【正文】 缺乏訓練 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 互動教學方案 Ⅰ 針對車間存在的各類質量問題運用 帕累托圖 +腦力風暴 +魚刺圖對車間 存在的主要質量問題進行分析找主 要原因并訂出改善計劃。 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 第四部分：制程能力分析 （ 一 ） 、 制程能力指數(shù) （ CPK） 分析： 主要就是利用 CPK推移圖來了解某項產品的某一重要管制特性在一段時間內的宏觀品質變化狀態(tài) 。 CPK推移圖需要設定一 CPK目標值 。 : 一般設定為 ()。 也可根據(jù)實際情況 ， 比如現(xiàn)品質比較差在 。 希望達到 (2700PPM)， 就可設立目標值為 。 CPK值 : 雙邊規(guī)格： CPK =（ 1Ca） * Cp 值越大表示制程能力越強 單邊規(guī)格： CPK = Cp HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 補充： ① Ca ：準確度 ，表示制程特性中心位置的偏移程度，值等于零表示不偏移，值越大表示偏移越大。 Ca = ② Cp：精密度 ，表示制程特性的一致性程度，越大越集中。 Cp = 4.〈 例 11〉 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 把上例的數(shù)據(jù)以每天為一點做出如下的圖形： HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 如以每周為一點，就只有 3點，如下圖 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ : 主要是看每一個點與目標值的比較狀況 ， 和在這段時間內品質變化幅度的大小 ， 以利于做品質工作的總結 。 如某產品在連續(xù)生產的情況下 ， 某項管制特性在連續(xù) 23個月時間內都達到或超過目標值 ， 建議則提升品質目標值；如在連續(xù) 23個月內 CPK值達到 ， 可聯(lián)合品管 、 制造 、 工程開會討論是否可減少該項管制特性的檢驗 。 （ 二 ） 、 制程能力指數(shù)與不良率的對應關系 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 第五部分： SPC之應用 一 、 如何選擇 SPC控制圖： 確定要制定控 制圖的特性 使用單值圖 XMR 是計量型數(shù)據(jù)嗎？ 性質上是否是均勻或不能按子組取樣一例如：化學槽液批量油漆等？ 關心的是不合格品率 —即“壞”零件的百分比嗎？ 關心的是不合格數(shù)即單位零件不合格數(shù)嗎？ 樣本容量是否恒定？ 樣本容量是否恒定？ 使用 p圖 使用 u圖 使用 np或 p圖 使用 c或 u圖 子組均值是否能很方便地計算？ 是不能方便地計算每個子組的 S值？ 子組容量是否大于或等于 9？ 使用中位數(shù)圖 使用 XR圖 使用 XR圖 使用 XS圖 是 是 是 是 是 是 是 是 是 否 否 否 否 否 否 否 否 注：本圖假設測量系統(tǒng)已經過評價并且是適用的 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 二 . SPC運作流程 繼續(xù)生產 描點繪圖 該批生產完成入庫 QE、生產主管、工程師分析 QC抽樣檢驗產品，并記錄數(shù)據(jù) QE分析品質狀態(tài)圖及指標 繼續(xù)嚴密監(jiān)控并提醒生產部門 管制圖異常 該批第一組否 連續(xù) 5~10組否 狀態(tài)圖異常否 該批完成否 是否超出要求 檢看原始數(shù)據(jù) 問題嚴重否 通知產品工程師和生產部 停止生產調整或整頓 緊急研究對策及方案 如有可能，填寫制程標準參數(shù)記錄表 是 是 是 是 是 是 否 否 否 否 否 否 否 是 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 三、 SPC運作相關人員權責 ： 職位權責 所需看和分析的圖形 分析頻率品質副總核準 SPC 推行方案 , 協(xié)調各部門關系 , 監(jiān)督 SPC 運作成效PPM/ 不良率推移圖、柏拉圖、 CPK 推移圖、直方圖、每月或重要客戶或產品多看幾次客服人員了解各批次品質狀態(tài) P C h a r t 每一批次分析一次采購了解進料部份品質狀況進料 P C h a r t 、進料柏拉圖每一批次分析一次 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 職位 權責 所需看和分析的圖形 分析頻率PPM/ 不良率推移圖、柏拉圖、CPK 推移圖、直方圖每 2 至 3 天分析一次品質經理審核 SPC 推行計劃，定時看圖分析品質狀態(tài)，界定品管部內部關系，指導 SPC 系統(tǒng)運作，安排今后的 SPC 培訓動作。X b a r R c h a r t 、 X b a r Sc h a r t 、 M e d i a n R c h a r t 、X R m c h a r 、 制程能力分析圖每 5 個點分析一次品質部文員保管所有制程標準參數(shù)記錄表，登記所有外送客戶制程記錄表，了解和熟悉所有圖表形式。