【正文】 經(jīng)營(yíng)策略 ——不要更好，但要不同凡響 ? 爭(zhēng)第一、求唯一 ? 不是分蛋糕，而是做蛋糕 ? Michael Poter 假如人人都用同一套變數(shù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)水漲船高，但沒(méi)有一家公司能夠勝出。 ? （利益） 在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。 2. “統(tǒng)”與“放”難以處理 3. “統(tǒng)”是主流，安全感有了，但活力沒(méi)有了；主觀上想“統(tǒng)”，客觀上又不得不放； 3. “人治”與“法治”難以處理 4. 思想上認(rèn)同“法治”，但潛意識(shí)里又不斷強(qiáng)化“人治”；制定了完備的規(guī)章制度，但老板首先打破制度；往往心里相信的還是親戚、朋友、同學(xué)，并讓這些人把持公司的關(guān)鍵崗位。把小企業(yè)當(dāng)大企業(yè)運(yùn)作，全線出擊，四面投資，撒大網(wǎng)撈小魚(yú)，徒勞無(wú)功，使企業(yè)運(yùn)作困難。 反思 9： 沒(méi)有建立合理的結(jié)構(gòu)，就盲目發(fā)展，追求速度。 ? 資產(chǎn)重組技術(shù)問(wèn)題： 利益調(diào)整問(wèn)題；評(píng)估問(wèn)題；費(fèi)用問(wèn)題（ 債怎么辦？ 富余人怎么辦？ 退休金怎么辦？ 非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)怎么安排？） ? 企業(yè)形成“五聯(lián)”的格局： 聯(lián)資、聯(lián)勞、聯(lián)責(zé)、聯(lián)利和聯(lián)心 企業(yè)最需要突破的工作是什么？ ? 資金需求量： 資金需求最低額；資金需求額；資金需求最大額 ? 資金來(lái)源： 純資金來(lái)源 ——老板個(gè)人投資；親朋借款；風(fēng)險(xiǎn)投資；股份合作；合資；銀行貸款；民間集資；政府貸款；上市；內(nèi)部集資出讓股份。 10. “市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)小事”的市場(chǎng)意識(shí)。 培育人才（培訓(xùn)、實(shí)踐），留住人才（ ESOP、MBO），輸出人才（規(guī)模擴(kuò)張） 管理控制 ——不求集權(quán)，但求授權(quán) 1. 企業(yè)決策者、執(zhí)行者的職責(zé)要具體、性質(zhì)要單一，兩者之間不能模糊 2. 授權(quán)不等于放權(quán)，“放權(quán)”對(duì)決策者來(lái)講是一種失職，對(duì)執(zhí)行者來(lái)講是一種越權(quán)，失職和越權(quán)都是管理大忌 3. 授權(quán)既是對(duì)決策者挑戰(zhàn)，也是對(duì)執(zhí)行者鍛煉，更是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必然要出現(xiàn)的 生產(chǎn)銷(xiāo)售 ——不求有限產(chǎn)品生產(chǎn)獲利， 但求無(wú)限產(chǎn)品做大 ? 有限產(chǎn)品 /消費(fèi) 照相機(jī)、 CD、計(jì)算機(jī) .......第二產(chǎn)業(yè) ? 無(wú)限產(chǎn)品 /消費(fèi) 底片、唱片、軟件 ......第三產(chǎn)業(yè) ? 少一點(diǎn)生產(chǎn) ,多一點(diǎn)服務(wù) 少一點(diǎn)工廠 ,多一點(diǎn)市場(chǎng) 經(jīng)營(yíng)管理 ——不求規(guī)范化，但求專(zhuān)業(yè)化 ? 專(zhuān)業(yè)化管理理念： 專(zhuān)業(yè)的事讓專(zhuān)業(yè)的人做 ? 專(zhuān)業(yè)化管理方法： 專(zhuān)門(mén)委員會(huì)、學(xué)習(xí)型組織 ? 專(zhuān)業(yè)化管理內(nèi)容： 戰(zhàn)略管理、人力資源開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)與技術(shù)管理、信息化管理 人才吸引 ——不求所有，但求所用 ? 員工招聘管理： 一個(gè)好的招聘程序 一個(gè)合理的招聘標(biāo)準(zhǔn) 一 支優(yōu)秀的招聘隊(duì)伍 ? 員工招聘原則： 求職看動(dòng)機(jī)；年老看能力；年輕看潛力；最終講成本 ? 人員流動(dòng)、經(jīng)理跳槽；人員流動(dòng)頻率 /經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 時(shí)邁與深圳威士達(dá)、合肥有線、安慶中宜等 企業(yè) 溝通管理 ——不求權(quán)力大小， 但求有效溝通 傳統(tǒng)的信息管理： ? 斷流（ Stop） —— 信息流可能停止在某個(gè)人或環(huán)節(jié) ? 流量減少（ Screen） —— 越到上頭越知道的少 ? 緩流（ Slowdown） —— 管理層次多造成了信息流動(dòng)緩慢 ? 暗流（ Underset） —— 非正式組織的存在，小道消息傳播與擴(kuò)散 未來(lái)的信息管理： ? 同步報(bào)告，逐漸級(jí)指揮 ? 組織層級(jí)減少，只有決策層、執(zhí)行層和顧客 ? 縱到底 —— 員工；上到頂 —— 決策層；橫到邊 —— 顧客 ? 客戶信息管理 —— 擋案管理、抱怨管理 1 公司治理 ——不求產(chǎn)權(quán)清晰， 但求結(jié)構(gòu)多元 ? 