商業(yè)智能在保險(xiǎn)業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展getronics保險(xiǎn)行業(yè)解決方案介紹-資料下載頁(yè)
2025-02-21 12:23本頁(yè)面
【正文】 INTYEAR_NAME char(18)YEAR_ABR char(4)SEASON_NAME char(18)SEASON_ABR char(6)NBR_DAYS_SINCE_90 integerHOLIDAY_IND CHARXMAS_HLDY_IND CHAREASTER_HLDY_IND CHARD_CPGN_COM_EVT_TYPEVT_TYP_ID pk,fk INTEGERCPGN_COMM_DESC CHAR核心模型核心模型 客戶(hù)分類(lèi)客戶(hù)分類(lèi)分析分析客戶(hù)反饋分析客戶(hù)反饋分析 行業(yè)利潤(rùn)分析行業(yè)利潤(rùn)分析忠誠(chéng)度分析忠誠(chéng)度分析銷(xiāo)售分析銷(xiāo)售分析促銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)分析分析行業(yè)業(yè)績(jī)分析行業(yè)業(yè)績(jī)分析16保險(xiǎn)業(yè)分析模型業(yè)績(jī)分析營(yíng)銷(xiāo)員分析渠道忠誠(chéng)度欺詐檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn)管理理賠分析利潤(rùn)分析收益分析 渠道交易活動(dòng)分析 理賠損失分析客戶(hù)收益分析客戶(hù)成本分析渠道成本行業(yè)指標(biāo)分析分析型CRM 銷(xiāo)售分析 忠誠(chéng)度分析 客戶(hù)反饋分析 促銷(xiāo)活動(dòng)分析 客戶(hù)分類(lèi)分析銷(xiāo)售整體狀況分析銷(xiāo)售客戶(hù)分析銷(xiāo)售滿(mǎn)意度分析銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)效率分析客戶(hù)關(guān)系保持分析客戶(hù)收入分析客戶(hù)流失分析客戶(hù)流失率分析客戶(hù)頻率分析客戶(hù)質(zhì)詢(xún)分析客戶(hù)故障報(bào)告分析客戶(hù)投訴分析客戶(hù)滿(mǎn)意度分析促銷(xiāo)活動(dòng)事件分析促銷(xiāo)活動(dòng)有效性分析促銷(xiāo)活動(dòng)成本分析促銷(xiāo)活動(dòng)反應(yīng)分析客戶(hù)產(chǎn)品使用分析客戶(hù)行為分析客戶(hù)價(jià)值分析家庭客戶(hù)行為分析客戶(hù)建議分析17銷(xiāo)售分析銷(xiāo)售分析提供一個(gè)企業(yè)全范圍的銷(xiāo)售透視，同時(shí)支持銷(xiāo)售的趨勢(shì)和模式分析，以及完善的銷(xiāo)售考核體系。 保險(xiǎn)業(yè)分析模型銷(xiāo)售整體狀況分析銷(xiāo)售 /客戶(hù)分析 機(jī)構(gòu)效率分析銷(xiāo)售 /滿(mǎn)意度分析客戶(hù)信任度分析潛在需要分析18市場(chǎng)活動(dòng)分析市場(chǎng)分析側(cè)重于企業(yè)和市場(chǎng)之間交流的有效程度，通過(guò)對(duì)直接、間接的市場(chǎng)活動(dòng)的分析，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模市場(chǎng)到大規(guī)模客戶(hù)的轉(zhuǎn)變。保險(xiǎn)業(yè)分析模型客戶(hù)積極反應(yīng)分析客戶(hù)消極反應(yīng)分析 促銷(xiāo)活動(dòng)有效性分析促銷(xiāo)活動(dòng)事件分析 促銷(xiāo)活動(dòng)投資回報(bào)分析19保單分析代理人 產(chǎn)品保單分析主要用于保單的類(lèi)型和風(fēng)險(xiǎn)的分析 ,為核保過(guò)程提供有效的支持 。 保單分析通常比較期間、長(zhǎng)度、獎(jiǎng)金和風(fēng)險(xiǎn) 。 保險(xiǎn)業(yè)分析模型客戶(hù) 時(shí)間 其它20保單價(jià)格分析保單價(jià)格分析可以對(duì)價(jià)格的潛在客戶(hù)進(jìn)行分析，可以輔助交叉銷(xiāo)售的成功 。 比如從成功的報(bào)價(jià)中總結(jié)出某種類(lèi)型的潛在客戶(hù)，將這些數(shù)據(jù)和客戶(hù)構(gòu)成分析相結(jié)合，就能確定成功報(bào)價(jià)的客戶(hù)群體和目標(biāo)市場(chǎng)。 保險(xiǎn)業(yè)分析模型轉(zhuǎn)化率 拒絕率 調(diào)整率 轉(zhuǎn)化時(shí)間21客戶(hù)構(gòu)成分析客戶(hù)特征化是理解客戶(hù)的關(guān)鍵，客戶(hù)構(gòu)成分析主要是區(qū)分出企業(yè)的關(guān)鍵客戶(hù)，確定特定產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)為建立更高層次的服務(wù)做準(zhǔn)備 。 保險(xiǎn)業(yè)分析模型業(yè)務(wù)產(chǎn)品使用分析 客戶(hù)行為分析 客戶(hù)屬性分析22客戶(hù)忠誠(chéng)度分析不同企業(yè)、不同的商業(yè)分析員對(duì)客戶(hù)忠誠(chéng)度的理解各不一樣，通常從客戶(hù)關(guān)系的時(shí)間長(zhǎng)度、關(guān)系的寬度和質(zhì)量幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析 。 保險(xiǎn)業(yè)分析模型客戶(hù)頻率分析 客戶(hù)流失分析客戶(hù)收入分析 客戶(hù)保持分析 客戶(hù)關(guān)系持續(xù)時(shí)間分析23客戶(hù)關(guān)懷分析客戶(hù)關(guān)懷分析側(cè)重于企業(yè)和客戶(hù)之間所有的接觸點(diǎn) 。 客戶(hù)關(guān)懷直接影響客戶(hù)忠誠(chéng)和銷(xiāo)售活動(dòng)。 保險(xiǎn)業(yè)分析模型投訴分析 質(zhì)詢(xún)分析 建議分析 爭(zhēng)奪分析 滿(mǎn)意度分析 故障報(bào)告分析24代理結(jié)構(gòu) /代理人分析通過(guò)目標(biāo)、傭金、服務(wù)時(shí)間、培訓(xùn)、過(guò)失、建議書(shū)等指標(biāo)的分析了解保險(xiǎn)公司渠道真實(shí)的評(píng)價(jià)。保險(xiǎn)業(yè)分析模型績(jī)效分析 分類(lèi) 流失分析25理賠分析 通過(guò)從理賠申請(qǐng)到賠付或拒賠的記錄，可以從時(shí)間、地理、銷(xiāo)售渠道、客戶(hù)和產(chǎn) 品等角度進(jìn)行保單類(lèi)似的分析，理賠分析是其它很多分析的基礎(chǔ)。利潤(rùn) /成本分析通過(guò)每個(gè)保單、產(chǎn)品的收入情況以及各種支出和成本分?jǐn)?，可以方便地?jì)算利潤(rùn)和利潤(rùn)率，并基于時(shí)間、地理、銷(xiāo)售渠道、客戶(hù)和產(chǎn)品等緯度進(jìn)行分析 。保險(xiǎn)業(yè)分析模型26謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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