【正文】 項目績效度量提供基線 4. 為項目最終交付提供依據(jù) 第一節(jié) 項目范圍管理的概述 第二節(jié) 項目的起始 一、項目起始的定義 正式識別一個新項目或確定一個已存在項目下一個階段是否應(yīng)該繼續(xù)進行下去的工作屬于項目的起始過程。 項目的起始通常是發(fā)生在項目業(yè)主 /客戶遇到了某種或某些“刺激”和必須針對這種刺激做出回應(yīng)或?qū)Σ叩臅r候，這方面的刺激主要有： 1．市場需求 “刺激”是由于市場需求量變化而引起的。 2．競爭需求 “刺激”是由于市場競爭變化引起的。 3．消費需求 由于出現(xiàn)新的消費需求而引起的。 4．科技進步 由于技術(shù)出現(xiàn)新的變化而引起的。 5．法律要求 由于一個國家或地區(qū)的法律體系和要求的變化引起的。 第二節(jié) 項目的起始 二、定義一個項目的依據(jù)和方法 依據(jù)主要包括： 1．項目產(chǎn)出物描述 2．組織的戰(zhàn)略計劃 3．項目方案的選擇標(biāo)準(zhǔn) 4．相關(guān)的歷史信息 方法主要包括： 1．決策樹或決策表等定量分析的方法 2．層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法 第二節(jié) 項目的起始 三、選擇和定義項目工作的結(jié)果 1．項目說明書 2．項目經(jīng)理的識別與指派 3．項目的限制條件 4．項目的假設(shè)前提條件 – 其中，項目基本的假設(shè)前提條件主要包括： – ⑴項目環(huán)境的假定前提條件 – ⑵項目可用資源和配備的前提條件 – ⑶項目的工期估算 – ⑷項目成本估算 – ⑸項目產(chǎn)出物的 各種假定前提條件 第二節(jié) 項目的起始 第三節(jié) 項目范圍的定義 一、項目范圍定義的依據(jù) 項目范圍定義工作的依據(jù)主要是： 1）項目起始的決定 2）項目的限制條件 3）項目的假設(shè)前提條件 4）項目其它相關(guān)的信息 二、項目范圍定義的方法和技術(shù) 1． 工作分解結(jié)構(gòu)模板 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項目范圍定義的模板使用。下頁是美國國防部國防裝備項目的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。 第三節(jié) 項目范圍的定義 飛機系統(tǒng) 飛行器 測試和 評估 設(shè)計測試 全面測試 開發(fā)測試 實施測試 裝備 建造 維護 培訓(xùn) 設(shè)備 裝備 服務(wù) 數(shù)據(jù) 技術(shù) 數(shù)據(jù) 工程數(shù)據(jù) 服務(wù) 組織服務(wù) 中間服務(wù) 補給服務(wù) 項目集成管理活動 項目專項管理活動 機身 發(fā)動機 控制 導(dǎo)航 通訊 用于國防裝備項目的工作分解結(jié)構(gòu)模板 項目管理 工程數(shù)據(jù) 2． 工作分解技術(shù) 工作分解技術(shù)是指將項目產(chǎn)出物（或項目目標(biāo)）逐層細分為更小、更易管理的子項目或項目要素，直到分解出的要素非常詳盡，能夠支持下一步的項目活動分析與定義為止的一種方法。 項目工作分解技術(shù)的主要步驟如下： ⑴識別主要的項目要素 ⑵分解項目的構(gòu)成要素 ⑶檢驗工作分解結(jié)果的正確性 第三節(jié) 項目范圍的定義 軟件產(chǎn)品 項目 管理 產(chǎn)品要求 詳細設(shè)計 綜合測驗 制作 計劃 會議 管理 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 使用分解技術(shù)按照項目階段分解的項目工作分解結(jié)構(gòu)實例 工廠建設(shè)項目 建造項目管理 范圍管理 時間管理 成本管理 使用分解技術(shù)按子項目分解的工廠建設(shè)項目工作分解結(jié)構(gòu) 設(shè)計子項目 建設(shè)子項目 集成管理 項目建造工作 十建施工 安裝施工 驗收交工 三通一平 設(shè)計項目管理 范圍管理 時間管理 成本管理 集成管理 項目設(shè)計工作 結(jié)構(gòu)圖紙 施工圖紙 安裝圖紙 建筑圖紙 三、項目范圍定義的工作結(jié)果 項目范圍定義的工作結(jié)構(gòu)包括下述內(nèi)容： 1．