SPC專項負責人處理今后 SPC 培訓事務，負責界定基本資料，制作 SPC 程序書，監(jiān)督所有相關人員對 SPC 的應用分析。所有圖形每 3 天察看一次所有圖形 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 職位 權責 所需看和分析的圖形 分析頻率X b a r R C h a r t 、 X b a r SC h a r t 、 M e d i a n RC h a r t 、 X R m C h a r t 、 制程 能 力 分 析 圖 PC h a r t 、 N P C h a r t 、 C C h a r t 、 U C h a r t最好適時監(jiān)控與分析QA 或QE適時觀看各品質圖形，界定各基本資料，出問題時提醒生產和工程部門，協(xié)同生產、工程制定制程品質標準。 柏拉圖、 PPM/ 不良率推移圖、 CPK 推移圖每批次或每 5 點分析一次制造部各主管觀看本部門的產品品質狀況，對出問題采取具體執(zhí)行措施X b a r R C h a r t 、 X b a r SC h a r t 、 M e d i a n RC h a r t 、 X R m C h a r t 、 制程 能 力 分 析 圖 PC h a r t 、 N P C h a r t 、 C C h a r t 、 U C h a r t 、 C P K每收集完成 1 至 2 個點分析一次或一個批次生產完或與品管討論品質時分析 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 四 、 SPC通常失敗的原因分析： ， 沒有專門人員負責此事 ， 或負責人員身兼多職 ， 對此事意 識不強 ， 時間一長便逐步放棄 。 ， 多半只是為了應付客戶或應付報表 。 ， 得不到相關人員配合 ， 達不到效果 。 ， 導致抽樣出來的數(shù)據(jù)不能反映真實狀況 。 ， 做出的圖形只是一種擺設 。 SPC誤解 ， 得不到配合 。 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 五 、 SPC運作成功需注意的事項： 1. 高層管理者的大力支持 ① 在 SPC推行初期 。 ② 在 SPC運作運程中 。 ③ SPC正常運作后 。 SPC圖形 ， 要有良好地品質觀念 ， 并且 應及時分析 。 SPC展現(xiàn)品質 ， 這樣會使高層支持 SPC， 使其功能 發(fā)揮出來 。 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 3. 做一份詳盡 、 全面 、 系統(tǒng)的 SPC規(guī)劃 ， 內容包括：使用內容 、 人員權責 、 運作流程 、 問題處置流程 。 4． 數(shù)據(jù)收集要真實 、 適時 。 5． 針對不同人員做相應完整的培訓 ， 增強有關人員對 SPC的認識和圖形分析能力 。 6． 應用 SPC定期檢討品質問題 。 7． 客人參觀或考察 ， 要盡量讓 SPC展現(xiàn)品質 ， 這樣會使高層支持 SPC， 使其功能發(fā)揮出來 。 8． QE人員一定要及時認真分析各種圖形 。 五、 SPC運作成功需注意的事項： HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 六 ． SPC系統(tǒng)運作之重點： 1． 相關人員的教育訓練； 2． 全面的一個系統(tǒng)規(guī)劃； 3． 適時收集數(shù)據(jù)和監(jiān)控圖形； 4． 問題改善和形成標準 。 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 第六部分：測量系統(tǒng)分析 1． 測量系統(tǒng)的組成： ：以確定實體或系統(tǒng)的量值大小為目標的一整套作業(yè) 。 ： 操作者 設備 軟件 被測事物 操作程序 測量環(huán)境 賦 值 數(shù)據(jù) （測量結果） HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 表征數(shù)據(jù)質量的指標 、 偏倚 （ bias） : 基準值 偏倚 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ （ Variation） :用標準差 σ或過程偏差 PV表示 。 PV= σ HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 偏倚及變差示意圖 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ 測量系統(tǒng)的基本要求： （ discrimination） 指測量系統(tǒng)檢出并如實指示被測特性中極小變化的能力 。 “ 足夠 ” 的含義： a、 測量系統(tǒng)的波動比制造過程的波動小 ， 最多為后者的 1/10 b、 測量系統(tǒng)的波動小于公差限 ， 最多為公差限的 1/10 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競爭力的發(fā)動機！ a、 評價測量系統(tǒng)是否保持穩(wěn)定性的方