【正文】 當(dāng)出現(xiàn)過去沒有想到的情況時(shí)，可不斷補(bǔ)充、修訂計(jì)劃措施。 qPDPC法的特征：qPDPC法的用途： 制定方針目標(biāo)管理中實(shí)施計(jì)劃。制定科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測(cè)。制定控制工序的措施。（二）、如何運(yùn)用 QC七大手法85品質(zhì)工藝部 （ 1）召集所有有關(guān)人員（要求盡可能的廣泛參加）討論所要解決的課題。 （ 2）從自由討論中提出達(dá)到理想狀態(tài)的手段、措施。 （ 3）對(duì)提出的手段和措施，要舉出預(yù)測(cè)的結(jié)果，以及提出的措施方案行不通，或難以實(shí)施時(shí)，應(yīng)采取的措施和方案。 （ 4）將各研究措施按緊迫程度、所需工時(shí)、實(shí)施的可能性及難易程度予以分類，特別是對(duì)當(dāng)前要著手進(jìn)行的措施，應(yīng)根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果，明確首先應(yīng)該做什么，并用箭條向理想的狀態(tài)方向連接起來。 （ 5）進(jìn)而，決定各項(xiàng)措施實(shí)施的先后順序，從一條線路得到的 情報(bào)，要研究其對(duì)其他線路是否有影響。 （ 6）落實(shí)實(shí)施負(fù)責(zé)人及實(shí)施期限。 （ 7）不斷修訂ＰＤＰＣ圖。 q使用 PDPC法的步驟：（二）、如何運(yùn)用 QC七大手法86品質(zhì)工藝部 某維修 QCC小組制定保證減少設(shè)備停機(jī)影響均衡生產(chǎn)的PDPC圖來指導(dǎo)小組工作。qPDPC法的應(yīng)用實(shí)例：（二）、如何運(yùn)用 QC七大手法87品質(zhì)工藝部qPDPC法的注意事項(xiàng)：過程決策程序圖法無論是正向構(gòu)思還是反向構(gòu)思，都是用 “否定式 ”提問法完善和優(yōu)化程序的。最終實(shí)現(xiàn)理想目的，只實(shí)施一個(gè)方案。正向構(gòu)思動(dòng)態(tài)管理時(shí)是實(shí)施一個(gè)可行方案，反向構(gòu)思完善思維時(shí)是實(shí)施最后一個(gè)最優(yōu)方案。必須以動(dòng)態(tài)發(fā)展所產(chǎn)生的結(jié)果來調(diào)整動(dòng)態(tài)管理的ＰＤＰＣ方案。 使用ＰＤＰＣ方案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理進(jìn)，應(yīng)做好各種方案的資源準(zhǔn)備，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)第一方案。課題組長(zhǎng)應(yīng)始終在指揮位置上組織方案的實(shí)施。（二）、如何運(yùn)用 QC七大手法88品質(zhì)工藝部多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析216。 矩陣數(shù)據(jù)解析法 ——q矩陣數(shù)據(jù)解析法的概念：矩陣圖上各元素間的關(guān)系如果能用數(shù)據(jù)定量化表示，就能更準(zhǔn)確地整理和分析結(jié)果。這種可以用數(shù)據(jù)表示的矩陣圖法，叫做矩陣數(shù)據(jù)解析法。數(shù)據(jù)矩陣分析法的主要方法為 主成分分析法 ，利用此法可從原始數(shù)據(jù)獲得許多有益的情報(bào)。主成分分析法 是一種將 多個(gè)變量 化為 少數(shù)綜合變量 的一種多元統(tǒng)計(jì)方法。 q主要方法：（二）、如何運(yùn)用 QC七大手法89品質(zhì)工藝部新產(chǎn)品開發(fā)的企劃；復(fù)雜的 品質(zhì)評(píng)價(jià) ；自市場(chǎng)調(diào)查的資料中，要把握顧客所要求的品質(zhì) ,質(zhì)量功能的開展；從大量的資料中 解析不良要因；牽涉到 復(fù)雜性要因的工程解析 。 q矩陣數(shù)據(jù)解析法的用途：（二）、如何運(yùn)用 QC七大手法90品質(zhì)工藝部q矩陣數(shù)據(jù)解析法的應(yīng)用實(shí)例： 某汽車維修部，實(shí)施 6σ 項(xiàng)目，意在提高顧客滿意度，使用 QFD矩陣實(shí)例。 （二）、如何運(yùn)用 QC七大手法91品質(zhì)工藝部（三）、其他簡(jiǎn)易工具216。 頭腦風(fēng)暴法 ——q概念及用途：暢談法、集思法、群英會(huì) 頭腦風(fēng)暴法，是由美國(guó)奧斯本（ AlexFOsbom）博士于1941年提出來的。它是采用會(huì)議的方式，利用集體的思考，引導(dǎo)每個(gè)參加會(huì)議的人圍繞某個(gè)中心議題（如質(zhì)量問題），廣開言路、激發(fā)靈感，在自己的頭腦中掀起風(fēng)暴，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見解的一和種創(chuàng)造性思考的方法。頭腦風(fēng)暴法可以用來識(shí)別存在的質(zhì)量問題并尋求其解決的辦法，還可用來識(shí)別潛在質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)，在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的用途很廣。畫因果圖、樹圖、親和圖時(shí)，就可運(yùn)用這種方法。使用頭腦風(fēng)暴法可引導(dǎo)小組專員創(chuàng)造性的思考，產(chǎn)生和澄清大量觀點(diǎn)、問題或議題。 92品質(zhì)工藝部q簡(jiǎn)易步驟：（ 1）準(zhǔn)備階段 （ 2）引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段 （ 3）整理階段 如何剝出完整的核桃仁？ q思考練習(xí)：（三）、其他簡(jiǎn)易工具93品質(zhì)工藝部216。 流程圖q概念及用途：流程圖就是將一個(gè)過程（如工藝過程、檢驗(yàn)過程、質(zhì)量改進(jìn)等等）的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。通過一個(gè)過程中各步驟之間的關(guān)系的研究，能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因、知道那些環(huán)節(jié)需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，流程圖可以用于材料直至產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)全過程的所有方面。 流程圖可以用來描述現(xiàn)有的過程，亦可用來設(shè)計(jì)一個(gè)新的過程，流程圖法在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中有著廣泛的用途。v流程圖是由一系列容易識(shí)別的標(biāo)志構(gòu)成，一般使用的標(biāo)志如圖：（三）、其他簡(jiǎn)易工具94品質(zhì)工藝部（ 1）判別過程的開始和結(jié)束；（ 2）設(shè)想、觀察或判斷從開始到結(jié)束的整個(gè)過程；（ 3）規(guī)定在該過程中的步驟（輸入、活動(dòng)、判斷、決定、輸出）；（ 4）畫出表示該過程的一張流程圖的草圖；（ 5）與該過程的有關(guān)人員共同評(píng)審該草圖；（ 6）根據(jù)評(píng)審結(jié)果，改進(jìn)流程圖草圖；（ 7）與實(shí)際過程比較，驗(yàn)證改進(jìn)后的流程圖；（ 8） 注明正式流程圖的形成日期，以備將來使用和參考（可用作過程實(shí)際運(yùn)作的記錄，也可用來判別質(zhì)量改進(jìn)的程度、機(jī)會(huì)）。 q流程圖應(yīng)用程序：（三）、其他簡(jiǎn)易工具95品質(zhì)工藝部216。 流程圖 ——q概念：又名：波動(dòng)圖、推移圖、趨勢(shì)圖折線圖通常用來表示特性數(shù)據(jù)隨時(shí)間推移地變動(dòng)情況。如產(chǎn)品抽檢樣本合格率、銷售額等在不同時(shí)間的波動(dòng)。 不同時(shí)間區(qū)間、不同考察對(duì)象的折線圖繪制在一張圖表上，有利于對(duì)事物的對(duì)比分析。 q應(yīng)用實(shí)例：（三）、其他簡(jiǎn)易工具96品質(zhì)工藝部（三）、其他簡(jiǎn)易工具97品質(zhì)工藝部216。 柱狀圖 ——q概念：又名：柱形圖、條形圖、帶狀圖用長(zhǎng)方條的高低來表示數(shù)據(jù)的大小，從而對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析。 q示例：（三）、其他簡(jiǎn)易工具98品質(zhì)工藝部216。 餅分 圖 ——q概念：又名：柱形圖、條形圖、帶狀圖把數(shù)據(jù)構(gòu)成比例用園的扇形面積表示，扇形面積比例之和為 100％。q示例：（三）、其他簡(jiǎn)易工具99品質(zhì)工藝部216。 雷達(dá) 圖q概念：雷達(dá)圖是模仿電子雷達(dá)機(jī)圖像形狀的一種圖形，它常用來檢查工作成效、對(duì)比需求和實(shí)際狀況。q示例：（三）、其他簡(jiǎn)易工具100品質(zhì)工藝部216。 水平對(duì)比法 ——q概念：又名：標(biāo)竿管理水平對(duì)比法就是組織將自己的產(chǎn)品和服務(wù)的過程或性能與公認(rèn)的領(lǐng)先對(duì)手進(jìn)行比較，以識(shí)別質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)的方法。是組織為了進(jìn)行改進(jìn)，而針對(duì)一些認(rèn)定為最佳作業(yè)典范的組織，以持續(xù)的、系統(tǒng)化的過程，評(píng)估其產(chǎn)品、服務(wù)和工作流程，根據(jù)水平對(duì)比法使用的頻率不同，可以將其分為三類：?jiǎn)为?dú)的、定期的和連續(xù)的。 水平對(duì)比法，可有助于認(rèn)清目標(biāo)和確定計(jì)劃的優(yōu)先順序，以使自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位的方法。 （三）、其他簡(jiǎn)易工具101品質(zhì)工藝部（四）、思考練習(xí)參考答案q調(diào)查表參考答案：原因 酒后駕車 超速未系安全帶光線不佳路況不良 其他人數(shù)正 正 正－ 正－ 正 － 正－ 正正 正q排列圖參考答案：102品質(zhì)工藝部q散布圖參考答案：q直方圖參考答案：（四）、思考練習(xí)參考答案103品質(zhì)工藝部q關(guān)聯(lián)圖參考答案：q親和圖參考答案：（四）、思考練習(xí)參考答案104品質(zhì)工藝部q樹圖參考答案：（四）、思考練習(xí)參考答案105品質(zhì)工藝部q網(wǎng)絡(luò)圖參考答案：（四）、思考練習(xí)參考答案106品質(zhì)工藝部q頭腦風(fēng)暴法參考答案：構(gòu)想一：敲剝構(gòu)想二：擠剝構(gòu)想三：撞剝構(gòu)想四：專用工具破碎構(gòu)想五：機(jī)械化大批量剝構(gòu)想六：從里往外剝，可保持完整。此構(gòu)想最終獲得成功，往內(nèi)部充氣使核爆裂。 （四）、思考練習(xí)參考答案107品質(zhì)工藝部謝謝大家！謝謝大家！108品質(zhì)工藝部謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT