【正文】 71組織架構(gòu)總經(jīng)理市場研究部 咨詢部培訓(xùn)中心 研發(fā)部投資服務(wù)部管理專家委員會綜合行政部72公司資質(zhì)湖南省咨詢業(yè)協(xié)會乙級資質(zhì)湖南省國資委入選管理咨詢公司中國戰(zhàn)略研究會智業(yè)委員會副主任委員中國市場研究協(xié)會會員中國競爭情報研究會理事湖南省技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理現(xiàn)代化研究會常務(wù)理事湖南省咨詢業(yè)協(xié)會常務(wù)理事長株潭研究會理事73主要業(yè)績（管理培訓(xùn)）中聯(lián)重科營銷經(jīng)理培訓(xùn) （ 2023）三一重工營銷經(jīng)理培訓(xùn) （ 2023）威勝電子中層干部管理培訓(xùn) （ 2023）南方航空公司中層干部管理培訓(xùn) （ 2023）湖南省中小企業(yè)服務(wù)中心銀河培訓(xùn) （ 2023）湖南石長鐵路總公司管理培訓(xùn) （ 2023）湖南省電信大客戶經(jīng)理培訓(xùn) （ 2023）湖南省電信實業(yè)公司高層培訓(xùn) （ 2023）湖南省聯(lián)通中層干部培訓(xùn) （ 2023）廣州市電信營業(yè)廳主任培訓(xùn) （ 2023）湖北省移動中層干部培訓(xùn) （ 2023）廣東省電信大客戶經(jīng)理培訓(xùn) （ 2023）東莞市電信大客戶經(jīng)理培訓(xùn) （ 2023）江西省聯(lián)通營業(yè)廳主任培訓(xùn) （ 2023）……74主要業(yè)績（企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略）客戶名稱 行業(yè) 服務(wù)內(nèi)容湖南有色金屬集團(tuán) 有色金屬 戰(zhàn)略性資產(chǎn)重組設(shè)計湘能電力 能源 2023—2023 年發(fā)展戰(zhàn)略研究大乘資氮集團(tuán) 化工 2023—2023 年發(fā)展戰(zhàn)略研究株冶集團(tuán) 冶金 發(fā)展戰(zhàn)略研究興威房地產(chǎn) 房地產(chǎn) 發(fā)展戰(zhàn)略研究湖南新光 工程施工 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃廣東華隆集團(tuán) 多元化 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃伊豆咖啡 食品 發(fā)展戰(zhàn)略長沙達(dá)人餐飲服務(wù)有限公司（達(dá)人美食）餐飲 發(fā)展戰(zhàn)略研究75主要業(yè)績（組織與管理模式）客戶名稱 行業(yè) 服務(wù)內(nèi)容三一重工 機(jī)械制造 組織及管理模式設(shè)計湘能電力 能源 集團(tuán)組織架構(gòu)水電八局 工程施工 組織診斷與設(shè)計長隆實業(yè) 石化 組織設(shè)計興威房地產(chǎn) 房地產(chǎn) 組織診斷與設(shè)計湖南新光 工程施工 管理模式岳陽長煉 石化 組織設(shè)計湖南鳳灘水電廠 能源 組織設(shè)計76主要業(yè)績（人力資源）客戶名稱 行業(yè) 服務(wù)內(nèi)容南車集團(tuán) 機(jī)械制造 績效考核與薪資設(shè)計創(chuàng)元鋁業(yè) 機(jī)械制造 考核與薪資設(shè)計湘能電力 能源 績效考核與薪資設(shè)計守護(hù)神 醫(yī)藥 績效考核、薪酬方案設(shè)計長沙市煙草局 煙草 人力資源管理體系設(shè)計興威房地產(chǎn) 房地產(chǎn) 績效考核燕京啤酒（漓泉） 食品 考核、薪酬體系及管理制度設(shè)計岳陽縱橫 通信 人力資源管理體系設(shè)計岳陽長煉 石化 人力資源管理體系湖南鳳灘水電廠 能源 崗位工析、薪酬、考核77主要業(yè)績（企業(yè)文化）客戶名稱 行業(yè) 服務(wù)內(nèi)容湖南鳳灘水電廠 能源 企業(yè)文化體系設(shè)計及 CIS策劃湘能電力 能源 企業(yè)文化體系設(shè)計常德電業(yè)局 