【正文】 en University 五個基本特點 : (1) 是有價值的。 (2) 不易被競爭對手所模仿。 (3) 獨特性。 (4) 內(nèi)生性。 (5) 延展性。 三個根本要點 : 給顧客的更大的“消費者剩余” 核心價值觀 系統(tǒng)整合 School of Business, Sun Yatsen University 核心能力是： 核心能力的載體是企業(yè)整體，而不是某個部門或行業(yè)領域； 核心能力是從企業(yè)過去的成長歷程中積累產(chǎn)生的，而不是通過交易獲得的； 核心能力的關鍵在“協(xié)調(diào)”和“有機結(jié)合”，而不是某種可分散的技術和技能； 核心能力的存在形態(tài)基本上是結(jié)構(gòu)性的，隱性的，而非要素性的，顯性的。 School of Business, Sun Yatsen University 核心能力不是： 不是“資產(chǎn)”，不出現(xiàn)在資產(chǎn)負債表上； 不局限于個別產(chǎn)品，而是可打開多種產(chǎn)品潛在市場大門的能力； 不是企業(yè)可以用來生產(chǎn)中間產(chǎn)品或最終產(chǎn)品的另一種資源； 不是企業(yè)創(chuàng)造價值的充分條件； 不是“必要的”能力，也不是已經(jīng)“普及的”能力； 不是固定不變的； 不易為某個人或某小組掌握。 School of Business, Sun Yatsen University 核心能力的內(nèi)容 —— 動態(tài) ( 1 ) 洞察預見能力： 這種能力能使公司發(fā)現(xiàn)和找到能創(chuàng)造出一流優(yōu)勢的業(yè)績和模式。它們來源于 技術或科學知識 專有的數(shù)據(jù) 擁有前沿性業(yè)務最大份額的信息 發(fā)明成功產(chǎn)品的純創(chuàng)造性能 卓越的分析與推理 School of Business, Sun Yatsen University ( 2 ) 前線執(zhí)行能力： 最終產(chǎn)品或服務的質(zhì)量會因前線人員的工作質(zhì)量而發(fā)生變化 （ 3）核心能力的特性 : 延展性；用戶價值； 獨特性；價值的可變性。 公司核心能力舉例： 公司名稱 核心能力 市場 / 產(chǎn)品 / 經(jīng)營日本本田公司 (Honda ) 發(fā)動機和電動火車技術摩托車、汽車、發(fā)電機、割草機等美國 3M 公司 粘結(jié) （粘性材料）技術砂紙、磁帶、錄像帶、告示貼日本索尼公司 (Sony) 小型化、袖珍化技術袖珍錄相機及收錄機、小型液晶電視等日本佳能公司 (Can on) 光學與圖象技術復印機、照相機、激光打印機 School of Business, Sun Yatsen University 4 企業(yè)核心能力的評估 我們的技能是否真的卓越？ 我們怎樣保持卓越性？ 核心能力能產(chǎn)生多大的價值？ 核心能力是我們價值商品的一部分嗎？ —— 普氏的論述 School of Business, Sun Yatsen University 企業(yè)核心能力的培育方法 演化法 —— 經(jīng)營者選定一個目標，由全體員工在原有工作崗位一起努力，設法在合理期限內(nèi)建立特定核心能力。 —— NEC的“ CC委員會” 蘊育法 —— 企業(yè)成立一個專門小組，針對企業(yè)選定的目標全力開發(fā)，負責在 23年內(nèi)培育出一種核心能力。 —— 內(nèi)部創(chuàng)業(yè) 兼并法 —— 先挑選心目中的理想能力，然后采取并購擁有這一技能的公司的策略。 —— 思科幾年共并購了數(shù)百家公司 School of Business, Sun Yatsen University 看看思科近年來并購的著名公司 School of Business, Sun Yatsen University Contents 企業(yè)的“核心能力”分析 2 資源與能力 3 1開發(fā)資源和能力 3 SWOT分析法 4 School of Business, Sun Yatsen University 開發(fā)資源和能力：復制能力 ? 