汽車租賃行業(yè)研究-資料下載頁
2025-02-15 15:49本頁面
【正文】 時間 2023年 9月 規(guī)模 7000萬美元 機(jī)構(gòu) 高盛、啟明、鼎暉、 Ignition、集富、漢理 租車公司的經(jīng)營運作模式 在特許經(jīng)營方式中，租賃公司履行以下職責(zé)： ?選擇特許經(jīng)營的侯選人并簽署特許經(jīng)營協(xié)議。 ?與特許經(jīng)營店保持日常工作的聯(lián)系和信息溝通。 ?在特許經(jīng)營店建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)運作流程，監(jiān)督特許經(jīng)營 店的 業(yè)務(wù)運作和形象標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一規(guī)范。 ?負(fù)責(zé)對特許經(jīng)營店的員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。不斷改進(jìn)和發(fā)展服 務(wù)網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量。 ?負(fù)責(zé)中心帳目業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行監(jiān)控。 ?代表特許經(jīng)營店出席各種咨詢會議。 租車公司特許經(jīng)營店職責(zé) ?特許經(jīng)營店必須加入租賃公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格按照租賃公司對 網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則和規(guī)范運作。 ?特許經(jīng)營店有責(zé)任將客戶下一次的租賃信息通過租賃公司的全國 聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)傳遞給其他服務(wù)點。 ?特許經(jīng)營店要及時上報業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表和財務(wù)報告。并與公司總部 保持經(jīng)常性溝通和聯(lián)系。 ?按時交納特許經(jīng)營權(quán)使用費。 ?租車預(yù)定：客戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)或親自到特許經(jīng)營店進(jìn)行租車預(yù)定，登 記有關(guān)租賃內(nèi)容。如租賃時間、歸還時間、租車類型以及其他相關(guān)內(nèi)容。 特許店根據(jù)客戶要求按時提供租賃用車。 ?選擇汽車：客戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)或在租賃網(wǎng)點親自選車，從車的類型、 品牌、顏色以及在可接受的付費條件下的用車等級方面，都可進(jìn)行選擇， 直到自己滿意為止。 ?還車結(jié)算：歸還租賃的汽車非常簡單，只需把車開到租賃公司的停車場， 告訴服務(wù)員汽車的行駛里程、油箱所剩油量，以及對所用車輛是否滿意。 服務(wù)員會認(rèn)真記錄上述信息，并進(jìn)行付費結(jié)算。付費的方式很多，租賃公 司的付費卡、信用卡、旅行支票和現(xiàn)金都可進(jìn)行結(jié)算。 ?車輛維護(hù)：歸還的車輛進(jìn)行正常的檢查和維護(hù)，以準(zhǔn)備下次租用。 租車流程 小型租車公司如何運作 本行業(yè)利潤率。目前毛利率為 30%左右，單位利潤率在服務(wù)業(yè)內(nèi)處于中游水平， 所有行業(yè)內(nèi)處于前列水平。 本行業(yè)融資渠道較少，已知有不到 6家境內(nèi)企業(yè)有風(fēng)投注入。 前期在省會城市需要 8臺（中檔低檔各一半）車才有可能達(dá)到盈虧平衡。該盈虧 平衡點根據(jù)各城市平均車輛租金和人力資源成本有少量浮動。 前期車輛來源最佳為一次性投入，可以為掛靠車，以 10萬級掛靠車為例，自購 新車月成本約為 1850元，掛靠車月成本約為 2200元（掛靠車最佳根據(jù)本地車輛租賃 價格設(shè)置好公式）。 客戶來源主要為網(wǎng)絡(luò)推廣（網(wǎng)站、論壇、搜索引擎），如在本地有一定政府企業(yè) 資源尤佳，如可培養(yǎng)一支大客戶開發(fā)團(tuán)隊就更好了。 小型租車公司如何運作 汽車租賃行業(yè)比較特殊，客戶審查不嚴(yán)格極有可能造成重大損失，因此，在車輛和客戶方面基本沒有可以共享資源的可能，所以強烈建議不考慮加盟方式（連鎖加盟目前還未發(fā)現(xiàn)真正意義上規(guī)范合理的）。 汽車租賃業(yè)的前景。首先我們要認(rèn)識到本行業(yè)是個交通服務(wù)的細(xì)分行業(yè)，既然是細(xì)分，也就是市場面并非無限廣闊，通常省會級城市單店營業(yè)額在30萬 /月以內(nèi)，高于這個水平的目前少見。 增加營業(yè)額的方法。僅靠單店是無法在租賃業(yè)立足的（行業(yè)競爭越來越趨向壟斷競爭的格局），所以必須要考慮連鎖經(jīng)營，而且最好是直營連鎖。這樣一來就面臨松散管理的問題，因此，還必須后備一個高效強勢的管理團(tuán)隊。 擴(kuò)張的其它方法。除連鎖外（直營或加盟），還有就是行業(yè)內(nèi)合并，把其它同業(yè)（最好是非同城）的資源整合到一齊，以最大限度共享資源、分?jǐn)偝杀尽?
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