專題3_1-資料下載頁(yè)
2025-02-15 20:12本頁(yè)面
【正文】 自身都不具有投資和融資能力 。 通過(guò)調(diào)查 ， 工程指揮部確定了招商方向和重點(diǎn)工作對(duì)象 。 —C信用部門客戶的具體辨析 (3) ? 其三，與銷售部門的業(yè)務(wù)員不同，企業(yè)信用管理人員一般不會(huì)直接開(kāi)發(fā)客戶 ,即信用管理部門間接取得客戶和向銷售部門提供客戶資信評(píng)級(jí)方面的技術(shù)支持。 ? 其四，信用管理部門必須對(duì)其所定義的客戶進(jìn)行長(zhǎng)期和連續(xù)性地動(dòng)態(tài)跟蹤，并經(jīng)常不斷地分析客戶的變化情況。 —C信用部門的客戶分類 分類模式 分類情況 按合作關(guān)系 新客戶和老客戶 按風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別 A、 B、 C、 D四等 按信用等級(jí) AA、 A、 BB、 B、 C、 D六級(jí) 按業(yè)務(wù)量 大中小三類 按客戶規(guī)模 大中小三類 按產(chǎn)品或服務(wù)類別 產(chǎn)品線或型號(hào) 按銷售渠道 供應(yīng)商、合作伙伴、分銷商、最終客戶等 按照風(fēng)險(xiǎn)程度和合作潛力進(jìn)行分類管理： 高風(fēng)險(xiǎn) 低風(fēng)險(xiǎn) 合作潛力大 合作潛力小 第二類客戶 第一類客戶 第四類客戶 第三類客戶 ? 在所有客戶分類中 ， 最重要的是區(qū)分普通客戶和核心客戶 。 關(guān)于普通客戶與核心客戶的區(qū)別 ， 決定因素是企業(yè)與客戶的年平均交易額 ，其次要考慮的因素是企業(yè)與客戶交往的時(shí)間長(zhǎng)短 。 根據(jù)商訓(xùn) （ Preto Principle） 的教導(dǎo) ， 80％ 的銷售來(lái)自 20％ 的客戶 。 因此 ， 企業(yè)確實(shí)有必要對(duì) “ 實(shí)現(xiàn) 80％ 銷售額度的 20％ 的重要客戶 ”進(jìn)行特別關(guān)注和管理 ， 它們必定是企業(yè)的核心客戶 。 —A企業(yè)需要客戶哪些信息 ? ? 一般而言，企業(yè)信用管理部門需要的信息，按其市場(chǎng)重要性排列包括： 普通版本企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告所要求的各項(xiàng)信息、各類深層次的客戶背景調(diào)查信息、動(dòng)態(tài)跟蹤用客戶財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)狀況變動(dòng)的信息、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r信息、產(chǎn)品所在市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查（ Marketing Research） 信息、篩選代理商和供應(yīng)商所需要的信息、國(guó)家有關(guān)政策、國(guó)際同行信息等。 ? 國(guó)際流行的普通版本企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容包括：企業(yè)發(fā)展史、注冊(cè)信息、當(dāng)年經(jīng)營(yíng)情況、不良付款或還貸記錄、公共記錄（經(jīng)濟(jì)糾紛、刑事處罰等）、財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表和財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表）、主要產(chǎn)品、進(jìn)出口報(bào)關(guān)、主要經(jīng)營(yíng)者履歷、對(duì)外形象等信息。 ? 深層次報(bào)告內(nèi)容資信調(diào)查是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)版本企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告而言的 ， 它對(duì)報(bào)告內(nèi)容的調(diào)查程度全面加深 ， 并主要在資產(chǎn) 、 較長(zhǎng)歷史階段中政府對(duì)被調(diào)查對(duì)象的批示和授權(quán) 、 經(jīng)濟(jì)糾紛 、 從事變動(dòng) 、財(cái)務(wù)分析等方面進(jìn)行更詳細(xì)的調(diào)查 。 深層次企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告可以被用作企業(yè)核心客戶的檔案母本 。 —B我國(guó)的征信數(shù)據(jù)環(huán)境 ? 在我國(guó)，大部分征信數(shù)據(jù)掌握在許多政府和國(guó)有企事業(yè)中手中 : ? 其中有關(guān)的政府部門包括：工商、稅務(wù)、公安、法院、統(tǒng)計(jì)、信息產(chǎn)業(yè)、海關(guān)、技術(shù)監(jiān)督、勞動(dòng)從事等等， ? 而有關(guān)的國(guó)有企事業(yè)單位還包括：國(guó)家信息中心、商業(yè)銀行、公用事業(yè)單位、房管部門、各部委的情報(bào)研究所等。 宏觀和中觀信息的可能渠道 宏觀和中觀 信息 宏觀經(jīng)濟(jì)狀況和宏觀經(jīng)濟(jì)政策 中觀產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與產(chǎn)業(yè)政策 相關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)網(wǎng)站 各類年鑒 主要經(jīng)濟(jì)報(bào)紙 購(gòu)買宏觀經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告 行業(yè)年鑒 主要經(jīng)濟(jì)刊物 產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告 相關(guān)政府網(wǎng)站 人民網(wǎng) 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒 經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào) 中國(guó)證券 中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)年鑒 中國(guó)金融年鑒 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì) 管理世界 宏觀經(jīng)濟(jì)研究 新華信 賽迪 證監(jiān)會(huì) 信息產(chǎn)業(yè)部 中國(guó)人民銀行 微觀信息的可能渠道 微觀信息 初步信息 銷售人員 公司以往的銷售臺(tái)帳 客戶提供 信用資料服務(wù)機(jī)構(gòu) 官方渠道 工商管理局 企業(yè)微觀資料 企業(yè)注冊(cè)資料、年檢資料 行業(yè)主管部門 統(tǒng)計(jì)局 稅務(wù)部門 房產(chǎn)登記部門 法院 基本經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表 房產(chǎn)所有權(quán)和抵押情況 財(cái)務(wù)報(bào)表 訴訟記錄 新華信信用企業(yè)聯(lián)盟的系統(tǒng)架構(gòu)圖 —C不同客戶資信信息來(lái)源的信息風(fēng)險(xiǎn)
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