現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)之人員管理培訓(xùn)教程(文件)
【正文】 。 ? ：如張板公布、獎(jiǎng)狀等。 ? ：由本人先寫(xiě)成《檢討書(shū)》，公司將《檢討書(shū)》及警告處分決定公布于眾，并記入人事檔案?jìng)洳?。如無(wú)職務(wù)者，按留廠察看處理，察看期為 1個(gè)月，只領(lǐng)取基本工資?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員不是什么手都不動(dòng)，更不是什么都要自己從頭做到尾。 十七、后工序也是客戶 掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)的人是客戶，但是不掏一分錢(qián)，要接手自己下一步工作的人也是客戶。 ? ，必要時(shí)建立直接“窗口”。 第二章 人員管理 十八、客戶投訴，怠慢不得 處理投訴要快，否則讓人覺(jué)得你缺乏誠(chéng)意。 每次出貨前都征求一下對(duì)前一批貨的意見(jiàn)；留意后工序的需求變化情況；盡可能對(duì)后工序提供技術(shù)幫助。 ③ 檢查上的原因：檢查手法不正規(guī)，項(xiàng)目不齊備，檢查人員疏漏而導(dǎo)致。 ⑦ 其他方面的原因：貨期滯后、數(shù)量差異、貨不對(duì)板 …… 等等由于管理不徹底的造成。 ? 《投訴處理報(bào)告》向上匯報(bào)并留底：將來(lái)龍去脈簡(jiǎn)明扼要地寫(xiě)好；計(jì)算所花費(fèi)的工時(shí)、金額；必要時(shí)親自向上司匯報(bào)。 ? “傻瓜化”。 第二章 人員管理 二十、建立高效的組織 過(guò)多的組織層次，只會(huì)導(dǎo)致工作次序下降；官司僚風(fēng)氣蔓延；人事關(guān)系復(fù)雜，最終自己拖垮自己的境地。 ① 業(yè)務(wù)上的分擔(dān)內(nèi)容必須明文寫(xiě)出。 ? ：組織是為達(dá)以經(jīng)營(yíng)管理目的而設(shè)立的，經(jīng)營(yíng)管理止的高速后，組織也要變。 第二章 人員管理 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ② 每個(gè)組織成員的所有言行舉止都代表著該組織，必須遵守組織的規(guī)章制度。 ? 。 ? ，適責(zé)適遇，寧缺勿濫：用“公開(kāi)考試 +實(shí)際成績(jī)”等方式來(lái)聘用、升遷人員；建立不差于其他主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的福利待遇制度。總之，只有先消除管理上的疏忽，才有可能消除作業(yè)上的偶發(fā)不良；才有可能避免小錯(cuò)。 十九、為何大錯(cuò)不犯小錯(cuò)不斷 大批量的不良，比偶發(fā)不良要容易對(duì)策得多，偶發(fā)不良很難根治，它來(lái)無(wú)蹤，去無(wú)影，最令人頭痛。 第二章 人員管理 ? ：明確本工序所擔(dān)負(fù)的責(zé)任范圍；分清自責(zé)和他責(zé)；超出責(zé)任范圍時(shí)請(qǐng)求上司指示。 ⑤ 搬運(yùn)上的原因：搬運(yùn)工具未考慮周全，搬運(yùn)途中有損壞。 ① 設(shè)計(jì)上的原因：技術(shù)能力不足，設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，試驗(yàn)不充分而導(dǎo)致。 實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ? 。 ? ，且有樣品，隨時(shí)可查。 ? 。管理人員總是在“做”與“管”之間不停地切換。 考核 第二章 人員管理 十六、抓緊每天八小時(shí) 工作效率低下，長(zhǎng)期延遲至八小時(shí)外，除了得到一些加班工資外，就是身心疲乏和老板的白眼。 ? ：由本人先寫(xiě)成《檢討書(shū)》，公司將《檢討書(shū)》及記大過(guò)處分決定公布于眾，并記入人事檔案?jìng)洳?，只保留基本工資（記大過(guò)期間）。 ? ：由其上司于事發(fā)當(dāng)時(shí)或事后，當(dāng)面提醒本人不得再犯。 獎(jiǎng)勵(lì)方法 ? ：如各種紀(jì)念品、電器、住房、交通工具等。 ? ，給予重獎(jiǎng)。 ? ：獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)突出的人員。 培養(yǎng)部下，不僅要講究方法，還要有寬廣的胸懷，傳授技藝不保留，至始至終都要有“笑看青竹勝我高”的心態(tài)。 ? 。 對(duì)帶領(lǐng)一幫人，肩負(fù)著 QCD使命的管理人員來(lái)說(shuō)，更要啟發(fā)性地來(lái)調(diào)動(dòng)自己的勇氣。 ? 。 ? 。 ? ：整體巡視和專(zhuān)項(xiàng)巡視兩種。 ? 。 第二章 人員管理 問(wèn) 題 意 識(shí) 內(nèi) 容 評(píng) 分 能夠口頭說(shuō)明公司的歷史、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、方針、目標(biāo)、手法、生產(chǎn)實(shí)績(jī)、利潤(rùn)率等問(wèn)題 充分 普通 不足 能夠舉例說(shuō)明本公司獨(dú)一無(wú)二的經(jīng)營(yíng)特征，如某一商品、某一服務(wù)等 充分 普通 不足 知道相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)公司的名字，及期所經(jīng)營(yíng)的商品和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 充分 普通 不足 能夠?qū)⒔鼛讉€(gè)月來(lái)，公司內(nèi)發(fā)生的重大事件，能以自己的價(jià)值觀來(lái)加以評(píng)述 充分 普通 不足 知道公司內(nèi)部刊物所報(bào)道的有關(guān)經(jīng)營(yíng)觀、人生觀的內(nèi)容 充分 普通 不足 至少能舉 5個(gè)以上取得客戶好感的例子 充分 普通 不足 至少能舉 5個(gè)以上創(chuàng)造良
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1