現(xiàn)代企業(yè)管理需求與解決思路(ppt_80頁)-資料下載頁
2025-02-19 11:33本頁面
【正文】 要從規(guī)律上找原因；普遍出現(xiàn)的問題，要從制度上找原因。 3. 確認問題 —— 以事實為基礎 4. 方法創(chuàng)新 —— 以問題為對象 5. 確認問題：上下溝通確認，內(nèi)外交流確認，中介診斷確認，危機發(fā)生確認。 經(jīng)營策略 ——不要更好，但要不同凡響 ? 爭第一、求唯一 ? 不是分蛋糕，而是做蛋糕 ? Michael Poter 假如人人都用同一套變數(shù)進行競爭，標準就會水漲船高，但沒有一家公司能夠勝出。領先一步并保持領先地位的基本策略是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。所謂戰(zhàn)略就是要讓自己遠遠領先于對手。因此，重要的不是把工作做得更好，而是與眾不同。 組織機制 ——不求最全，但求最順 實體資產(chǎn) ? 土地 ? 廠房 ? 機器設備 ? 存貨 顧客資產(chǎn) ? 顧客 ? 渠道 ? 關系企業(yè) 財務資產(chǎn) ? 現(xiàn)金 ? 投資 ? 應收帳款 ? 負債及股東權益 員工及供應商 資產(chǎn) ? 員工 ? 供應商 ? 合作伙伴 組織資產(chǎn) ?企業(yè)聲譽 ?系統(tǒng)流程 ?領導能力 ?組織架構 ?經(jīng)營策略 ?知識管理 ?企業(yè)文化 ?智慧財產(chǎn) 人員管理 ——不求最親，但求最行 建立“普通人”制度 ? 工作是靠“普通人”，而不是靠“非凡人物”完成的 ? “按部就班”的工作，永遠是企業(yè)最重要的工作，也是最大量的工作 ? 企業(yè)任何環(huán)節(jié)的工作，都應適合這一環(huán)節(jié)中技能最差的人員承擔 重同心，更重同路 ? “工作關系”是企業(yè)與員工的主要關系，“工作約束”是對員工的主要約束 ? 企業(yè)家不是政治家，他要求員工的是工作任務，而不是政治信仰 ? 企業(yè)與員工，“同心”是最理想，但不是要求，“同路”是職責，必須執(zhí)行 ? 倡導“同心”，堅持“同路”；重“同心” ，更重“同路” ， 不“同心” ，照樣“同路 ” 人員管理 ——不求最親，但求最行 從屋頂學說到土壤學說 ? 屋頂學說 —— 員工在公司上班、支薪，公司提供資源讓員工在里面成長，但員工不能超過企業(yè)，更不能超過老板 ? 土壤學說 —— 公司用多種資源灌溉土壤，員工在這片土地上接受風雨考驗，能夠長高的就長成蒼天大樹，不能長的就成灌木小草。這樣就成了既有大樹，又有小草的“生態(tài)企業(yè)” 有德無才者，培育著用；有才無德，觀察著用；無才無德，一概不用。 實干人才做老婆，優(yōu)秀人才做情人。 培育人才（培訓、實踐），留住人才（ ESOP、MBO），輸出人才（規(guī)模擴張） 管理控制 ——不求集權，但求授權 1. 企業(yè)決策者、執(zhí)行者的職責要具體、性質(zhì)要單一，兩者之間不能模糊 2. 授權不等于放權，“放權”對決策者來講是一種失職，對執(zhí)行者來講是一種越權，失職和越權都是管理大忌 3. 授權既是對決策者挑戰(zhàn)，也是對執(zhí)行者鍛煉，更是企業(yè)發(fā)展過程中必然要出現(xiàn)的 生產(chǎn)銷售 ——不求有限產(chǎn)品生產(chǎn)獲利， 但求無限產(chǎn)品做大 ? 有限產(chǎn)品 /消費 照相機、 CD、計算機 .......第二產(chǎn)業(yè) ? 無限產(chǎn)品 /消費 底片、唱片、軟件 ......第三產(chǎn)業(yè) ? 少一點生產(chǎn) ,多一點服務 少一點工廠 ,多一點市場 經(jīng)營管理 ——不求規(guī)范化，但求專業(yè)化 ? 專業(yè)化管理理念： 專業(yè)的事讓專業(yè)的人做 ? 專業(yè)化管理方法： 專門委員會、學習型組織 ? 專業(yè)化管理內(nèi)容： 戰(zhàn)略管理、人力資源開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)與技術管理、信息化管理 人才吸引 ——不求所有，但求所用 ? 員工招聘管理： 一個好的招聘程序 一個合理的招聘標準 一 支優(yōu)秀的招聘隊伍 ? 員工招聘原則： 求職看動機；年老看能力；年輕看潛力；最終講成本 ? 人員流動、經(jīng)理跳槽；人員流動頻率 /經(jīng)濟環(huán)境 ? 時邁與深圳威士達、合肥有線、安慶中宜等 企業(yè) 溝通管理 ——不求權力大小， 但求有效溝通 傳統(tǒng)的信息管理： ? 斷流（ Stop） —— 信息流可能停止在某個人或環(huán)節(jié) ? 流量減少（ Screen） —— 越到上頭越知道的少 ? 緩流（ Slowdown） —— 管理層次多造成了信息流動緩慢 ? 暗流（ Underset） —— 非正式組織的存在，小道消息傳播與擴散 未來的信息管理： ? 同步報告，逐漸級指揮 ? 組織層級減少，只有決策層、執(zhí)行層和顧客 ? 縱到底 —— 員工；上到頂 —— 決策層；橫到邊 —— 顧客 ? 客戶信息管理 —— 擋案管理、抱怨管理 1 公司治理 ——不求產(chǎn)權清晰， 但求結構多元 ? 企業(yè)產(chǎn)權結構： 一元化的產(chǎn)權結構 多元化的產(chǎn)權結構 ? 一元化的產(chǎn)權結構 ： 國有企業(yè)產(chǎn)權結構一元化解決不了行政干預的問題 民營企業(yè)產(chǎn)權結構一元化解決不了血緣關系的干預 產(chǎn)權 ：清晰、多元、變動 — 深萬科 1項目 運行 ——不求能人效應，但求團隊精神 1. 有好的領導 2. 著重于選擇合適的成員 ， 并且使現(xiàn)有成員的表現(xiàn)達到最佳 3. 職能與責任定義明確 4. 發(fā)揮個人的長處 ， 補足個人的不足 5. 具有共同的目標和目的 （ 通過共識或強有力的領導來達到 ） 6. 盡力保證內(nèi)部交流和溝通的有效性 通過正式的和非正式的渠道 7. 從正式的方面或非正式的方面保持切實的紀律 8. 保證質(zhì)量并致力于不斷改進 1企業(yè) 變革 ——不求模式新穎，但求流程優(yōu)先 ? 變革的驅(qū)動力 ——企業(yè)戰(zhàn)略、流程愿景、顧客需求 ? 變革的目標 ——績效產(chǎn)生巨大的改善 ? 變革的改造對象 ——企業(yè)流程 ? 變革的主要任務 ——對企業(yè)流程進行根本性的反省，并進行再設計和改進 ? 變革的兩大要素 ——信息技術 /信息系統(tǒng)和人員組織管理系統(tǒng)
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