戰(zhàn)略管理培訓(xùn)課件(ppt56頁)4-資料下載頁
2025-02-20 11:42本頁面
【正文】 的意識到戰(zhàn)略不起作用的能力。 ?通過控制和測量結(jié)果了解當(dāng)前戰(zhàn)略的使用情況 ?鼓勵員工開放性地披露和共享負(fù)面信息 ?從組織外部獲得新的想法和觀點(diǎn) ?制定戰(zhàn)略決策時開發(fā)多個備選方案 ?從錯誤中吸取教訓(xùn) 44 當(dāng)前戰(zhàn)略管理 ? 組織戰(zhàn)略的新方向 ?電子商務(wù)戰(zhàn)略 ?顧客服務(wù)戰(zhàn)略 ?創(chuàng)新戰(zhàn)略 45 互聯(lián)網(wǎng)怎么改變貿(mào)易？ ? 使用網(wǎng)絡(luò)： ?創(chuàng)造出雇員能隨時隨地訪問的知識基地 ?把客戶作為幫助設(shè)計(jì)、測試和推出新產(chǎn)品的伙伴 ?真正實(shí)現(xiàn)無紙化 ?實(shí)時物流管理 ?改變整個組織中大量工作任務(wù)的本質(zhì) 46 電子商務(wù)戰(zhàn)略 ? 成本領(lǐng)導(dǎo)者 ?網(wǎng)上活動：招標(biāo)，訂單處理，庫存控制，招聘和錄用 ? 差異化戰(zhàn)略企業(yè) ?基于因特網(wǎng)的知識系統(tǒng)，網(wǎng)上訂購和客戶支持 ? 利基者 ?聊天室及討論區(qū)，有針對性網(wǎng)站 47 顧客服務(wù)戰(zhàn)略 ? 提供顧客所需要的產(chǎn)品和服務(wù) ? 有效地溝通 ? 為員工提供顧客服務(wù)培訓(xùn) 48 創(chuàng)新戰(zhàn)略 ? 創(chuàng)新戰(zhàn)略 ?產(chǎn)品根本性的突破 ?現(xiàn)有技術(shù)的新用途 ? 創(chuàng)新戰(zhàn)略決策 ?基礎(chǔ)研究 ?產(chǎn)品開發(fā) ?工藝創(chuàng)新 ? 市場先入者 ?一個組織產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新，并把產(chǎn)品推向市場 49 圖表 8–8 市場先入者的優(yōu)勢與劣勢 ? 優(yōu)勢 ? 創(chuàng)新和行業(yè)領(lǐng)先地位帶來的聲譽(yù) ? 成本和知識的優(yōu)勢 ? 控制稀缺資源，使競爭對手無法獲得這些資源 ? 具有建立顧客聯(lián)系和顧客忠誠度的機(jī)會 ? 騰訊 ? 劣勢 ? 技術(shù)和市場具體走向不明確 ? 競爭者模仿創(chuàng)新的風(fēng)險 ? 財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略風(fēng)險 ? 高開發(fā)成本 ? 萬燕 vcd 50 Thank you! 51 學(xué)習(xí)綱要 請遵循該學(xué)習(xí)綱要閱讀、學(xué)習(xí)本章節(jié) 戰(zhàn)略管理的重要性 ?定義戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略和商業(yè)模式 ?解釋為什么戰(zhàn)略管理是重要的 戰(zhàn)略管理過程 ?列出戰(zhàn)略管理過程的六個步驟 ?描述管理者在內(nèi)部、外部分析過程中的工作內(nèi)容 ?解釋資源、能力和核心競爭力的作用 ?定義優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅 52 學(xué)習(xí)綱要 (續(xù) ) 請遵循該學(xué)習(xí)綱要閱讀、學(xué)習(xí)本章節(jié) 組織戰(zhàn)略類型 ? 描述三種主要的公司層戰(zhàn)略 ? 詳述 BCG矩陣及其用法 ? 描述業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略中競爭優(yōu)勢的作用 ? 解釋波特的五力模型 ? 描述波特的三種基本競爭戰(zhàn)略及三分律 53 學(xué)習(xí)綱要 (續(xù) ) 請遵循該學(xué)習(xí)綱要閱讀、學(xué)習(xí)本章節(jié) 當(dāng)今環(huán)境下的戰(zhàn)略管理 ? 解釋為什么戰(zhàn)略靈活性是重要的 ? 描述電子商務(wù)戰(zhàn)略 ? 解釋組織可能會使用什么戰(zhàn)略使其更具有顧客導(dǎo)向性和創(chuàng)新性 54 相關(guān)詞匯 ? 戰(zhàn)略管理 ? 戰(zhàn)略 ? 商業(yè)模式 ? 戰(zhàn)略管理過程 ? 使命 ? 機(jī)會 ? 威脅 ? 資源 ? 能力 ? 核心競爭力 ? 優(yōu)勢 ? 弱點(diǎn) ? SWOT分析 ? 公司戰(zhàn)略 ? 發(fā)展戰(zhàn)略 ? 相關(guān)多元化 ? 不相關(guān)多元化 ? 穩(wěn)定策略 ? 創(chuàng)新策略 ? 緊縮戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ? BCG矩陣 ? 商業(yè)或競爭戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 ? 競爭優(yōu)勢 55 相關(guān)詞匯（續(xù)） ? 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? 差異化戰(zhàn)略 ? 集中戰(zhàn)略 ? 卡在中間 ? 職能戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略靈活性 ? 市場先入者 56
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