想最大程度上利用能力就要求公司在內(nèi)部能復制它們。 ? 某些全球最成功的公司就是能夠在不同產(chǎn)品和不同地區(qū)市場上復制它們的能力。 ? 復制容易嗎？ ? 將體現(xiàn)在慣例中的默會知識轉(zhuǎn)變成以指導方針和操作手冊為形式的顯性知識是關鍵的一步。 School of Business, Sun Yatsen University 開發(fā)資源和能力：開發(fā)新能力 ? 購買獲得新的或附加的資源； ? 如果資源不可轉(zhuǎn)讓，必須在內(nèi)部創(chuàng)造； ? 證據(jù)表明經(jīng)理們無疑知道如何毀滅公司的能力，但是對如何創(chuàng)造它們卻知之甚少； ? 組織的能力發(fā)展很緩慢，顯然是“路徑依賴”； ? 公司的組織能力發(fā)展水平越高，它們的技能范圍越窄，并且公司適應新環(huán)境越困難。 School of Business, Sun Yatsen University 獨特能力是成立初期經(jīng)驗的結(jié)果：石油類企業(yè) 公司 獨特能力 早期歷史 ?？松? 財務管理 埃克森公司的前身標準石油公司是洛克菲勒標準石油托拉斯的控股公司 Shell 協(xié)調(diào) 200多家營業(yè)公司的全球分散式網(wǎng)絡 殼牌公司的運輸貿(mào)易總部設在倫敦，并且在中國和遠東地區(qū)設有分部向俄羅斯出售石油，總部在海牙；設立的目的是開采印度尼西亞的石油儲備 英國石油公司 “追捕大象” 發(fā)現(xiàn)波斯擁有巨大的石油儲備，找 到北海油田和阿拉斯加油田 國家碳化氫公司 在政治環(huán)境中交易 在接收馬太的遺產(chǎn)，在二戰(zhàn)后意大 利政府關系管理的挑戰(zhàn) 美孚公司 潤滑劑 成立于 1866年，供應有專利的石油 潤滑劑 School of Business, Sun Yatsen University 能力發(fā)展的各種方法 ?發(fā)展開發(fā)組織能力所需的行業(yè)能力 ?公司購買接管 ?通過戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得能力 ?培養(yǎng)新能力 ?產(chǎn)品排序 School of Business, Sun Yatsen University 圖 能力和產(chǎn)品的演變： 3M公司 磨 料 粘 合 劑薄 膜 技 術新 產(chǎn) 品開 發(fā) 和 推 廣能 力產(chǎn) 品C a r b o r u n d u m 采 礦砂 紙道 路 標 記 和 標 志錄 像 帶透 明 膠 帶錄 音 磁 帶軟 盤 和 數(shù) 據(jù)存 儲 產(chǎn) 品立 貼 留 言 便 條醋 酸纖 維 膠 片家 庭 用 具 / 廚 房 用 品制 藥材 料 科 學保 健 科 學微 復 印靈 活 的電 路 技 術外 科 膠 帶 School of Business, Sun Yatsen University Contents 企業(yè)的“核心能力”分析 2 資源與能力 3 1開發(fā)資源和能力 3 SWOT分析法 4 School of Business, Sun Yatsen University SWOT代表 優(yōu)勢 （ Strengths） 劣勢 （ Weakness） 機會 （ Opportunities） 威脅 （ Threats） SWOT分析是將前面內(nèi)容的綜合和概括 優(yōu)勢 、 劣勢 —— 著眼于企業(yè)自身的實力及其與 對手的比較 機會 、 威脅 —— 將注意力放在外部環(huán)境的變化 及其對企業(yè)的可能影響上 School of Business, Sun Yatsen University 優(yōu)劣勢分析 (SW) ? 競爭優(yōu)勢的概念 ? 競爭優(yōu)勢是指在消費者眼中一個企業(yè)或它的產(chǎn)品有別于其競爭對手的任何優(yōu)越的東西，它可以是產(chǎn)品線的寬度、產(chǎn)品的大小、質(zhì)量、可靠性、適用性以及風格形象等。 ? 維持競爭優(yōu)勢 ? 