前廳接待業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)-資料下載頁
2025-02-16 14:33本頁面
【正文】 的物品取出，并按照有關(guān)規(guī)定處理。飯店應(yīng)當(dāng)將此條規(guī)定在客人貴重物品寄存單上明示。 第二十二條 客人如果遺失飯店貴重物品保險箱的鑰匙，除賠償鎖匙成本費用外，飯店還可以要求客人承擔(dān)維修保險箱的費用。 ?貴重物品寄存的服務(wù)程序 ※ ?問清客人的需求，確認(rèn)客人的身份。 ?介紹酒店貴重物品寄存的規(guī)定。 ?辦理寄存手續(xù)。填寫保險箱登記卡（一式兩聯(lián)）。 ?開箱。兩把鑰匙同時開啟。現(xiàn)金、票據(jù)、證件等必須請客人裝入信封內(nèi)封存。 ?鎖箱。 ?記錄。將登記卡第一聯(lián)放入“保險箱登記卡”專柜。 ?貴重物品保管的注意事項 ? 定期檢查保管箱是否處于良好的工作狀態(tài)。 ? 要求客人親自存取，不要委托他人。 ? 必須認(rèn)真嚴(yán)格準(zhǔn)確核對客人的簽名。 ? 不得當(dāng)著客人的面檢查或好奇欣賞客人的物品。 ? 記錄卡必須科學(xué)排放，方便取用。 ? 禁止存放易燃、易爆、易腐物品和槍支等國家明令禁止的物品。 ? 若客人遺失鑰匙，需憑借有效證件和住店憑證，客人、大堂副理、安保部、工程部四方到場，撬鎖打開，請客人照價賠償。 ? 客人退箱后的記錄卡按照相關(guān)規(guī)定保留一段時間。 ?商務(wù)樓層 商務(wù)樓層集酒店的前廳登記、結(jié)賬、餐飲，商務(wù)中心于一身，為商務(wù)客人提供更為溫馨的環(huán)境和各種便利，讓客人享受更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 ?在商務(wù)樓層通常還設(shè)有客人休息室、會客室、咖啡廳、報刊資料室、商務(wù)中心等。 ?很多服務(wù)項目是免費的 ，如免費洗衣 、 燙衣 、 免費早餐和下午的雞尾酒會及全天免費享用咖啡和茶 ， 還有每天兩個小時免費使用會客室 ， 等等 。 ?商務(wù)樓層的房價一般要高出普通房價的 20%—50%。 謝 謝 :40:4818:4018::40 18:4018:40::40:48 2023年 3月 6日星期一 6時 40分 48秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 18:40:4818:40:4818:403/6/2023 6:40:48 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :40:4818:40Mar236Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 18:40:4818:40:4818:40Monday, March 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :40:4818:40:48March 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 6日星期一 下午 6時 40分 48秒 18:40: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 6時 40分 :40March 6, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 6日星期一 6時 40分 48秒 18:40:486 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 6時 40分 48秒 下午 6時 40分 18:40: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 18:40:4818:40:4818:403/6/2023 6:40:48 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :40:4818:40Mar236Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 18:40:4818:40:4818:40Monday, March 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :40:4818:40:48March 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 6日星期一 下午 6時 40分 48秒 18:40: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 6時 40分 :40March 6, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 6日星期一 6時 40分 48秒 18:40:486 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 6時 40分 48秒 下午 6時 40分 18:40: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 18:40:4818:40:4818:403/6/2023 6:40:48 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :40:4818:40Mar236Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 18:40:4818:40:4818:40Monday, March 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :40:4818:40:48March 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 6日星期一 下午 6時 40分 48秒 18:40: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 6時 40分 :40March 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 6日星期一 6時 40分 48秒 18:40:486 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 6時 40分 48秒 下午 6時 40分 18:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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