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心理咨詢之大學(xué)生人際關(guān)系困擾與應(yīng)對(duì)策略-資料下載頁

2025-02-17 23:27本頁面
  

【正文】 中一定要注意場(chǎng)合、對(duì)象而用,否則易造成不必要的誤解或傷害。 語調(diào): 是指音速和音量的不同,語調(diào)的不同也表明一個(gè)人情緒的不同,同樣是一句“ 恭喜你 ” 不同的語調(diào)可以表達(dá)出祝福和嫉妒等不同的情緒。在溝通中一定要根據(jù)實(shí)際情況采用恰當(dāng)?shù)恼Z調(diào)表達(dá)自己的想法,盡量不要傷害別人。 用詞: 同一個(gè)意思可以用不同語句和詞匯來表達(dá),我們應(yīng)該在溝通中選擇那些不傷害他人的用詞來表達(dá)自己的意思,否則會(huì)弄巧成拙。 言語溝通的關(guān)鍵技巧: ?傾聽 ?認(rèn)同 ?贊美 ?感激 ?幽默 傾聽: 理解的前提 在人際溝通中,有時(shí)聽比說更重要,要正確理解別人,必須先聽懂對(duì)方,要聽懂則必須專注地聽,不隨便打斷對(duì)方的談話,并不時(shí)用言語或非言語的方式給對(duì)方簡(jiǎn)短的回應(yīng),不明白時(shí)要禮貌地詢問對(duì)方真正的意思以免曲解別人的意思。專注的傾聽能使人感到自己的重要,能鼓勵(lì)對(duì)方表達(dá)自己的想法,能促進(jìn)真誠的溝通,產(chǎn)生良好的溝通效果。 表達(dá)傾聽的行為表現(xiàn) 表達(dá)傾聽的層面 傾聽的行為表現(xiàn) 非言語層面的傾聽 身體微微前傾并放松;保持目光交流;面帶笑容;對(duì)來訪者的言語用點(diǎn)頭表示肯定和鼓勵(lì)。 心理層面的傾聽 避免內(nèi)外部因素的干擾;保證談話的私密性。 言語層面的傾聽 不要打斷對(duì)方完整的一句話;用簡(jiǎn)短的言辭如“是的”、“我明白”等表明自己在傾聽;始終跟著對(duì)方的話題。 認(rèn)同: 最基本的溝通 認(rèn)同是接納的基礎(chǔ),是一種基本的溝通技巧,是指在溝通中尋找共同的話題,接納對(duì)方的某種看法。 贊美: 人的普遍心理需求 渴望得到別人的贊美,是人的心理需求。 贊美是對(duì)人類行為的一種激勵(lì)和鼓舞,我們應(yīng) 該在人際交往中學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處,去真 誠地贊美別人。 感激 : 人情的回報(bào) 感激是一種回報(bào),感激有多種形式,可以是物質(zhì)的、精神的、行動(dòng)的,感激會(huì)讓對(duì)方感到你沒有忘記他對(duì)你的關(guān)照、覺得他在你心目中有一定位置,從而更加愿意與你交往,形成良性互動(dòng)。 幽默: 解除尷尬的應(yīng)變能力 幽默是一種良好的心理素質(zhì)和出色的語言藝術(shù),也是一種機(jī)制的應(yīng)變能力,特別是在尷尬的場(chǎng)合中它是一種潤(rùn)滑劑。在人際交往中,幽默的言行往往會(huì)激發(fā)別人對(duì)你產(chǎn)生興趣,還可以啟發(fā)自己和別人的智慧。如一位演員謝幕時(shí)被絆倒了,觀眾哄堂大笑,該演員卻很機(jī)智地為自己解圍說: “ 大家的掌聲讓我傾倒了,再次感謝! ” 從而化解了一個(gè)令尷尬的局面,大家也更欣賞他。 謝謝大家! :249158935 消極心態(tài)的表現(xiàn)現(xiàn)象 ? 憤世嫉俗,固執(zhí)己見,不能容人,社會(huì)關(guān)系長(zhǎng)期不佳 ? 沒有目標(biāo),有如大海漂舟,渾渾噩噩,工作缺乏動(dòng)力 ? 缺乏恒心,不曉自律,懶散不振,制造借口逃避責(zé)任 ? 心存僥幸,空想發(fā)財(cái),平時(shí)不愿付出,只求不勞而獲 ? 自卑懦弱,自我壓縮,不相信自身的巨大潛能和智慧 ? 揮霍無度(或吝嗇貪婪) ,對(duì)金錢沒有較為中肯的看法 ? 自大虛榮,清高傲慢,喜歡操縱別人,不能與人分享 ? 虛偽奸詐,不守信用,蒙蔽他人,以欺騙他人為能事。 還有兩種消極心態(tài)會(huì)“阻延”和“拖垮”人的行動(dòng) ? 過分謹(jǐn)慎,時(shí)常拖延,不能自我確定,未敢當(dāng)機(jī)立斷; ? 恐怕失敗,害怕丟臉,不敢面對(duì)挑戰(zhàn),稍有挫折即退。
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