對(duì)二次、三次原因揪住不放，偶發(fā)不良是可以降下來(lái)的。 第二章 人員管理 二十、建立高效的組織 過(guò)多的組織層次，只會(huì)導(dǎo)致工作次序下降；官司僚風(fēng)氣蔓延；人事關(guān)系復(fù)雜，最終自己拖垮自己的境地。 實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ? ，機(jī)構(gòu)不重復(fù)。 ? ，適責(zé)適遇，寧缺勿濫：用“公開(kāi)考試 +實(shí)際成績(jī)”等方式來(lái)聘用、升遷人員；建立不差于其他主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的福利待遇制度。 ? 。 ① 業(yè)務(wù)上的分擔(dān)內(nèi)容必須明文寫出。 ② 對(duì)新出現(xiàn)的項(xiàng)目，要么各部門相互磋商后確定擔(dān)當(dāng)部門；要么由雙方上司直接指定擔(dān)當(dāng)部門。 ? 。 ? 。 ? ：組織是為達(dá)以經(jīng)營(yíng)管理目的而設(shè)立的，經(jīng)營(yíng)管理止的高速后，組織也要變。 參加某一組織還意味著： ① 下級(jí)秘須執(zhí)行上司發(fā)出的有關(guān)工作上的命令和指示（只有不符合本國(guó)法律和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣時(shí)才能拒絕）。 ② 每個(gè)組織成員的所有言行舉止都代表著該組織，必須遵守組織的規(guī)章制度。 ③ 對(duì)上司有不滿時(shí)，可向更高一級(jí)上司提出申訴。 第二章 人員管理 演講完畢，謝謝觀看！
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