日常口才絕技講義-資料下載頁
2025-02-21 12:59本頁面
【正文】 著名神學(xué)院對一位牧師的工作頗有微詞。一位和牧師相識的教授曾說了一些對他輕蔑的話，這些話傳到了牧師的耳朵里，牧師只好忍氣吞聲。 后來有一天牧師接到了這位教授的來信，他那時已經(jīng)離開了神學(xué)院，從事改革教區(qū)的工作。他說以前錯估了牧師，希望他原諒。牧師對他的任何敵意便立刻煙消云散了。牧師極其感動，馬上回信給他，向他致意。他們從此成為了好朋友。 放下面子，真誠道歉 ? 恩格斯是一位偉大的革命導(dǎo)師，又是一位知識淵博的自然科學(xué)家。 1843年，有人告訴恩格斯，在澳洲有一種奇特的動物，叫鴨嘴獸，它們是哺乳動物，可以用卵來繁殖后代。那人還把鴨嘴獸的蛋拿給恩格斯看，恩格斯看后哈哈大笑地說：鴨嘴獸既然生蛋，就不一定是哺乳動物，因為哺乳動物都是胎生的。 恩格斯這一回錯了。原來鴨嘴獸是一種比較原始的哺乳動物，它是爬行動物進化來的，還保留著一些爬行動物的特征。它雖然下蛋，可是身上長著密密的絨毛，不是鳥類的羽毛；從蛋里孵出的小鴨嘴獸，是靠媽媽的奶汁長大的。這兩點都是哺乳動物的基本特征。 不久，恩格斯認識到自己錯。他給朋友寫了一封信，坦率地承認自己的錯誤，并說：要向鴨嘴獸道歉，請鴨嘴獸原諒自己的傲慢和無知。 道歉的方式 ?真誠：道歉時真誠的悔意才是打動對方的關(guān)鍵所在，所以道歉一定要真誠。（看著對方的眼睛） ?堂堂正正，不要卑躬屈膝。你想把作物糾正，這是值得尊敬的事。 ?要早點說。該道歉時不要遲遲不說，道歉這種事越耽擱越難啟齒，所以要抓住時間不要放過機會。 道歉的語言技巧 ?第一，道歉語應(yīng)當文明規(guī)范。 請接受我真誠的歉意 請寬恕我的粗心 都怪我，我應(yīng)該想到這一點 我一定給你添了不少麻煩吧 請原諒，我本來不想和你爭吵 ? 第二，道歉應(yīng)當大方。不要過分貶低自己，說什么“我真笨”，“我不是個東西”等等。 ? 第三，要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣。（戰(zhàn)國時期的藺相如和廉頗的故事） ? 第四，要尋找恰當?shù)臅r機。 ? 第五，要使用恰當?shù)牡谰摺? 雨不小心傷害了同學(xué)文，他感到很內(nèi)疚。于是，文生日那天，雨到學(xué)校廣播站為文點歌一首，并說：“文，對不起，我真的不是故意的，你能原諒上周末惹你生氣的朋友嗎？今天是你的生日，我祝你生日快樂，前程似錦！”文聽到廣播后很感動，立刻登門致謝，兩人和好如初。 ?第六，要有隨機應(yīng)變的幽默感。 一次宴會上，丘吉爾先生和他的夫人面對面坐著。丘吉爾的一只手在桌子上來回移動，兩個手指頭向著他夫人的方向彎曲。旁人對此十分好奇，就問丘吉爾夫人：“您丈夫為何這樣若有所思地看著您？他彎曲著手指，來回移動又是什么意思呢？”丘吉爾夫人回答，“離家前我倆發(fā)生了小小的爭吵，現(xiàn)在他正在承認那是他的過錯，那兩個彎曲的手指表示他正跪著雙膝向我道歉呢！” ?第七，提出一些彌補的措施 訓(xùn)練一 ?朋友間約好去看電影，結(jié)果對方事先沒說好就沒有來，害的那位同學(xué)遲到進場，一個人看完電影，作為那位沒有來的同學(xué)，應(yīng)該怎樣道歉？ ?寢室里有同學(xué)打電話到很晚，而且聲音比較響，其他同學(xué)向他提出意見，作為那位打電話的同學(xué)，應(yīng)該怎樣向室友道歉？ 訓(xùn)練二 ?寢室有個同學(xué)心情不好，室友中有位熱心的同學(xué)去安慰她，結(jié)果撞了槍口 …… 作為那位心情不好的同學(xué)，時候應(yīng)該如何道歉？ ?戀人之間，有一方只顧玩游戲忽略了對方的感受，后來在玩游戲的那一方，意識到自己這樣不好，充滿愧疚，這樣的情況下，應(yīng)該如何道歉？
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