項目工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） 這是由那些構(gòu)成并界定了項目總體范圍的項目要素，按照一定的原則分類編組而構(gòu)成的層次型結(jié)構(gòu)體系。所有這些細化了的項目工作構(gòu)成了整個項目的工作范圍。 2．項目工作分解結(jié)構(gòu)字典 這是關(guān)于項目工作分解結(jié)構(gòu)的分條說明。項目工作分解結(jié)構(gòu)的所有“工作包”都應(yīng)收集在工作分解結(jié)構(gòu)“字典”里。 第三節(jié) 項目范圍的定義 第四節(jié) 項目范圍的確認(rèn) 一、項目范圍確認(rèn)的概念 項目范圍確認(rèn)是指項目相關(guān)利益者（項目業(yè)主 /客戶、項目發(fā)起人、項目委托人、項目組織等），對于項目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作過程。 二、項目范圍確認(rèn)的對象和依據(jù) 項目范圍確認(rèn)的對象是項目范圍定義所生成的主要文件。項目范圍確認(rèn)的依據(jù)包括項目定義、項目范圍定義的各種依據(jù)和項目施工的結(jié)果以及有關(guān)項目所要提供產(chǎn)出物的文件等。 三、項目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù) 項目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)主要有如下幾個方面： 1． 項目范圍核檢表 項目范圍核檢的主要內(nèi)容如下： ● 項目目標(biāo)是否完善和準(zhǔn)確 ● 指標(biāo)是否可靠和有效 ● 約束和限制條件是否真實和符合實際 ● 重要假設(shè)前提是否合理 ● 風(fēng)險是否可以接受 ● 成功把握是否很大 第四節(jié) 項目范圍的確認(rèn) ● 范圍定義是否能夠保證上述目標(biāo)的實現(xiàn) ● 范圍能夠給出的效益是否高于成本 ● 范圍定義是否需要進一步進行輔助性研究 2． 項目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表 主要內(nèi)容： ● 項目目標(biāo)的描述是否清楚 ● 生成物的各項成果的描述是否清楚 ● 所有成果是否都是為實現(xiàn)項目目標(biāo)服務(wù)的 ● 工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包是否都是為形成項目某項成果服務(wù)的 ● 項目目標(biāo)的層次描述是否清楚 第四節(jié) 項目范圍的確認(rèn) ● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次是否與項目目標(biāo)層次的描述統(tǒng)一 ● 工作、成果、目標(biāo)和目標(biāo)之間的邏輯是否正確、合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)各項工作所需資源是否明確與合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)總體協(xié)調(diào)是否合理 ● 指標(biāo)值是否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時間指標(biāo) ● 工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時間度量指標(biāo) ● 指標(biāo)值與項目工作績效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配 第四節(jié) 項目范圍的確認(rèn) 第五節(jié) 制定項目的范圍計劃 一、制定項目范圍計劃的概念 制定項目范圍計劃是指編寫一個書面的項目范圍規(guī)范的工作和過程。這個項目范圍規(guī)范文件將作為未來項目范圍方面決策的基礎(chǔ)。 項目范圍計劃給定了一個項目的范圍安排，是項目業(yè)主和項目團隊考核工作和績效的依據(jù)。 二、制定項目范圍計劃的方法 1． 提出項目范圍計劃備選方案的方法 ⑴頭腦風(fēng)暴法 ⑵橫向思維法 2．項目產(chǎn)出物結(jié)構(gòu)分析方法 3．項目成本 /收益分析方法 4． 專家判斷法 第五節(jié) 制定項目的范圍計劃 三、項目范圍計劃制定的工作結(jié)果 1． 