消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變ppt78頁(yè)(1)-資料下載頁(yè)
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【正文】 ?改變理想點(diǎn) 2023/3/10 71 四、功能理論與態(tài)度轉(zhuǎn)變 ?功利功能： 提供先前沒(méi)有考慮過(guò) 的功利性目標(biāo) ?價(jià)值表達(dá)功能：接受而不是改變根深 蒂固的價(jià)值觀 ?自我防御功能：避免通過(guò)提供被防衛(wèi) 的信息來(lái)改變態(tài)度 ?知識(shí)功能： 根據(jù)定位提供信息 2023/3/10 72 五、社會(huì)評(píng)判理論與態(tài)度改變 廣告宣傳應(yīng)該立足長(zhǎng)期、緩慢改變 新奇而不過(guò)分極端 2023/3/10 73 六、均衡理論與態(tài)度改變 態(tài)度發(fā)生沖突時(shí)，會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)平衡的渴望而更容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)變 （一般）與積極對(duì)象合作會(huì)改善消極對(duì)象態(tài)度 2023/3/10 74 七、購(gòu)買后態(tài)度的改變 ? 不和諧理論 ? 該理論表明，營(yíng)銷人員應(yīng)該在購(gòu)買后向消費(fèi)者提供有關(guān)該品牌的有利信息，以盡量減少不一致程度 ?提供額外產(chǎn)品信息及護(hù)理和維持的建議 ?提供允諾和保證 ?確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)并對(duì)投訴迅速作出反應(yīng) ?宣傳產(chǎn)品質(zhì)量及運(yùn)行的可靠性 2023/3/10 75 ? ? 歸 ? 因 ? 理 ? 論 該理論認(rèn)為，消費(fèi)者總試圖在事情發(fā)生后為事實(shí)尋找理由：歸因于選擇行為本身或產(chǎn)品本身 營(yíng)銷意義 ?營(yíng)銷人員應(yīng)該在消費(fèi)者購(gòu)買該產(chǎn)品時(shí) 為其購(gòu)買行為提供積極的理由 ?生產(chǎn)商要努力使消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)相信 該產(chǎn)品的廣告宣傳 ?針對(duì)低參與產(chǎn)品應(yīng)向消費(fèi)者展示潛在 的重要產(chǎn)品差異以提供理由 2023/3/10 76 八、態(tài)度強(qiáng)化和轉(zhuǎn)變的策略類型 ? 態(tài)度強(qiáng)化策略 ?通過(guò)廣告強(qiáng)化現(xiàn)有用戶 ? 通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷鞏固現(xiàn)有用戶 ? 將新用戶吸引到現(xiàn)有產(chǎn)品上來(lái) ? 將新用戶吸引到新的產(chǎn)品上來(lái) 2023/3/10 77 ? 態(tài)度改變策略 ? 轉(zhuǎn)變現(xiàn)有用戶的態(tài)度：再定位、符合潮流 ? 轉(zhuǎn)變非用戶的態(tài)度：針對(duì)營(yíng)銷、產(chǎn)品系列 2023/3/10 78 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:11:1505:11:1505:113/10/2023 5:11:15 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :11:1505:11Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 05:11:1505:11:1505:11Friday, March 10, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :11:1505:11:15March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時(shí) 11分 15秒 05:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 5時(shí) 11分 :11March 10, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 10日星期五 5時(shí) 11分 15秒 05:11:1510 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 5時(shí) 11分 15秒 上午 5時(shí) 11分 05:11: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 05:11:1505:11:1505:113/10/2023 5:11:15 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :11:1505:11Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 05:11:1505:11:1505:11Friday, March 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :11:1505:11:15March 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時(shí) 11分 15秒 05:11: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 5時(shí) 11分 :11March 10, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 10日星期五 5時(shí) 11分 15秒 05:11:1510 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 5時(shí) 11分 15秒 上午 5時(shí) 11分 05:11: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 05:11:1505:11:1505:113/10/2023 5:11:15 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :11:1505:11Mar2310Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 05:11:1505:11:1505:11Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :11:1505:11:15March 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時(shí) 11分 15秒 05:11: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 5時(shí) 11分 :11March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 10日星期五 5時(shí) 11分 15秒 05:11:1510 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 5時(shí) 11分 15秒 上午 5時(shí) 11分 05:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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