小米競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析-資料下載頁(yè)
2025-02-16 16:53本頁(yè)面
【正文】 次新品推向市場(chǎng)前召開(kāi)發(fā)布會(huì)，利用小米手機(jī)的高配低價(jià)吸引媒體關(guān)注。并且，關(guān)于小米手機(jī)的信息一經(jīng)發(fā)布，就竄至各大網(wǎng)站手機(jī)版塊的頭條。 (3)微博營(yíng)銷(xiāo)。由于小米團(tuán)隊(duì)是先做系統(tǒng)后做手機(jī)，在做手機(jī)之前已經(jīng)擁有百萬(wàn)客戶(hù)，這些客戶(hù)是小米手機(jī)的潛在客戶(hù)。小米科技通過(guò)微博、論壇等新型互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道宣傳小米手機(jī)，并讓這些客戶(hù)參與了小米手機(jī)的開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，為小米手機(jī)的開(kāi)發(fā)提出了大量中肯的意見(jiàn)。 、 營(yíng)銷(xiāo)差異化戰(zhàn)略 (4)饑餓營(yíng)銷(xiāo)。盡管董事長(zhǎng)雷軍否認(rèn)小米采用類(lèi)似于蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)，解釋其定期開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)的原因是產(chǎn)能不足。但實(shí)際上，小米科技通過(guò)這種銷(xiāo)售方式贏得了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。 3 、服務(wù)差異化戰(zhàn)略 在客戶(hù)服務(wù)上，小米力爭(zhēng)離客戶(hù)近一點(diǎn)，服務(wù)更細(xì)一點(diǎn)，體現(xiàn)了其“為用戶(hù)省一點(diǎn)心”的服務(wù)理念。小米現(xiàn)在采用的是互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式，其絕大部分商品使用凡客誠(chéng)品如風(fēng)達(dá)的配送體系進(jìn)行配送，在如風(fēng)達(dá)不能到達(dá)的偏遠(yuǎn)地區(qū)則通過(guò)順豐或 EMS，讓廣大客戶(hù)放心購(gòu)買(mǎi)。并且，各大論壇及微博為網(wǎng)友們提供了很好的交流平臺(tái)，客戶(hù)可以及時(shí)反饋意見(jiàn)，讓小米的服務(wù)盡量做到完美。 人員差異化戰(zhàn)略 人員差異化戰(zhàn)略上最明顯的一點(diǎn)就是小米科技是由微軟、 Google、摩托羅拉等國(guó)內(nèi)外知名 IT企業(yè)的優(yōu)秀軟件工程師組建的，在技術(shù)上具有明顯的優(yōu)勢(shì)。并且，小米的員工中大多為具有十年經(jīng)驗(yàn)的工程師，既有經(jīng)驗(yàn)又有活力的團(tuán)隊(duì)，懷揣一顆創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想是這個(gè)團(tuán)隊(duì)所有成員的共同特點(diǎn)。正式憑借這樣一班人馬，小米科技在創(chuàng)業(yè)當(dāng)初從軟件優(yōu)勢(shì)切入，打造了有口皆碑的 MIUI系統(tǒng)；然后選擇了一條曲線救國(guó)的道路，欲完成從軟件到硬件的華麗轉(zhuǎn)身。 情感差異化策略 情感差異化策略是從不同的消費(fèi)人群的不同情感出發(fā)提供產(chǎn)品的策略。每個(gè)人都有自己的情感世界，當(dāng)一個(gè)人買(mǎi)一件產(chǎn)品時(shí)往往除了理性，還有情感控制。很多時(shí)候個(gè)人的情緒會(huì)影響是否去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。因此，小米通過(guò)微博、論壇互動(dòng)等多種交流形式了解消費(fèi)者的不同情感，從而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)產(chǎn)品以滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求。 6 競(jìng)爭(zhēng)者的差異化策略 競(jìng)爭(zhēng)者的差異化策略是針對(duì)不同的競(jìng)爭(zhēng)者采取的不同競(jìng)爭(zhēng)策略。蘋(píng)果手機(jī)更強(qiáng)調(diào)的是功能增加后帶來(lái)的新體驗(yàn)，諾基亞則強(qiáng)調(diào)精湛的工藝和優(yōu)越的品質(zhì)，通過(guò)“米聊”和 MIUI鎖定顧客群則是小米的差異化競(jìng)爭(zhēng)手段。小米通過(guò)統(tǒng)一“米聊”和 MIUI 的賬戶(hù)，吸引原“米聊”和 MIUI 的使用者了解和購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)。并且，手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)混合的模式也體現(xiàn)了其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異。 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，小米的另一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就是擁有一批關(guān)聯(lián)公司 (金山、多玩、凡客、樂(lè)淘等 ) 。只要小米和這些公司進(jìn)行服務(wù)對(duì)接，就有了其他手機(jī)廠商都不具有的優(yōu)勢(shì)—— 成本低、效率高、整合速度快，可以形成一個(gè)以小米手機(jī)為紐帶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)。 The end！
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