10-初級_活動管理之工具-資料下載頁
2025-02-16 16:59本頁面
【正文】 ：主管要及時發(fā)現(xiàn)組員存在的這類問題，并進行一對一的溝通，要從工作習慣的養(yǎng)成對工作的重要性進行教育、輔導； 其次：要從基本法及相關(guān)的制度的角度，來溝通填寫工作日志的必要性； 再次：主管可以在團隊內(nèi)容開展階段性“工作日志”競賽評比，樹立典型激發(fā)組員的填寫積極性 最后：安排一貫堅持填寫“工作日志”人員分享，分享堅持填寫工作日志對其日常工作的幫助及直接利益體現(xiàn)。 53 ? 問題之三 “操作一段時間后，業(yè)績沒有較大改善，出現(xiàn)懷疑態(tài)度，不再填寫或應付了事” ?輔導方法 首先：主管要及時尋現(xiàn)組員存在的這類問題，并分析業(yè)績未出現(xiàn)大改善的原因 其次：主管要從提升業(yè)務員展業(yè)技能：如商品說明、拒絕處理、促成等方面進行輔導，提升簽單率，增加組員的信心 再次：主管可舉辦專家門診，邀請營業(yè)單位內(nèi)的精英對組員進行診斷，并提出解決的方案，以達到提升技能的目的。 最后：對組員進行多肯定與鼓勵，樹立典型、舉出案例以增加其填寫的意愿。 54 ?問題之四 虛假填寫 ?輔導方法 首先：主管要及時發(fā)現(xiàn)組員存在的這類問題，并分清原因：是不愿還是不會； 其次：若是不會的組員要進行一對一的填寫再輔導 再次：若是不愿的進行再教育，可以通過個別溝通，若多次不改者可以在二早上進行批評，以促進其改進。 最后：對改正后的組員要進行表揚，與再肯定。 55 ?問題之五 害怕主管利用屬員 《 活動日志 》 竊取客戶資料。 ?輔導方法 首先：主管要出臺團隊內(nèi)部的批閱考核制度，約束自身的行為，并嚴格遵守。 其次：對下級主管出現(xiàn)的問題要嚴肅處理，并在團隊內(nèi)部進行教育。 再次：上級主管要幫助下級主管和其屬員交流溝通；避免問題出現(xiàn)后團隊矛盾的升級，以免造成團隊內(nèi)部的對立。 最后：做好組員工作日志的保密措施。不隨意丟放組員工作日志，不充許其他人員翻閱組員工作日志。 56 問題反饋流程 找出優(yōu)點，進行贊美 找出弱點，分析并排序 按照排序先后，逐一確定輔導內(nèi)容、方式 進行輔導與反饋 57 問題解決方法 個性問題 :一對一輔導、陪訪、主管電話回訪 共性問題：二早專題、專家門診、職場訓練通關(guān) 解決不了：二早頭腦風暴、請求支援 58 活動管理工具 … ?需要長期堅持的工作 ?是 ?有興趣才去做的工作 ?不是 僅供管理層使用的管理工具 單純的記錄形式 占用大量拜訪時間 為伙伴提升收入的好幫手 簡單實用的方法 對銷售行為科學的計劃 主管輔導的依據(jù) 個人經(jīng)驗的總結(jié)與評估 59 質(zhì)的提升 量的積累 活動管理的意義 是專業(yè)化工作的基礎(chǔ) 是銷售活動的主線 業(yè)務人員銷售管理的基本工作模式 是組織、業(yè)績發(fā)展的根基 是穩(wěn)定和管理營銷隊伍的有效手段 是積累客戶資源、儲備人力資源、占 領(lǐng)市場的必由之路 60 課程大綱 活動管理工具定義及作用 1 2 3 活動管理工具使用原則 4 ? 活動管理工具介紹及分類 活動管理工具填寫及運用 61 活動管理工具的使用原則 ? 整體原則 ? 真實原則 ? 具體原則 ? 結(jié)合原則 ? 堅持原則 62 有組織有規(guī)劃 ? 團隊目標分解 ? 設定達成期限 63 講述一個真實的案例 ? 1968年的春天，羅伯 .舒樂博士立志在加州用玻璃建造一座水晶大教堂。他向著名的設計師菲利普 .強生表達了自己的構(gòu)想：“我要的不是一座普通的教堂，我要在人間建造一座伊甸園。”強生問他預算，舒樂博士堅定而明快地說：“我現(xiàn)在一分錢也沒有，所以一百萬美元與四十萬美元的預算對我來說沒有區(qū)別，重要的是這座教堂本身要具有足夠的魅力來吸引捐款?！苯烫米罱K的預算為七百萬美元。七百萬美元對當時的舒樂博士來說好似一個不僅超出了能力范圍，甚至超出了理解范圍的數(shù)字。當天夜里，舒樂博士拿出一頁白紙，在最上面寫下“ 700萬美元”，然后又寫下 10行字： 1筆 700萬美元的捐款； 7筆 100萬美元的捐款； 14筆 50萬美元的捐款； 找 28筆 25萬美元的捐款； 70筆 10萬美元的捐款； 100筆 7萬美元的捐款； 140筆 5萬美元的捐款； 280筆 25000美元的捐款； 700筆 1萬美元的捐款。 60天后，舒樂博士用水晶大教堂奇特而美妙的模型打動富商約 .翰。于是，他捐出了第一筆 100萬美元。 ? 第 60天，傾聽了舒樂博士演講的農(nóng)民夫婦，捐出了第一筆 1000萬美元。 ? 90天時，一位被舒樂孜孜以求的精神所感動的陌生人，在生日的當天寄給舒樂博士一張 100萬美元的銀行本票。 ? 8個月后，一名捐款者對舒樂博士說：“如果你的誠意與努力能籌到 600萬元，剩下的100萬元由我來支付。”第二年，舒樂博士以每扇 500美元的價格請求美國人認購水晶大教堂的窗戶，付款的辦法為每月 50美元， 10個月分期付清。 6個月內(nèi)，一萬多扇全部售出。 1980年 9月，歷時 12年，可容納一萬多人的水晶大教堂竣工，成為世界建筑史上的奇跡與經(jīng)典，也成為世界各地前往加州的人必去瞻仰的勝景。水晶大教堂最終的造價為 2023萬美元，全部是舒樂博士一點一滴籌集而來。 ? 舒樂博士的事跡告訴我們只要將目標按時間進行合理規(guī)劃，并分段實現(xiàn)最終一定能達成目標，甚至創(chuàng)造奇跡，也說明團隊的管理者要善于做組織規(guī)劃和活動管理。 64 結(jié)束語 ?活動管理的思考重點，絕不僅止于填寫工具本身，而更在于改善數(shù)字的過程中所產(chǎn)生的 推動、輔導與激勵的效果。 65 66 演講完畢，謝謝觀看！
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