企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)： 一元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) 多元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) ? 一元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) ： 國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)一元化解決不了行政干預(yù)的問(wèn)題 民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)一元化解決不了血緣關(guān)系的干預(yù) 產(chǎn)權(quán) ：清晰、多元、變動(dòng) — 深萬(wàn)科 1項(xiàng)目 運(yùn)行 ——不求能人效應(yīng)，但求團(tuán)隊(duì)精神 1. 有好的領(lǐng)導(dǎo) 2. 著重于選擇合適的成員 ， 并且使現(xiàn)有成員的表現(xiàn)達(dá)到最佳 3. 職能與責(zé)任定義明確 4. 發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處 ， 補(bǔ)足個(gè)人的不足 5. 具有共同的目標(biāo)和目的 （ 通過(guò)共識(shí)或強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)達(dá)到 ） 6. 盡力保證內(nèi)部交流和溝通的有效性 通過(guò)正式的和非正式的渠道 7. 從正式的方面或非正式的方面保持切實(shí)的紀(jì)律 8. 保證質(zhì)量并致力于不斷改進(jìn) 1企業(yè) 變革 ——不求模式新穎，但求流程優(yōu)先 ? 變革的驅(qū)動(dòng)力 ——企業(yè)戰(zhàn)略、流程愿景、顧客需求 ? 變革的目標(biāo) ——績(jī)效產(chǎn)生巨大的改善 ? 變革的改造對(duì)象 ——企業(yè)流程 ? 變革的主要任務(wù) ——對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行根本性的反省，并進(jìn)行再設(shè)計(jì)和改進(jìn) ? 變革的兩大要素 ——信息技術(shù) /信息系統(tǒng)和人員組織管理系統(tǒng) 。 7. “多干事、少攬權(quán)”的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趁勢(shì) 7： 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空洞化 ? 原有產(chǎn)業(yè)步入夕陽(yáng)階段 ? 原有產(chǎn)業(yè)調(diào)整需要時(shí)間和方向的指導(dǎo) ? 新技術(shù)、新觀念引發(fā)新產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)可能 在新舊產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期間的產(chǎn)業(yè)斷層形成了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空洞化 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趁勢(shì) 8： 產(chǎn)業(yè)鏈延伸與平臺(tái)拓展 產(chǎn)業(yè)鏈 ? 不同產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系異常緊密，以核心產(chǎn)業(yè)為中心的產(chǎn)業(yè)鏈延伸范圍日益擴(kuò)大 ? 同一產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)以資本、技術(shù)、人才和經(jīng)營(yíng)管理方法的相互滲透日趨明顯 ? 產(chǎn)業(yè)鏈之間形成了擁有明確利益體現(xiàn)的戰(zhàn)略聯(lián)盟形態(tài) 產(chǎn)業(yè)平臺(tái) ? 個(gè)性化的消費(fèi)時(shí)代引發(fā)了產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的拓展，產(chǎn)品與服務(wù)種類(lèi)的數(shù)量和細(xì)分程度空前的提高 ? 不同產(chǎn)業(yè)平臺(tái)間的融合，使新的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)浮出水面 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趁勢(shì) 9： 技術(shù)創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)因 ? 技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)了利潤(rùn)中心的遷移，從而引起資金投向的轉(zhuǎn)移，帶來(lái)了新產(chǎn)業(yè)的興起和原有產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移 As：信息技術(shù)的產(chǎn)生對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)的沖擊 ? 技術(shù)創(chuàng)