項目范圍的綜述 ⑴ 項目的理由 ⑵ 項目產(chǎn)出物 ⑶ 項目的目標(biāo) 2．項目范圍管理計劃 主要描述如何管理和控制項目的范圍以及如何將項目范圍變更進行集成管理。 3．相關(guān)的支持細節(jié) 第五節(jié) 制定項目的范圍計劃 第六節(jié) 范圍變動控制 一、項目范圍變動控制的概念 項目條件和環(huán)境的變化會使項目范圍發(fā)生變動，并造成項目工期、成本或質(zhì)量等的改變，所以必須對項目范圍變動進行嚴(yán)格的控制，這方面的工作主要包括： ※ 分析和確定影響項目范圍變動的因素和環(huán)境條件。 ※ 管理和控制那些能夠引起項目范圍變動的因素和條件。 ※ 分析和確認(rèn)各方面提出的項目變動要求的合理性和可行性。 ※ 分析和確認(rèn)項目范圍變動是否已實際發(fā)生，以及這些變動的風(fēng)險和內(nèi)容。 ※ 當(dāng)項目范圍變動發(fā)生時，對其進行管理和控制，設(shè)法使這些變動朝有益的方向發(fā)展，努力消除項目范圍變動的不利影響。 二、項目范圍變動控制的依據(jù) 1． 項目工作分解結(jié)構(gòu) 2． 項目的實施情況報告 3． 項目范圍變更的要求 4． 項目范圍管理計劃 第六節(jié) 范圍變動控制 三、項目范圍變動控制的方法和技術(shù) 1． 項目范圍變動控制系統(tǒng) 項目范圍變動控制系統(tǒng)給出了項目范圍變動控制的基本控制程序、控制方法和控制責(zé)任。包括文檔化工作系統(tǒng)，變動跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，以及項目變更請求的審批授權(quán)系統(tǒng)。 2． 項目實施情況的度量 第六節(jié) 范圍變動控制 3． 追加計劃法 4． 項目三角形法 項目時間 項目預(yù)算 項目范圍 項 目 質(zhì) 量 圖例 項目 三角形 第六節(jié) 范圍變動控制 四、項目范圍變動控制的結(jié)果 1． 項目范圍變動控制文件 2． 項目變動控制中的行動 3． 從項目變動中學(xué)到的經(jīng)驗與教訓(xùn) 第六節(jié) 范圍變動控制 第六章 項目的 時間管理 第一節(jié) 項目活動的分解與界定 一、項目活動分解與界定的概念 這是指通過對于項目工作分解結(jié)構(gòu)的進一步分解和細化，識別和界定為實現(xiàn)項目目標(biāo)所必須開展的各種項目具體活動，并定義那些為生成項目產(chǎn)出物及其各組成部分而必須完成的具體任務(wù)或必須開展的具體活動這樣一項關(guān)于項目時間管理的特定工作。 二、項目活動界定所需的信息 1． 項目工作分解結(jié)構(gòu) 2． 項目范圍的界定 3． 歷史信息 項目前期收集和積累的各種信息，項目組織或他人過去開展的類似項目信息。 4． 項目的約束條件 5． 項目的假設(shè)前提 第一節(jié) 項目活動的分解與界定 三、項目活動界定的內(nèi)容與方法 1． 項目活動分解的方法 依據(jù) WBS，通過進一步分解和細化，將項目的工作分解成具體活動的一種結(jié)構(gòu)化的、層次化的活動分解方法。 2． 項目活動界定平臺法 這也叫原型法，它是使用一個已完成的類似項目的活動清單，或該項目活動清單中的一部分，作為新項目活動界定的一個平臺或原型，通過在這個平臺上增減項目活動，定義出新項目的各項活動的一種方法。 第一節(jié) 項目活動的分解與界定 四、項目活動界定的結(jié)果 給出下述信息文件： 1． 項目活動清單 項目活動清單必須開列出一個項目所需開展的全部活動。 2． 相關(guān)的支持細節(jié) 支持和說明項目活動清單的各種具體細節(jié)文件與信息。 3． 更新的工作分解結(jié)構(gòu) 當(dāng)出現(xiàn)這種情況的時候，還需要同時更新相關(guān)的項目管理文件，如項目的成本估算文件等。 第一節(jié) 項目活動的分解與界定 第二節(jié) 項目活動的排序 一 、 項目活動排序的概念 這是指識別項目活動清單中各項活動的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，并據(jù)此對項目各項活動的先后順序的安排和確定工作。 二 、 項目活動排序所需的信息 1． 項目活動清單及其支持細節(jié) 2．項目產(chǎn)出物描述 3．項目活動之間的必然依存關(guān)系 4．項目活動之間的人為依存關(guān)系 5．項目活動的外部依存關(guān)