【正文】 ② 對(duì)新出現(xiàn)的項(xiàng)目，要么各部門(mén)相互磋商后確定擔(dān)當(dāng)部門(mén)；要么由雙方上司直接指定擔(dān)當(dāng)部門(mén)。 ⑧ “售后服務(wù)”跟不上。 ? 。 ? ：由本人先寫(xiě)成《檢討書(shū)》，公司將《檢討書(shū)》及記過(guò)處分決定公布于眾，并記入人事檔案?jìng)浒?，同時(shí)給予扣除獎(jiǎng)金（記過(guò)期間）。 獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi) ? ：獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)或方針展開(kāi)結(jié)果優(yōu)秀的組織。 ? 。 第二章 人員管理 測(cè)測(cè)你的問(wèn)題意識(shí)能得幾分 ＊其中“充分”為 13以上者，適任管理人員，“充分” 5個(gè)以下者，不適任管理人員。 第二章 人員管理 十、褒貶部下要不失時(shí)機(jī) 事過(guò)境遷，對(duì)部下的表?yè)P(yáng)或批評(píng)才姍姍來(lái)遲，部下會(huì)以為你根本就沒(méi)放在心上，有說(shuō)和沒(méi)說(shuō)的效果差不多。 必須了解部下的一般心理： ① 誰(shuí)都想支配自己的行為，不想被人像木偶一樣任意操縱。 ? 。 ? ，失敗就罰，機(jī)會(huì)照給。 第二章 人員管理 集中指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ? 。 ② 也可以將頂位人員（全能工）的著裝予以區(qū)別，使人從外表上一眼看出是在頂位。如口頭談話、書(shū)面通知、電話、身體語(yǔ)言等傳遞媒介。 ? ：利用人員、設(shè)備、既定的作業(yè)方法，將材料加工、裝配成制品的場(chǎng)所。 三、抽象指示聽(tīng)不懂 沒(méi)有具體內(nèi)容的指示，使部下無(wú)所適從，要么不去做，要么靠自己的想像發(fā)揮來(lái)做，必然導(dǎo)致作業(yè)結(jié)果出現(xiàn)偏差。 ③ 全能工的比便要視長(zhǎng)頂和短頂發(fā)生的比例而定。 實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： 個(gè)別輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ? ：事先準(zhǔn)備一些通俗易懂的資料，邊說(shuō)明邊注意對(duì)方的理解程度，不明之處可反復(fù)說(shuō)明。 ① 制定規(guī)則、約定時(shí)，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，吸取集體的智慧。 ：盡早表明你對(duì)工作成果 的意見(jiàn)及感想；贊揚(yáng)或責(zé)備均有尺度。 ? “皮”。 ? “題”之前要過(guò)渡。 ② 不給挽回機(jī)會(huì)，一錯(cuò)就批，根本不理會(huì)最終結(jié)果。 ? ：整體巡視和專項(xiàng)巡視兩種。 ? 。 獎(jiǎng)勵(lì)方法 ? ：如各種紀(jì)念品、電器、住房、交通工具等。管理人員總是在“做”與“管”之間不停地切換。 ① 設(shè)計(jì)上的原因：技術(shù)能力不足，設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，試驗(yàn)不充分而導(dǎo)致。總之，只有先消除管理上的疏忽，才有可能消除作業(yè)上的偶發(fā)不良；才有可能避免小錯(cuò)。 第二章 人員管理 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? “傻瓜化”。 每次出貨前都征求一下對(duì)前一批貨的意見(jiàn)；留意后工序的需求變化情況；盡可能對(duì)后工序提供技術(shù)幫助?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員不是什么手都不動(dòng)，更不是什么都要自己從頭做到尾。 ? ，拾金不昧的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。 OJT（ on job training）是指：上司對(duì)部下所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌握工作上所必須具備的能力。 具體要巡視哪些內(nèi)容呢？一句話，初級(jí)管理人員離不開(kāi) 4M1E,高級(jí)管理人員則視具體目的而定。 ? “四不”。 除了機(jī)密情報(bào)之外，對(duì)部下應(yīng)說(shuō)明你發(fā)出該指示、命令的原因，而且是自己認(rèn)識(shí)、理解后發(fā)出的，不要做一個(gè)傳聲筒。積極貼近上司，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的品德、才能，拓展自己廣闊的將來(lái)。 第二章 人員管理 實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ：闡明為何要這么做的目的；強(qiáng)調(diào)該工作的重要性；表明你的期待和要達(dá)成的目標(biāo)。 ③ 讓每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到自己在小組時(shí)是不可缺少的，同時(shí)，自己的工作要是沒(méi)有做好，就會(huì)給別人添給麻煩。 第二章 人員管理 五、個(gè)別輔導(dǎo)與集中指導(dǎo)相結(jié)合 能力差的要個(gè)別輔導(dǎo)，使其達(dá)到平均水平。 ① 挑選手腳靈活、接受能力好、出勤率高的作業(yè)人員，進(jìn)行培養(yǎng)。 ? 。 ? ，要管理的對(duì)象（生產(chǎn)要素），從大的方面可分為：人員（ Man）、設(shè)備（ Machine）、材料（ Material）、作業(yè)方法（ Method）、作業(yè)環(huán)境（ Environment）等五大部分，即 4M1E。 ? 。 ? ： ① 縮短連續(xù)工作的時(shí)間； ②