現(xiàn)場管理實戰(zhàn)之人員管理培訓(xùn)教程(文件)
【正文】 。 ? ：如張板公布、獎狀等。 ? ：由本人先寫成《檢討書》，公司將《檢討書》及警告處分決定公布于眾，并記入人事檔案備查。如無職務(wù)者，按留廠察看處理，察看期為 1個月，只領(lǐng)取基本工資?，F(xiàn)場管理人員不是什么手都不動，更不是什么都要自己從頭做到尾。 十七、后工序也是客戶 掏錢購買你的產(chǎn)品或服務(wù)的人是客戶，但是不掏一分錢，要接手自己下一步工作的人也是客戶。 ? ，必要時建立直接“窗口”。 第二章 人員管理 十八、客戶投訴，怠慢不得 處理投訴要快，否則讓人覺得你缺乏誠意。 每次出貨前都征求一下對前一批貨的意見；留意后工序的需求變化情況；盡可能對后工序提供技術(shù)幫助。 ③ 檢查上的原因：檢查手法不正規(guī)，項目不齊備，檢查人員疏漏而導(dǎo)致。 ⑦ 其他方面的原因：貨期滯后、數(shù)量差異、貨不對板 …… 等等由于管理不徹底的造成。 ? 《投訴處理報告》向上匯報并留底：將來龍去脈簡明扼要地寫好；計算所花費的工時、金額；必要時親自向上司匯報。 ? “傻瓜化”。 第二章 人員管理 二十、建立高效的組織 過多的組織層次，只會導(dǎo)致工作次序下降；官司僚風(fēng)氣蔓延；人事關(guān)系復(fù)雜，最終自己拖垮自己的境地。 ① 業(yè)務(wù)上的分擔(dān)內(nèi)容必須明文寫出。 ? ：組織是為達以經(jīng)營管理目的而設(shè)立的，經(jīng)營管理止的高速后，組織也要變。 第二章 人員管理 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ② 每個組織成員的所有言行舉止都代表著該組織，必須遵守組織的規(guī)章制度。 ? 。 ? ，適責(zé)適遇，寧缺勿濫：用“公開考試 +實際成績”等方式來聘用、升遷人員；建立不差于其他主要競爭對手的福利待遇制度?？傊?，只有先消除管理上的疏忽，才有可能消除作業(yè)上的偶發(fā)不良；才有可能避免小錯。 十九、為何大錯不犯小錯不斷 大批量的不良，比偶發(fā)不良要容易對策得多，偶發(fā)不良很難根治，它來無蹤，去無影，最令人頭痛。 第二章 人員管理 ? ：明確本工序所擔(dān)負的責(zé)任范圍；分清自責(zé)和他責(zé)；超出責(zé)任范圍時請求上司指示。 ⑤ 搬運上的原因：搬運工具未考慮周全，搬運途中有損壞。 ① 設(shè)計上的原因：技術(shù)能力不足，設(shè)計錯誤，試驗不充分而導(dǎo)致。 實戰(zhàn)時注意事項： ? 。 ? ，且有樣品，隨時可查。 ? 。管理人員總是在“做”與“管”之間不停地切換。 考核 第二章 人員管理 十六、抓緊每天八小時 工作效率低下，長期延遲至八小時外，除了得到一些加班工資外，就是身心疲乏和老板的白眼。 ? ：由本人先寫成《檢討書》，公司將《檢討書》及記大過處分決定公布于眾，并記入人事檔案備查，只保留基本工資（記大過期間）。 ? ：由其上司于事發(fā)當(dāng)時或事后，當(dāng)面提醒本人不得再犯。 獎勵方法 ? ：如各種紀念品、電器、住房、交通工具等。 ? ，給予重獎。 ? ：獎勵業(yè)績突出的人員。 培養(yǎng)部下，不僅要講究方法，還要有寬廣的胸懷，傳授技藝不保留，至始至終都要有“笑看青竹勝我高”的心態(tài)。 ? 。 對帶領(lǐng)一幫人，肩負著 QCD使命的管理人員來說，更要啟發(fā)性地來調(diào)動自己的勇氣。 ? 。 ? 。 ? ：整體巡視和專項巡視兩種。 ? 。 第二章 人員管理 問 題 意 識 內(nèi) 容 評 分 能夠口頭說明公司的歷史、經(jīng)營項目、方針、目標、手法、生產(chǎn)實績、利潤率等問題 充分 普通 不足 能夠舉例說明本公司獨一無二的經(jīng)營特征，如某一商品、某一服務(wù)等 充分 普通 不足 知道相關(guān)競爭公司的名字，及期所經(jīng)營的商品和經(jīng)營戰(zhàn)略 充分 普通 不足 能夠?qū)⒔鼛讉€月來，公司內(nèi)發(fā)生的重大事件，能以自己的價值觀來加以評述 充分 普通 不足 知道公司內(nèi)部刊物所報道的有關(guān)經(jīng)營觀、人生觀的內(nèi)容 充分 普通 不足 至少能舉 5個以上取得客戶好感的例子 充分 普通 不足 至少能舉 5個以上創(chuàng)造良
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