某地產(chǎn)_銷售案場的銷售與服務(wù)質(zhì)量提升項目改進(jìn)方案_33ppt-資料下載頁
2025-02-16 15:16本頁面
【正文】 動提示； 4填寫《成交客戶調(diào)查表》、《銷售服務(wù)反饋單》； 5核實(shí)客戶資信 銷售現(xiàn)場業(yè)務(wù)整體改進(jìn)第五步 :明確各環(huán)節(jié)監(jiān)控點(diǎn) 深 圳 公 司 銷 售 接 待 流 程 圖 （ 客 戶 首 次 到 訪 ）樣 板 房 接 待 崗電 瓶 車 司 機(jī) 置 業(yè) 顧 問 安 全 員銷 售 廳 接 待銷 售 講 解來 訪 客 戶 登 記送 至 樣 板 房參 觀 處問 候 、 指 引請 客 戶 穿 鞋 套問 候 客 戶銷 售 洽 談是 否 認(rèn) 購交 付 樓 書 、 購房 須 知 等 等 宣傳 資 料告 知 自 己 聯(lián) 系方 式送 別 客 戶送 回 銷 售 大 廳否是電 話 接 聽停 車 接 待樣 板 房 講 解簽 約 認(rèn) 購CP:1接待人員正式告別； 2表達(dá)感謝； 3告知后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)人員； 4提示回家路線； 5離開后給予短信關(guān)懷 銷售現(xiàn)場業(yè)務(wù)整體改進(jìn)第五步 :明確各環(huán)節(jié)監(jiān)控點(diǎn) 第三篇 ? 銷售現(xiàn)場業(yè)務(wù)現(xiàn)狀評估 ? 銷售現(xiàn)場業(yè)務(wù)體系整體框架 ? 銷售現(xiàn)場業(yè)務(wù)體系存在的問題 — 模型體系 ? 銷售現(xiàn)場業(yè)務(wù)體系存在的問題 — 流程體系 ? 銷售現(xiàn)場業(yè)務(wù)體系存在的問題 — 指標(biāo)體系 ? 銷售現(xiàn)場業(yè)務(wù)整體改進(jìn)思路 ? 第一步 :研究客戶 ? 第二步 :建立能力 ? 第三步 :完善銷售現(xiàn)場接待流程 ? 第四步 :完善現(xiàn)場管理、監(jiān)督反饋流程 ? 第五步 :明確各環(huán)節(jié)監(jiān)控點(diǎn) ? 由本項目引發(fā)的相關(guān)思考 由本項目引發(fā)的相關(guān)思考 ? 執(zhí)行比流程更重要： 流程的明確相對容易，建立流程的指標(biāo)并持續(xù)監(jiān)控（銷售現(xiàn)場的監(jiān)控、神秘訪客的監(jiān)控）對于流程得到持續(xù)執(zhí)行更為重要。 ? 銷售團(tuán)隊激勵創(chuàng)新： 熊市下，基于銷售提成的激勵模式受到挑戰(zhàn)，大量優(yōu)秀銷售代表流向其他行業(yè)，各項目普遍存在人員流動量過快的現(xiàn)象。銷售代表能力成為影響成交的關(guān)鍵因素之一。上海公司目前開始要求代理公司提高銷售代表基薪的做法，值得研究。 ? 營銷費(fèi)用投向需要關(guān)注： 目前的營銷費(fèi)用投向基本上還是基于牛市思維。現(xiàn)場管理人員不足，項目營銷費(fèi)用根據(jù)回款決定（部分公司現(xiàn)金流管理的需要），代理費(fèi)仍舊根據(jù)銷售業(yè)績確定的傳統(tǒng)做法都需要重新檢討。 ? 物業(yè)公司與地產(chǎn)公司的配合： 物業(yè)為地產(chǎn)服務(wù)，在銷售接待環(huán)節(jié)，我們對物業(yè)人員應(yīng)該提出哪些具體的要求和考核指標(biāo)。物業(yè)人員、地產(chǎn)人員、銷售代理人員三方資源如何更好地整合，如何管理，需要我們持續(xù)思考。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:07:4220:07:4220:073/6/2023 8:07:42 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :07:4220:07Mar236Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 20:07:4220:07:4220:07Monday, March 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :07:4220:07:42March 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 6日星期一 下午 8時 7分 42秒 20:07: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 8時 7分 :07March 6, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 6日星期一 8時 7分 42秒 20:07:426 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 8時 7分 42秒 下午 8時 7分 20:07: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 20:07:4220:07:4220:073/6/2023 8:07:42 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :07:4220:07Mar236Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 20:07:4220:07:4220:07Monday, March 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :07:4220:07:42March 6, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 6日星期一 下午 8時 7分 42秒 20:07: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 8時 7分 :07March 6, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 6日星期一 8時 7分 42秒 20:07:426 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 8時 7分 42秒 下午 8時 7分 20:07: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 20:07:4220:07:4220:073/6/2023 8:07:42 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :07:4220:07Mar236Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 20:07:4220:07:4220:07Monday, March 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :07:4220:07:42March 6, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 6日星期一 下午 8時 7分 42秒 20:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 8時 7分 :07March 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 6日星期一 8時 7分 42秒 20:07:426 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 8時 7分 42秒 下午 8時 7分 20:07: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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