能源 企業(yè)文化體系設(shè)計欣達(dá)電力 能源 企業(yè)文化體系設(shè)計伊豆咖啡 食品 企業(yè)文化體系設(shè)計及 CIS策劃達(dá)人美食 餐飲 企業(yè)文化體系設(shè)計中南石油局 石化 企業(yè)文化體系設(shè)計一品天下 食品 企業(yè)文化體系設(shè)計78主要業(yè)績（市場研究及其他）客戶名稱 行業(yè) 服務(wù)內(nèi)容中國移動湖南分公司 電信 市場研究及營銷策劃中國聯(lián)通湖南分公司 電信 客戶滿意度研究中國電信湖南分公司 電信 產(chǎn)品設(shè)計與新業(yè)務(wù)研究中石化湖南分公司 能源 神秘顧客測評建玲竹業(yè)股份有限公司 輕工 營銷方案設(shè)計長沙達(dá)人餐飲服務(wù)有限公司（達(dá)人美食）餐飲 發(fā)展戰(zhàn)略、品牌策劃威勝電子 電子 營銷管理模式設(shè)計亞大新材料有限公司 制造 營銷管理模式設(shè)計五強(qiáng)集團(tuán) 投資 財務(wù)集中管理模式設(shè)計平和堂 零售 湖南省玩具市場研究79龍馬咨詢的工作原則法人意識? 保持中立性與客觀性，不會因為外部或者某個利益團(tuán)體的壓力而屈從，一切建議方案都在尊重事實的基礎(chǔ)上，以是否符合企業(yè)的法人意志和長遠(yuǎn)利益作為出發(fā)點注重實效?項目組強(qiáng)調(diào)深入了解客戶的業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)與具體問題并為客戶設(shè)計量身定做的解決方案?對中國國情、文化、企業(yè)的了解使項目組可以將先進(jìn)的管理理論與中國企業(yè)的具體實際緊密結(jié)合共同參與?客戶與龍馬咨詢共同成立項目領(lǐng)導(dǎo)委員會與項目小組?項目合作雙方定時聯(lián)系和溝通，與項目有關(guān)和有用的信息應(yīng)予以開放，保證信息的及時性和有效性?與客戶建立良好的工作關(guān)系質(zhì)量保證?龍馬咨詢的三級質(zhì)量控制體系能夠保證項目的質(zhì)量符合客戶的需求?目前，龍馬咨詢的客戶滿意度達(dá)到 90%以上上述原則保證了龍馬咨詢以專業(yè)咨詢能力，設(shè)計貼近客戶實際的解決方案，以專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)精神，贏得客戶信賴80龍馬咨詢咨詢項目服務(wù)流程項目開始 明確問題任務(wù)項目建議書問題界定、項目計劃成果回顧 最終呈現(xiàn) 行動步驟解決問題?協(xié)助客戶實施行動計劃?改進(jìn)行動計劃?對客戶進(jìn)行培訓(xùn)最終產(chǎn)品溝通企業(yè)變革?了解需求?撰寫項目建議書?簽訂合同?組成項目組?反復(fù)溝通，清晰問題與解決問題的步驟?項目規(guī)劃?尋找事實?內(nèi)部分析?外部分析?尋找解決方案?選擇最佳方案?提出建議報告?制定行動計劃項目的結(jié)束，并不意味著雙方合作關(guān)系的結(jié)束 擬訂建議 制訂行動計劃收集和分析信息81項目運作方式?批準(zhǔn)項目實施計劃和方法?指定項目小組成員?審核項目建議方案?保證已獲批準(zhǔn)的有關(guān)項目實施的建議能夠順利實施?向高層指導(dǎo)委員會匯報項目進(jìn)程和成果?委員會和項目小組的協(xié)調(diào)工作?推動企業(yè)內(nèi)部積極參與項目、支持項目實施?總體把握項目進(jìn)程高層指導(dǎo)委員會?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?龍馬咨詢領(lǐng)導(dǎo)龍馬咨詢項目小組龍馬咨詢高級項目經(jīng)理龍馬咨詢項目經(jīng)理咨詢顧問人員企業(yè)項目小組由領(lǐng)導(dǎo)委員會指定的管理人員，主要為各部門領(lǐng)導(dǎo)項目總監(jiān)?制定項目工作計劃?保證交付成果按時完成?傳播知識給公司項目小組?保證咨詢服務(wù)質(zhì)量?提供所需信息并與龍馬咨詢小組協(xié)同合作?協(xié)助光 大縱橫小組制定工?督促公司有關(guān)人員參與實施工作82 目 錄 A. 