【正文】 場調研 信息處理專家 內部資料源 營銷數(shù)據(jù)庫 營銷決策層 信息輸出 銷售 利潤 客戶 反應 外部資料源 營銷分析模型 反饋 三、組織管理 ? 機構設置 ? 流程再造 ? 人才培訓 ? 角色定位 角色定位 ? 柜員營銷 ? 經理營銷 ? 全員營銷 ? 行長營銷 四、績效管理 ? 目標控制 ? 壓力測試 ? 薪酬設計 ? 考評監(jiān)督 五、風險管理 ? 信用風險 ? 市場風險 ? 流動性風險 ? 操作風險 ? 法律風險 ? 聲譽風險 ? 戰(zhàn)略風險 ? 國家風險 我國銀行營銷存在的問題與發(fā)展趨勢 （一）當前我國銀行營銷存在的主要問題 由于目前中國的銀行營銷起步較晚，又缺乏系統(tǒng)的營銷理論指導，目前尚處于摸索階段，還存在諸多的問題，這突出地表現(xiàn)在以下幾方面： 營銷觀念尚未完全建立（營銷意識淡薄、認識不到位）。 營銷產品開發(fā)有很大的局限性，產品開發(fā)太少。 營銷組織不健全，缺乏統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃。 營銷手段單一，無法滿足客戶的要求（對引導客戶進行消費重視不夠）。 各銀行之間營銷觀念差距較大，沒有建立起相應的營銷管理體制。 （二）我國銀行營銷發(fā)展趨勢 隨著我國居民、企業(yè)金融意識的不斷增強與外資銀行業(yè)務的日益拓展，特別是加入 WTO以后，我國的銀行營銷面臨著外資銀行的種種沖擊和考驗，同時也迎來了機遇與挑戰(zhàn)，要使得我國的銀行能在競爭中立于不敗之地，必須認真總結經驗，不斷學習國外銀行先進的營銷經驗，努力提升銀行營銷人員的素質?？梢灶A計，今后我國的銀行營銷將會呈現(xiàn)以下一些特點： 銀行營銷理念會更新并發(fā)生變化（讓客戶滿意）。 銀行作為一種特殊企業(yè)，必須樹立“以客戶為中心，以市場為導向”的正確營銷理念，積極引入 CI戰(zhàn)略，重視客戶的意見，站在客戶的立場上開展營銷，向客戶提供全方位、多功能的金融服務，以取得 100%的客戶滿意，并增強客戶對銀行的忠誠度，最終實現(xiàn)銀行的利潤最大化目標。 營銷的手段更進一步綜合化、多樣化、個性化、差距化。 銀行為了實現(xiàn)營銷目標，應該靈活運用多種營銷手段與營銷方式，實施營銷組合策略。綜合運用各種定價策略制定靈活、合理的價格，開展豐富的促銷活動提高銀行產品的知名度，拉近銀行與客戶之間的距離；同時，要積極借鑒國外銀行所推行的關系營銷、顧客滿意度指標、客戶服務中心等先進的市場營銷方法，不斷提高營銷效果。 營銷技術會得到進一步提高。 科技的進步為銀行營銷的發(fā)展提供了強有力的支持，銀行應主動借助現(xiàn)代科技成果，加快電子化建設，大力拓展 ATM、 POS、電話銀行、家庭銀行、手機銀行、網上銀行等業(yè)務，實現(xiàn)營銷技術的現(xiàn)代化，更加適時、方便、靈活、準確地向客戶推銷金融產品。 營銷組織會更進一步得到完善。 國外銀行的實踐證明，有沒有一個高效、靈活的營銷組織將最終關系到銀行營銷的成敗。隨著銀行營銷重要性的不斷增強，銀行將設立專門的市場營銷部門開展營銷活動，逐步建立起以產品、地域、市場為基礎的銀行營銷組織模式，明確職責，統(tǒng)一規(guī)劃，以提高銀行營銷活動的適應性與有效性。 營銷特色會更加明顯。 銀行必須對市場進行合理細分，綜合考慮本行的經營水平、客戶需求、市場競爭、宏觀經濟等實際情況，選擇合適的營銷戰(zhàn)略，立足于某個或者某幾個特定的客戶市場，集中開展營銷活動，以發(fā)揮本行優(yōu)勢，給客戶留下深刻印象，提高營銷效果。一方面，要加大業(yè)務品種的開發(fā)與培養(yǎng)的力度，不斷推陳出新，走在銀行創(chuàng)新的前列；另一方面，要加強銀行的 CI設計和宣傳推廣工作，全力塑造良好的銀行形象，提高銀行在客戶中的知名度。 與君同行 智慧分享 謝 謝 :56:0022:5622::56 22:5622:56::56:00 2023年 3月 6日星期一 10時 56分 0秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 22:56:0022:56:0022:563/6/2023 10:56:00 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :56:0022:56Mar236Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 22:56:0022:56:0022:56Monday, March 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :56:0022:56:00March 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 6日星期一 下午 10時 56分 0秒 22:56: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 10時 56分 :56March 6, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 6日星期一 10時 56分 0秒 22:56:006 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 10時 56分 0秒 下午 10時 56分 22:56: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 22:56:0022:56:0022:563/6/2023 10:56:00 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :56:0022:56Mar236Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 22:56:0022:56:0022:56Monday, March 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :56:0022:56:00March 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 6日星期一 下午 10時 56分 0秒 22:56: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 10時 56分 :56March 6, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 6日星期一 10時 56分 0秒 22:56:006 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 10時 56分 0秒 下午 10時 56分 22:56: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 22:56:0022:56:0022:563/6/2023 10:56:00 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :56:0022:56Mar236Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 22:56:0022:56:0022:56Monday, March 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :56:0022:56:00March 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 6日星期一 下午 10時 56分 0秒 22:56: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 10時 56分 :56March 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 6日星期一 10時 56分 0秒 22:56:006 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 10時 56分 0秒 下午 10時 56分 22:56: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