[精選]前廳-總臺收銀服務-資料下載頁

【總結(jié)】?結(jié)賬服務?貴重物品保管服務一、房價計價標準及計算方式《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》(2023年中國旅游飯店業(yè)協(xié)會）第三章第十條規(guī)定：飯店客房收費以間/夜為計算單位（鐘點房除外）。按客人住一間/夜，計收一天房費；次日12時以后、18時以前辦理退房手續(xù)者，飯店可以加收半天房費；

2025-02-13 21:33

[精選]飯店前廳客房服務與管理--前廳部概述-資料下載頁

【總結(jié)】飯店前廳客房服務與管理第一篇客房產(chǎn)品的銷售部分第1章前廳部概述飯店房務服務與管理v飯店客房服務與管理負責客房產(chǎn)品的生產(chǎn)工作v飯店前廳服務與管理負責客房產(chǎn)品的銷售工作v前廳部：也稱大堂部或客務部，設在飯店前廳處，是飯店組織客源，銷售客房商品，溝通和協(xié)調(diào)各部門的對客服務，并為賓客提供前廳系列服務，以及

2025-01-24 08:59

[精選]前廳客房服務和管理-資料下載頁

【總結(jié)】前廳客房服務及管理四川工程職業(yè)技術(shù)學院旅游管理系學習情境10：客房安全管理任務一：熟悉客房安全管理的內(nèi)涵任務二：掌握客房的安全管理任務一：客房安全管理概述一、掌握客房安全管理的內(nèi)涵二、了解客房安全事故發(fā)生的原因三、掌握飯店安全管理的特點四、掌握飯店安全管理的基本原則客房安全

2025-02-16 14:31

[精選]酒店前廳服務與管理-資料下載頁

【總結(jié)】《酒店前廳服務與管理》《酒店前廳服務與管理》內(nèi)容概述課程定位教學組織實施教學方法與手段課程內(nèi)容組織四五六三二七一八課程設計課程教學資源課程教學評價課程內(nèi)容選取《酒店

2025-03-08 15:31

[精選]酒店前廳與客房服務-資料下載頁

【總結(jié)】08機電1班ElectricalandMechanicalMyclassone酒店前廳與客房服務學習項目一——預定業(yè)務專業(yè)：酒店管理組別：?？平M系別：財經(jīng)系主講：鐘艷婷實訓任務知識要點課程內(nèi)容——預定業(yè)務目錄實訓任務知識要點課程內(nèi)容——預定業(yè)務目錄

2025-03-08 15:31

[精選]前廳接待服務及案例-資料下載頁

【總結(jié)】第五章前廳接待服務第一節(jié)預分排房一、分房準備(一)核對客房銷售狀況當天可銷售的客房數(shù)=可供出租客房數(shù)一昨日占用房數(shù)+今日離店房間數(shù)一預訂房間數(shù)一維修房數(shù)(當然還要針對實際的變化情況進行調(diào)整，如延期離店等)。（二）房態(tài)的顯示與控制?住客房（Occupied/OCC)是指已經(jīng)有客人

2025-02-16 14:50

[精選]前廳禮賓服務教程-資料下載頁

【總結(jié)】前廳禮賓服務教程前廳禮賓服務服務項目:BellServiceConcierge租車服務堂內(nèi)良好的氣氛,注意檢查大堂內(nèi)燈光、告示牌位位置、保潔狀況及安全等情況一、駐機場代表服務?服務程?熟知次日、當日客情，在預定客人抵達

2025-02-15 18:56

[精選]前廳客房管理服務-資料下載頁

【總結(jié)】前廳客房服務及管理山東水利職業(yè)學院經(jīng)濟管理系項目八：客房接待服務任務一：掌握客房接待服務程序與標準任務二：熟悉客房服務模式任務三：熟悉客房服務質(zhì)量管理任務四：全真模擬綜合訓練任務一：客房接待服務程序與標準一、掌握迎客服務程序與標準二、掌握入住日常服務程序與標準三、掌握送客服務程序與標準一、迎

2025-02-16 14:33

[精選]提供高效的前廳服務-資料下載頁

【總結(jié)】提供高效的前廳服務飯店服務與管理前廳部的業(yè)務分工前廳部經(jīng)理大堂副理秘書預定處主管接待處主管禮賓部主管電話總機主管商務中心主管前臺收銀主管車隊隊長前廳服務?預訂服務?總臺服務?禮賓服務?大堂副理服務?商務中心服務?電話總機服務抵店前

2025-02-28 16:07

[精選]前廳客房服務與管理-資料下載頁

【總結(jié)】前廳客房服務及管理四川工程職業(yè)技術(shù)學院旅游管理系學習情境7：客房衛(wèi)生服務任務一：客房清潔衛(wèi)生任務二：客房清潔質(zhì)量控制任務一：客房清潔衛(wèi)生一、熟悉客房日常清潔內(nèi)容二、熟悉客房清潔的原則三、掌握客房清潔衛(wèi)生服務程序四、掌握客房計劃衛(wèi)生（一）物品整理按酒店規(guī)定和統(tǒng)一要求，

2025-01-12 15:48

[精選]酒店前廳部特色服務-資料下載頁

【總結(jié)】和馳上品酒店前廳部特色服務一前廳部特色服務介紹★禮賓部特色服務★接待咨詢處服務★總機特色服務★大堂副理特色服務前廳部推行特色服務六大要素?宗旨?效能?執(zhí)行人?時間?地點?做法前廳部特色服務介紹?快

2025-03-08 14:57

[精選]前廳客房服務及管理-資料下載頁

【總結(jié)】前廳客房服務及管理四川工程職業(yè)技術(shù)學院旅游管理系1文庫專用學習情境5：VIP前廳服務任務一：掌握VIP接待程序任務二：掌握商務行政樓層的接待與服務任務三：常見問題處理2文庫專用任務一：VIP接待VIP是VeryImportantPerson的簡稱。

2025-02-16 14:42

[精選]前廳其他服務管理培訓-資料下載頁

【總結(jié)】第六章第六章前廳其他服務管理前廳其他服務管理學習目的學習目的　掌握留言服務、問訊服務和郵件處理的方法；　熟悉總機房的業(yè)務與管理；了解商務中心的業(yè)務管理；熟悉前臺收銀操作規(guī)程；學習內(nèi)容任務二總機服務2任務三商務中心服務3任務一問訊與留言服務1任務四結(jié)賬服務6任務一任務

2025-01-13 03:49

[精選]飯店前廳服務與管理-資料下載頁

【總結(jié)】飯店前廳服務與管理飯店？為客人提供吃、住、行、游、購娛、會議、展覽、賭博等是經(jīng)政府批準、合法經(jīng)營取得合理利潤的經(jīng)濟實體.綜合性服務的建筑物?酒店的分類：?①商務型酒店。以商務活動的客人為主，是為商務活動服務的。這類客人對酒店的地理位置要求較高，要求酒店靠近城區(qū)或商業(yè)中心區(qū)。?客流量不受季節(jié)的影響。

2025-01-25 18:24

[精選]y020084-西餐服務培訓_-資料下載頁

【總結(jié)】西餐服務馬健學習內(nèi)容?任務一西餐服務?任務二自助餐服務問題1西餐服務方式?西餐服務經(jīng)過多年的發(fā)展，各國和各地區(qū)都形成了自己的特色?西餐服務常采用的方法有法式服務、俄式服務、美式服務、英式服務和綜合式服務等法式服務?傳統(tǒng)的法式服務在西餐服務中是最豪華

2025-02-23 22:04

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