項目背景 3B. 項目目標(biāo) 8C. 項目內(nèi)容、方法 10D. 項目組織和時間安排 39E. 項目預(yù)算 42F. 公司簡介 44G. 項目組成員介紹83李令開目前公司職位：首席咨詢師教育背景：2023年中山大學(xué)管理學(xué)博士2023年湖南大學(xué) MBA1999年中南大學(xué)風(fēng)險管理碩士相關(guān)資歷：美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會（ SCIP）會員中國發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會智業(yè)專業(yè)委員會副主任委員湖南技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理現(xiàn)代化研究會常務(wù)理事兼副秘書長湖南省電力研究研究會常務(wù)理事兼副秘書長 湖南省長株潭城市群研究會理事專業(yè)特長：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織與管理模式、競爭情報84袁凌目前公司職位：項目總監(jiān)相關(guān)背景：湖南大學(xué)工商管理學(xué)院副院長、教授江西財經(jīng)大學(xué)博士項目經(jīng)驗（相關(guān)部分）：長沙市煙草專賣局人力資源管理瀏陽城市建設(shè)投資公司戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃長沙市商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略等咨詢項目湖南省電力公司績效管理體系專業(yè)特長：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)與人力資源85周石保目前公司職位：副總經(jīng)理教育背景：1999年 2023年 中南大學(xué)工商管理碩士 (MBA)1990年 1994年 中國農(nóng)業(yè)大學(xué)電子電力工程學(xué)院電子工程學(xué)士工作經(jīng)歷：1994年 1995 原長沙中意集團(tuán)電冰箱廠電氣工程師1995年 1998年 原中意集團(tuán)經(jīng)銷總公司業(yè)務(wù)員 \業(yè)務(wù)經(jīng)理 \華北區(qū)營銷經(jīng)理2023年 2023 北大縱橫管理咨詢公司咨詢顧問2023年 2023年 三一集團(tuán) 重工總經(jīng)理秘書 \高級管理研究員 \組織變革項目經(jīng)理 \集團(tuán)營銷服務(wù)部部長2023年 龍馬管理咨詢有限公司副總經(jīng)理項目經(jīng)驗（相關(guān)部分）：三一重工（與 IBM合作） 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、業(yè)務(wù)流程再造、人力資源管理 華菱鋼鐵集團(tuán) 戰(zhàn)略模式梳理與企業(yè)文化建設(shè)湖南維一實業(yè) 管理模式研究及管理制度設(shè)計專業(yè)特長：戰(zhàn)略、組織與人力資源86朱瑞娟目前公司職位：培訓(xùn)部經(jīng)理教育背景：2023年湖南大學(xué)企業(yè)管理碩士工作經(jīng)歷：龍馬管理咨詢有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理龍馬管理咨詢有限公司項目部咨詢師中大思特管理咨詢公司咨詢師項目經(jīng)驗（相關(guān)部分）：達(dá)人美食機(jī)構(gòu)薪酬及考核方案設(shè)計伊豆咖啡薪酬及考核方案設(shè)計岳陽縱橫網(wǎng)絡(luò)有限公司人力資源體系設(shè)計長沙市煙草專賣局人力資源體系設(shè)計專業(yè)特長：人力資源、培訓(xùn)管理87聯(lián)系方式電話： 2220237（總機(jī)） 2220234（傳真）2220236（調(diào)研部） 2220233（培訓(xùn)部）2220232（綜合部）2220231（咨詢部）88謝謝觀看，再見 演講完畢，謝謝觀