實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的流程化與量化講義-資料下載頁
2025-02-18 14:54本頁面
【正文】 終確保業(yè)務(wù)流程的操作層面與 SAP系統(tǒng)完整的集成 下發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)研表格 整理表格內(nèi)容 建立業(yè)務(wù)需求模型 模型發(fā)布 意見反饋 建模的基本步驟： 需要反復(fù)進(jìn)行的工作 業(yè)務(wù)流程工業(yè)化 工業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng) 產(chǎn)品計(jì)劃 流程計(jì)劃 物流系統(tǒng) 生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng) 機(jī)械系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流程工業(yè)化 服務(wù)制造車間 產(chǎn)品計(jì)劃 流程計(jì)劃 工作流系統(tǒng) 流程控制 應(yīng)用軟件系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流程工業(yè)化的步驟 ? 服務(wù) /產(chǎn)品模塊化 ? 流程標(biāo)準(zhǔn)化 ? 信息數(shù)字化 ? 接口通用化 IDS Scheer AG BPM和其它管理內(nèi)容之間的關(guān)系 企業(yè)流程現(xiàn)實(shí)狀態(tài) 流程描述 流程優(yōu)化 流程管理機(jī)制建立 法案規(guī)范執(zhí)行 流程績效指標(biāo)管理 管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) 組織架構(gòu) 員工配置 員工考核 工作流方案設(shè)計(jì) IT 系統(tǒng)規(guī)劃制定 IT系統(tǒng)選型 IT系統(tǒng)實(shí)施 IT系統(tǒng)使用培訓(xùn) 基于流程管理的系統(tǒng)實(shí)施 基于流程管理的組織實(shí)施 流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 業(yè)務(wù)流程管理產(chǎn)生的背景 ? 業(yè)務(wù)流程管理在企業(yè)管理中的定位與作用 ? 業(yè)務(wù)流程模型的意義、體系和建模方法 ? 企業(yè)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程管理的要點(diǎn) ? 卓越業(yè)務(wù)流程管理的組織落實(shí) 明確實(shí)施業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目的背景 現(xiàn)狀流程 未來流程 參考模型 最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) IT系統(tǒng)供應(yīng)商 外部挑戰(zhàn) 市場環(huán)境變化 戰(zhàn)略 改變 引入新系統(tǒng) 業(yè)務(wù)過程建模 CPI 從頭開始，現(xiàn)狀描述 今后連續(xù)地改進(jìn) 標(biāo)桿企業(yè)和行業(yè)最佳實(shí)踐 的管理參考模型 業(yè)務(wù)過程的評估與建議 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程建模及業(yè)務(wù)流程梳理的基本過程 40 Confidential 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 業(yè)務(wù)流程管理產(chǎn)生的背景 ? 業(yè)務(wù)流程管理在企業(yè)管理中的定位與作用 ? 業(yè)務(wù)流程模型的意義、體系和建模方法 ? 企業(yè)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程管理的要點(diǎn) ? 卓越業(yè)務(wù)流程管理的組織落實(shí) 41 Confidential 企業(yè)之間集成，優(yōu)化 Processoriented munities “ebusiness engineering” 2023 onwards 部門內(nèi)過程集成 Processoriented business processes 1995 信息共享 “walls between departments” 1985 公司內(nèi)過程集成 Processspecific works “walls between panies” 1999 信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 銷售部門 制造部門 技術(shù)部門 傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu) —— 面向功能的組織結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)中虛擬的過程組織 業(yè)務(wù)過程 I 過程協(xié)調(diào)組 過程協(xié)調(diào)組 過程管理者 1 過程管理者 2 業(yè)務(wù)過程 II 現(xiàn)實(shí)中的行政功能組織 組織機(jī)構(gòu)重組 將信息系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)面向業(yè)務(wù)過程的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)面向功能向面向流程的轉(zhuǎn)變！ 過程組織 業(yè)務(wù)過程 I 過程協(xié)調(diào)組 過程協(xié)調(diào)組 業(yè)務(wù)過程 III 過程協(xié)調(diào)組 業(yè)務(wù)過程 IV 過程協(xié)調(diào)組 過程管理者 1 過程管理者 2 過程管理者 3 過程管理者 4 業(yè)務(wù)過程 II 業(yè)務(wù)過程重組 組織管理機(jī)制： 投資中心 利潤中心 成本中心 經(jīng)濟(jì)責(zé)任組織 行政管理組織 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)組織 實(shí)現(xiàn)以流程為基礎(chǔ)的、矩陣式組織管理模式 Teamwork 現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu) —— 面向過程的組織結(jié)構(gòu) 練習(xí)： 列出在本企業(yè)中，你認(rèn)為分別屬于核心、支持、管理的三個(gè)層次中的主要流程名稱。 針對一個(gè)典型的供電營銷流程（如：購電－報(bào)裝－收費(fèi)）；編制此流程的功能分配圖，或編制流程中某一功能的功能分配圖。 針對典型的供電營銷流程，列出相對于此流程的行政管理組織、過程組織、經(jīng)濟(jì)責(zé)任組織。
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