【正文】 員工特點(diǎn)和需求 報酬策略 報酬組合 ? 青年 有干勁、少經(jīng)驗(yàn)、 鼓勵開拓創(chuàng)新 中等薪酬與業(yè)績 ? 向往物質(zhì)利益 掛鉤的高獎 ? 和職業(yè)前途 低福利 ? 中年 有經(jīng)驗(yàn)、中堅力量 鼓勵充分利用經(jīng) 高薪酬，一定水 ? 追求成就感和自我 驗(yàn)和發(fā)揮技能 平的獎金、中等 ? 實(shí)現(xiàn) 水平福利 ? 老年 經(jīng)驗(yàn)老到，要求穩(wěn)定 鼓勵將經(jīng)驗(yàn)傳授 中等薪酬、低 ? 獲得尊重 給他人， 獎金、高福利 ? 善始善終 101 （二）調(diào)查及數(shù)據(jù)收集 ? 地區(qū)或行業(yè)的工資狀況：可委托咨詢公司調(diào)查 ? 企業(yè)員工公平觀傾向調(diào)查 ? 企業(yè)管理情景調(diào)查 102 （三）職務(wù)分析與評價 ? 排級法 ? 套級法 ? 評分法 ? 因素分析法 103 （四）薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計 ? 將已確定的職務(wù)的相對價值轉(zhuǎn)換成實(shí)際薪資值。 ? “薪資結(jié)構(gòu)線”示圖 ? 實(shí) 實(shí) C ? 付 A 付 D ? 薪 薪 ? 資 B 資 ? 職務(wù)評價分?jǐn)?shù) 職務(wù)評價分 104 （五）工資分級與定薪 ? 圖 1：每一等級都規(guī)定相同的薪資變化范圍 ? 圖 2：薪資范圍隨等級上升而擴(kuò)大 ? 圖 1 圖 2 105 （六）薪資制度的執(zhí)行、控制與調(diào)整 ? 及時溝通，必要宣傳，讓員工有機(jī)會發(fā)表意見。 ? 實(shí)施過程中應(yīng)根據(jù)事實(shí)做及時或定期的調(diào)整和修改。 106 五、福利 ? （一）福利的目的和意義 ? （二）福利的種類 ? （三）靈活福利計劃：員工福利新理念 ? 使雇員根據(jù)自己的情況靈活選擇福利項目，以滿足不同雇員的不同的需求，成為激勵的重要因素。 ? 彈性福利計劃的類型 107 第九章 人力資源激勵 ?通過本章學(xué)習(xí)，了解或掌握： ?激勵的概念及在企業(yè)管理中的功能； ?需要型、過程型激勵理論及對激勵實(shí)踐的指導(dǎo)意義； ?對企業(yè)高層經(jīng)營管理者激勵的策略； ?實(shí)施目標(biāo)管理激勵方法的依據(jù)和步驟； ?使獎勵成為一種有效的激勵手段的策略； ?發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者本身的激勵示范作用的策略； ?發(fā)揮人力資源管理各個環(huán)節(jié)激勵功能的策略； ?多種有效激勵策略應(yīng)形成一個系統(tǒng)，以發(fā)揮整體功能。 .... 中國最大的資料庫下載 108 第八章 人力資源激勵 ?一、激勵理論概述 ?（一）激勵的概念 ?激勵是指管理者針對下屬的需要，采取外部誘因進(jìn)行刺激，并使之內(nèi)化為按管理者要求的自覺行動的心理過程。 ?（二）激勵在企業(yè)管理中的功能 ?企業(yè)的目標(biāo)是靠人的行為來實(shí)現(xiàn)的，而人的行為是由積極性推動的。 ?人的巨大潛力，需要去激勵和開發(fā)。 ?激勵具有強(qiáng)化教育的作用。 ?激勵有助于將個人的目標(biāo)導(dǎo)向企業(yè)目標(biāo)的軌道。 ? 109 ? （三）激勵的分類 ? 物質(zhì)激勵和精神激勵 ? 外激勵和內(nèi)激勵 ? 正激勵和負(fù)激勵 ? （四）影響激勵效果的要素 ? 激勵時機(jī) ? 激勵頻率 ? 激勵強(qiáng)度 110 二、西方激勵理論 ? （一）需要型激勵理論 ? ? 需要與工作動力的關(guān)系圖示 外部誘因 內(nèi)在動力 目標(biāo) 外在壓力 吸引力 111 . ? 馬斯洛需要層次理論的主要觀點(diǎn)： ? 