招聘面談技巧-資料下載頁
2025-02-19 10:08本頁面
【正文】 務(wù)所做的行動(dòng)及 其表現(xiàn)，是行為事例的關(guān)鍵 ? 行動(dòng)包括以下各項(xiàng) : 完成某項(xiàng)工作的步驟 如何籌備進(jìn)行工作項(xiàng)目 如何應(yīng)付緊迫的工作期限 說過一些觸怒同事 本應(yīng)做但沒有去做的預(yù)防措施 36 行動(dòng) (Action) ?那過程中你實(shí)際做了什么 ? ?你采取了哪些措施呢 ? ?請(qǐng)描述這個(gè)危機(jī)你處置的方式 ? ?當(dāng)時(shí)你是如何反應(yīng)的 ? ?請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹你采取的步驟 ? ?你首先做了什么？然后接著做了什么？ ?你剛才提到你稿砸了項(xiàng)目計(jì)劃，可以詳細(xì)談?wù)剢?? 37 行動(dòng) (Action)話術(shù) ? 應(yīng)征者的行動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果 ，以顯示應(yīng)征者的行動(dòng)是否 適當(dāng)及有效 38 結(jié)果 (Result) ?這件事的結(jié)果如何 ? ?這個(gè)事情有什么影響 ? ?這些結(jié)果與你所做的有什么直接關(guān)系 ? ?你那樣的處理產(chǎn)生了什么問題 ? ?那樣努力的效果如何 ? ?那么這個(gè)過程造成了什么？ ?別人對(duì)你的表現(xiàn)有什么意見嗎 ? 39 結(jié)果 (Result)話術(shù) ? 含糊的敘述 (Vague Statements) 應(yīng)征者侃侃而談 , 卻沒有具體說明的實(shí)際行動(dòng) ? 主觀意見 (Opinions) 應(yīng)征者個(gè)人的信念 , 判斷或觀點(diǎn) ? 這些都是應(yīng)征者對(duì)某件事的看法或感受 , 而非行動(dòng) ? ? 理論性或不切實(shí)際的敘述 (Theoretical/ FutureOriented) 一些應(yīng)征者打算但尚未辦到的事情 , 所以不可列作過往的行為事例 40 假行為事例 False STAR 41 不完整的行為事例 42 當(dāng)面談?wù)咛岬? 應(yīng)征者回應(yīng) 面談?wù)咝枰? 行為事例 的問題 不完整的 行為事例 假的 行為事例 完整的 行為事例 跟進(jìn)，以取得完整行為事例 跟進(jìn)，以取得真正的行為事例 跟進(jìn)，以取得另一個(gè)行為事例 需要跟進(jìn)情形 ? 找出是那一部份缺乏了 ? 再問另一個(gè)跟進(jìn)問題以便厘清不明確的部份 43 A) 當(dāng)應(yīng)試者的反應(yīng)為不完整 STAR時(shí) ... ?含糊的敘述 : 明確問清楚 ?主觀意見 : 要求給予一個(gè)實(shí)際的情況 ?理論或不切實(shí)際 : 要求給予實(shí)例 44 B) 當(dāng)應(yīng)試者的反應(yīng)為假的 STAR時(shí) ... ?每個(gè)職能取得至少 23個(gè) 可幫助我們達(dá)到預(yù)期的目標(biāo) ?愈多的 行為模式愈能顯露 更多訊息 ?幫助我們用應(yīng)試者的對(duì)比 取得較平衡的觀點(diǎn) 45 C) 當(dāng)應(yīng)征者回答了完整 STAR時(shí) ， 以同樣的問題取得更多 STARs ?人力資源部門最多只能擔(dān)當(dāng)“ 最佳男 /女配角 ”“ 幕后英雄 ” ?它做的一切體系都是公司戰(zhàn)略高度的 ， 而不是自己部門的 ?公司老大和中層經(jīng)理就是首席的人力資源管理者 回顧和問答時(shí)間：
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1