【總結(jié)】顧客購買心理購買決策的心理過程:1、注意:顧客的心理活動對外界一定事物的指向和集中。它不是一種獨(dú)立的心理過程,而是感覺、知覺、記憶、思維等心理過程的一種共有的狀態(tài)或特性。2、興趣:顧客對產(chǎn)品的選擇性態(tài)度和心理傾向。興趣在注意的基礎(chǔ)上發(fā)展而來,反過來又強(qiáng)化注意。顧客通過對銷售活動的注意,對產(chǎn)品有了初步的了解,并認(rèn)識到產(chǎn)品能夠滿足他的需要,產(chǎn)生積極接近的意向。這是銷售活動的真正開始。
2025-07-18 04:44
【總結(jié)】服裝銷售技巧什么是銷售技巧???????所謂的銷售技巧,可以簡單的濃縮成一句話,那就是:促使顧客達(dá)成交易的關(guān)鍵是滿足顧客的欲望,你的產(chǎn)品是什么并不重要,重要的是通過你的產(chǎn)品這個媒介,顧客可以得到某種欲望的滿足。??????當(dāng)你與顧客進(jìn)行有效的
2025-02-15 18:26
【總結(jié)】第二章消費(fèi)者心理活動的基本過程—————主講:何明老師消費(fèi)者心理活動過程認(rèn)識過程情感過程意志過程感覺、知覺、記憶、思維、注意和想象等心理過程情緒情感第一節(jié)消費(fèi)者對商品的認(rèn)識過程消費(fèi)者的注意
2025-02-19 13:48
【總結(jié)】第2章消費(fèi)者的心理活動過程學(xué)習(xí)要點(diǎn):?感覺、知覺、想象、思維、情緒、情感、意志的含義及特征?認(rèn)知過程、情感過程及意志過程對購買行為的影響2023/1/30?小王是個在校大學(xué)生,因?yàn)閷W(xué)習(xí)需要,想購買一臺電腦。由于他對電腦不很熟悉,于是先翻閱了相關(guān)的電腦書籍,上網(wǎng)
2025-01-12 10:34
【總結(jié)】項目二消費(fèi)者的心理活動過程任務(wù)一熟悉消費(fèi)者的認(rèn)知過程任務(wù)二熟悉消費(fèi)者的情緒與情感過程任務(wù)三了解消費(fèi)者的意志過程引導(dǎo)案例——小張購買冰箱小張大學(xué)畢業(yè)后分配到風(fēng)景如畫的江南名城——揚(yáng)州,不久,便建立了家庭。由于人少,經(jīng)常會剩飯或剩菜。于是,夫妻二人便合計著買個冰箱。為此,他們到處
2025-05-03 06:12
【總結(jié)】第2章消費(fèi)者心理活動過程?消費(fèi)者心理活動的認(rèn)識過程?消費(fèi)者心理活動的情緒過程?消費(fèi)者心理活動的意志過程消費(fèi)者心理活動的認(rèn)識過程?消費(fèi)者感性認(rèn)識階段?(1)消費(fèi)者的感覺1)感受性和感受閾限2)感覺適應(yīng)3)聯(lián)覺?(2)消費(fèi)者的知覺1)知覺的選擇性
2025-02-19 13:59
【總結(jié)】第六講當(dāng)人們聚在一起時?。M(fèi)群體市場心理概觀第一節(jié)消費(fèi)者群體的概念及劃分所謂群體或社會群體,是指通過一定的社會關(guān)系結(jié)合起來進(jìn)行共同活動而產(chǎn)生相互作用的集體。處于這個團(tuán)體或組織中的成員一般具有共同的特征,或者具有共同的目的,或者從事共同的活動,或者他們具有共同的需要,每個人在這個群體中充當(dāng)一定的角色,一般這個
2025-05-11 07:35
【總結(jié)】第四章消費(fèi)者的心理活動過程1/21/20231升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院寧震霖導(dǎo)入案例路易斯·切斯金的實(shí)驗(yàn)20世紀(jì)30年代,包裝的初期專家路易斯·切金斯(LouisCheskin)在他做的一次包裝實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了一個有趣的事實(shí)。他對同一產(chǎn)品設(shè)計了兩種不同的包裝,一種是印有圓形的包裝,一種是印有