五種需要：生理需要、安全需要、愛的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要，像階梯一樣，從低到高； ? 低一級層次需要得到了滿足，就會向高一級層次需要發(fā)展； ? 越高層次的需要，滿足的機(jī)會越少； ? 同一時期，個體可能同時存在多種需要，但每個時期總有一種需要占支配地位。 112 ? 阿爾德弗的理論 ? 耶魯大學(xué)克雷頓 阿爾德弗教授對馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行了修訂，使之與實(shí)證研究的結(jié)果一致化，提出理論即三個核心需要： ? 生存需要 ? 關(guān)系需要 ? 成長需要 113 ? 成就激勵理論 ? 美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家戴維 麥克利蘭提出成就激勵理論，認(rèn)為人除了生存需要，還有三種重要的需要： ? 成就需要 ? 權(quán)力需要 ? 友誼需要 ? 赫爾伯格的雙因素理論 ? 保健因素：不滿意因素與工作環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān)； ? 激勵因素：滿意因素與工作內(nèi)容與成果有關(guān)： 114 （二）過程型激勵理論 ? 弗羅姆的期望理論： ? M（激勵力量） =∑V（效價） E（期望值） ? 激勵力量：調(diào)動一個人的積極性，激發(fā)人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。 ? 效價：個人對他所從事的工作或所要達(dá)到的目標(biāo)的估價。 ? 期望值：指個人對某項目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的概率的估計。 ? 當(dāng)效價高，又有希望實(shí)現(xiàn)時，激勵效果就大。 115 （三）行為改造型激勵理論 ? 人的行為可以促使環(huán)境產(chǎn)生變化。 ? 環(huán)境的變化（即行為的結(jié)果）又可以對行為發(fā)生影響 ? 有意識地對某種行為進(jìn)行（一般為正面）強(qiáng)化，可以達(dá)到有效激勵員工積極性的目的。 116 三．企業(yè)中有效激勵的策略和技巧 ? （一）物質(zhì)報酬的激勵 ? 高薪 ? 重獎 ? 良好福利 ? 股權(quán)期權(quán) 117 . ? （二）強(qiáng)化心理（精神）滿足感的激勵 ? 領(lǐng)導(dǎo)言行（尊重、表揚(yáng)、支持） ? 團(tuán)隊精神 ? 參與管理 ? 精神獎勵 ? 自我實(shí)現(xiàn) 118 ? （三）獎勵技巧的激勵 ? 掌握獎勵的最佳時機(jī) ? 公開與模糊獎勵相結(jié)合 ? 物質(zhì)激勵與精神激勵并舉 119 ? （四）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者示范作用的激勵 ? 言行激勵 ? 支持激勵 ? 關(guān)懷激勵 ? 傾聽交談 ? 人格魅力 120 . ? （五）建立和發(fā)揮人力資源管理各項活動中的激勵功能 ? 報酬體系 ? 晉升發(fā)展 ? 考評制度 ? 培訓(xùn)開發(fā) ? 職業(yè)發(fā)展 121 . ? （六）目標(biāo)管理激勵 ? 目標(biāo)的制定與分解 ? 目標(biāo)管理的實(shí)施 ? 目標(biāo)管理評價 122 四、 綜合激勵模式的構(gòu)建 ? 運(yùn)用各種激勵理論所形成的多種有效激勵策略，并不是各自為政，孤立地發(fā)揮著作用。它們必須根據(jù)組織的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，構(gòu)成企業(yè)管理系統(tǒng)中一個子系統(tǒng)，從而發(fā)揮著激勵系統(tǒng)的整體功能，實(shí)現(xiàn)著最有效的激勵。