企業(yè)維持競爭優(yōu)勢的持續(xù)時間至關重要，而反應延遲期的跨度主要是由行業(yè)的競爭態(tài)勢決定的。影響競爭態(tài)勢的關鍵因素是： ? 建立某種優(yōu)勢要多長的時間； ? 能夠獲得的優(yōu)勢有多大； ? 競爭對手作出有力反應需要多長的時間 School of Business, Sun Yatsen University 機會和威脅分析 (OT) ? 機會 —對企業(yè)行為富有吸引力的領域，在這一領域里企業(yè)將擁有競爭優(yōu)勢； ? 威脅 —環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)。 ? 機會和威脅可以互換 School of Business, Sun Yatsen University ?市場機遇的特點 ? 客觀性和偶然性 ? 時效性與不確定性 ? 認識上的差異性 ?市場機遇的捕捉 ? 研究市場機遇出現(xiàn)的一般規(guī)律 ? 獨具慧眼，大膽聯(lián)想 ? 善于反向思維，獨劈蹊徑。 School of Business, Sun Yatsen University 1 2 4 3 大 小 吸引力 成功概率 高 低 機會 1—— 吸引力大，且成功概率很高。 2—— 吸引力雖大，但成功的可能性低。 3—— 吸引力不大，但成功概率較高。 4—— 吸引力底，成功的可能性也低。 圖 機會矩陣 School of Business, Sun Yatsen University 優(yōu)勢—— S 1 . 2. 3. 4. 5. 列出優(yōu)勢 6. 7. 8. 9.10.弱點—— W 1 . 2. 3. 4. 5. 列出弱點 6. 7. 8. 9.10.機會—— O 1 . 2. 3. 4. 5. 列出機會 6. 7. 8. 9.10.SO 戰(zhàn)略 1 . 2. 3. 4. 5. 發(fā)出優(yōu)勢 6. 利用機會 7. 8. 9.10.WO 戰(zhàn)略 1 . 2. 3. 4. 5. 利用機會 6. 克服弱點 7. 8. 9.10.威脅—— T 1 . 2. 3. 4. 5. 列出威脅 6. 7. 8. 9.10.ST 戰(zhàn)略 1 . 2. 3. 4. 5. 利用優(yōu)勢 6. 回避威脅 7. 8. 9.10.WT 戰(zhàn)略 1 . 2. 3. 4. 5. 減小弱點 6. 回避威脅 7. 8. 9.10. School of Business, Sun Yatsen University 建立 SWOT矩陣的八個步驟： ? 列出公司的關鍵外部機會。 ? 列出公司的關鍵外部威脅。 ? 列出公司的關鍵內(nèi)部優(yōu)勢。 ? 列出公司的關鍵內(nèi)部弱點。 ? 將 S與 O相匹配并記錄 SO戰(zhàn)略。 ? 將 W與 O相匹配并記錄 WO戰(zhàn)略。 ? 將 S與 T相匹配并記錄 ST戰(zhàn)略。 ? 將 W與 T相匹配并記錄 WT戰(zhàn)略。 School of Business, Sun Yatsen University 段譽的戰(zhàn)略 威脅： 江湖險惡； 慕王青梅竹馬； 慕容復武功高強 ST戰(zhàn)略： 家世戰(zhàn)略； 韜晦戰(zhàn)略； 君子動口不動手戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略： 核心競爭力戰(zhàn)略； 學習六脈神劍 機會： 王姑娘無人陪伴；王姑娘 熟讀武功秘籍；段家還有 些名頭段家還有些名頭 SO戰(zhàn)略： 跟屁蟲戰(zhàn)略； 利用小聰明學點武功； 與王姑娘談家學 WO戰(zhàn)略： 哥哥戰(zhàn)略； 學點旁門左道； 跟人拉拉關系 優(yōu)勢和劣勢 機遇和威脅 優(yōu)勢： 心地善良；頗有時間； 王子身份；能言善辯； 武學淵源 劣勢： 不會武功；缺乏江湖經(jīng)驗； 與王姑娘不熟； 家族仇家不少 School of Business, Sun Yatsen University 正確使用 SWOT矩陣 (SWOT_Matrix) ? 幫助戰(zhàn)略分析者制定如下四類戰(zhàn)略的重