2025-01-25 19:05
【總結(jié)】目錄?Ⅰ.銷售人員類型?Ⅱ.顧客購買心理過程?Ⅲ.相應(yīng)的促銷服務(wù)程序及技術(shù)?Ⅳ.顧客反對意見的處理...?Ⅰ.銷售人員類型?1.漠不關(guān)心型?既不關(guān)心銷售任務(wù),又不關(guān)心顧客的需求,營業(yè)員缺乏責(zé)任心,單純依靠自然銷售,甚至于將指認(rèn)購買的顧客趕跑
2025-02-27 02:50
【總結(jié)】消費(fèi)者的決策過程重點(diǎn):?消費(fèi)者的決策類型?消費(fèi)者的品牌意識域?基于消費(fèi)者的信息收集、評價模式的營銷策略?消費(fèi)者的決策過程經(jīng)歷的幾個環(huán)節(jié)難點(diǎn):?一般性問題認(rèn)知與選擇性問題認(rèn)知?消費(fèi)者的選擇規(guī)則第一節(jié)消費(fèi)決策的含義及其類型
2025-06-07 09:25
【總結(jié)】項目二消費(fèi)者的心理活動過程引導(dǎo)案例——小張購買冰箱小張大學(xué)畢業(yè)后分配到風(fēng)景如畫的江南名城——揚(yáng)州,不久,便建立了家庭。由于人少,經(jīng)常會剩飯或剩菜。于是,夫妻二人便合計著買個冰箱。為此,他們到處打聽行情,并跑了好幾家商店,掌握了大量的相關(guān)信息,并對各種信息進(jìn)行了分析、比較、綜合和歸納。最后決定買海爾電冰箱廠生產(chǎn)的海爾冰箱
2025-02-08 12:45
【總結(jié)】?一.消費(fèi)者心理活動的認(rèn)識過程?感覺與知覺?想象與思維?二.消費(fèi)者心理活動的情感過程?三.消費(fèi)者心理活動的意志過程?感覺一、感覺感覺是由一種感覺器官的刺激作用引起的主觀體驗(yàn),是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映。?客觀事物是感覺的源泉,而感覺是人認(rèn)
2025-01-11 04:34
【總結(jié)】第三章醫(yī)藥消費(fèi)者的心理活動過程第一節(jié)感覺與知覺第二節(jié)注意與記憶第三節(jié)情感與情緒開篇案例:oRCA在為其牌電視機(jī)做的電視廣告中用了一位漂亮模特,這一模特衣著保守。目光跟蹤儀(一種儀器可以檢測人們對廣告的注意程度)顯示觀眾注視這個產(chǎn)品的時間相當(dāng)長。72小時以后,仍有36%的觀眾記住了這一品牌。o與此對照的是一部相似產(chǎn)品
2025-01-11 19:45
【總結(jié)】第十章消費(fèi)者心理一、消費(fèi)者行為模式二、影響消費(fèi)者行為的因素三、購買決策過程講授:方金第十章消費(fèi)者心理一、消費(fèi)者行為模式(一)消費(fèi)者行為的概念消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者的購買行為,是消費(fèi)者在市場營銷刺激和其它刺激的作用下,根據(jù)自身的各種特征和決策過程形成購買決策并進(jìn)行
2025-06-07 09:26
【總結(jié)】2022年2月16日星期三第2章消費(fèi)者的心理活動過程學(xué)習(xí)要點(diǎn):?感覺、知覺、想象、思維、情緒、情感、意志的含義及特征?認(rèn)知過程、情感過程及意志過程對購買行為的影響2022年2月16日星期三?小王是個在校大學(xué)生,因?yàn)閷W(xué)習(xí)需要,想購買一臺電腦。由于他對電腦不很
2025-01-19 14:15