與供應(yīng)商雙贏策略-資料下載頁
2025-02-18 07:16本頁面
【正文】 念、顧客休息區(qū)、指示牌系統(tǒng)。 ? 便于顧客消費(fèi)的陳列方式 △ 可以借鑒北京新世界青春館 \沈陽新世界中華店等 ? 此外我們還可以看到國外的百貨公司也非常的重視： △ 可以借鑒位于韓國首爾商務(wù)區(qū)的韓國 LOTTE百貨 LOTTE百貨的特色 目的：注重消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，使顧客真正感受到購物是一種樂趣、一種享受 三個(gè) 主題館 明確 名館 風(fēng)格 各異 個(gè)性化的 布局 服務(wù)設(shè)施設(shè)備完善 顧客享受 顧客體驗(yàn) 青春館 名品館 綜合館 商品組合 促銷活動(dòng) 店內(nèi)裝修 員工支付 店內(nèi)音樂等 人性化的布局商品 組合遵循人的購物 心理 中島都是通設(shè)計(jì) 消費(fèi)者在購物時(shí)無壓力感 服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目周全而又細(xì) 致，每個(gè)細(xì)節(jié)都讓顧客感受 周到舒適： 扶梯口、電梯間等設(shè)置多處顧客休閑 處，根據(jù)不同的商品特性還有不同風(fēng)格的 體現(xiàn) 為等候的顧客送上可口的飲料，迎賓 小姐儀態(tài)可人、專業(yè)技巧嫻熟 ? 及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，適應(yīng)市場和客人的需求變化 ? 定期調(diào)研，做行之有效的調(diào)整 創(chuàng)造良好業(yè)績 快速反應(yīng)， 做出對策。 適應(yīng)市場變化 適應(yīng)消費(fèi)者需求 消費(fèi)者需求調(diào)研 （尤其 VIP） 競爭對手變化調(diào)研 項(xiàng)目所在地的市場需求的變化調(diào)研 案例 24：上海店 SH3 蔣明 依照市場變化導(dǎo)入“中國黃金”怎家收益 案例 ? 就日常營運(yùn)中得細(xì)節(jié) 同供應(yīng)商保持經(jīng)常性溝通 人員 營運(yùn)管理 貨品 促銷方式 良好的銷售業(yè)績 與供應(yīng)商高層保持暢順溝通，信息互通，加深雙方理解，結(jié)成合作聯(lián)盟 ? 建立良好的銷售關(guān)系離不開有效的溝通 溝通的重要性 ? 可以使思想一致產(chǎn)生共識(shí) ? 減少誤會(huì)和分歧，東西真相，信息互通。 ? 溝通也要講求效率，讓溝通達(dá)到雙贏 可定期與各重點(diǎn)廠商做些富有成效的商業(yè)討論，穿插有效的商業(yè)演講，讓對方了解公司的發(fā)展和策略，以提升合作的積極性，提高雙方的認(rèn)識(shí)，幫助相互肯定，以解決復(fù)雜的問題。 ? 2023年 11月 12日 11月 15日在新百貨武漢建設(shè)店舉辦了成功的Burberry特賣會(huì) “屈臣氏”同新百達(dá)成策略合作 “中國黃金”同新百華東地區(qū)達(dá)成全面合作 ? 建議注意： ? 就日常營運(yùn)中的細(xì)節(jié)與供應(yīng)商保持經(jīng)常性的溝通 ? 及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，適應(yīng)市場和客人的需求變化。 ? 與供應(yīng)商保持良好溝通。爭取其劇本號(hào)召力的活動(dòng)在新百貨中 ? ? 做好日常的營運(yùn)溝通，確保業(yè)績： a) 、找出暢銷款，確保暢銷款的庫存（了解到顏色和尺寸） b)、 按照市場狀況，提供促銷建議并確保庫存的數(shù)量充足 c)、商品陳列建議 d)、銷售人員的銷售技巧和日常管理加強(qiáng)并經(jīng)常同供應(yīng)商總部溝通 ? 3如果該供應(yīng)商屬于區(qū)域、或總部策略供應(yīng)商，可以尋求區(qū)域總部的力量協(xié)助 案例 25：門店疑問 銷售業(yè)績?nèi)鮿莸姆值耆绾尾拍苡行У呐c供應(yīng)商溝通達(dá)成雙贏 弱勢店如何與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系 弱勢店 如何同供應(yīng)商有效溝通 案例 27：寧波店 KM 賈漢卿 案例 28：上海店 SH1 – 王峰 案例 29：臺(tái)州店 – 方建媛 時(shí)尚秋裝發(fā)布會(huì) 雅頓 蝶妝 酬賓會(huì) CAGLIRI EXCHANGE 案例 26：武昌店 WH3 王凱明 案例 30：天津店 TJ 譚希斌 凌致集團(tuán) 的聲音 EIN VIP特賣會(huì) 案例 D、百貨內(nèi)部良好的管理機(jī)制和服務(wù)意識(shí)是實(shí)現(xiàn)雙贏的前提 雙贏 新百貨建立起來的良好管理體系 區(qū)域之任務(wù)及工作 總部之任務(wù)及工作 實(shí)行品牌分級(jí)管理，定期多管道與客戶的溝通交流 如何達(dá)致全線推動(dòng) 展望 — 新百貨 供應(yīng)商的雙贏未來 1 ? 百貨和供應(yīng)商都贏得了銷售業(yè)績 2 ? 百貨和供應(yīng)商都感覺良好，都愿意配合對方再次，再再次攜手合作 3 ? 百貨和供應(yīng)商都贏得更大的市場份額 QA ? 為創(chuàng)建“雙贏”共同努力
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