全面顧客服務(wù)與管理-資料下載頁
2025-02-13 21:29本頁面
【正文】 語解釋 …. 以客戶為主 ( ) 所有的戰(zhàn)略規(guī)劃都必須考慮到客戶。 價(jià)值 () 對于消費(fèi)者的價(jià)值 ——由質(zhì)量、服務(wù)以及成本組成。 價(jià)值觀 () 指導(dǎo)你對待客戶的那些價(jià)值和原則。 宗旨 ( ) 一份詳細(xì)描述如何取得公司目標(biāo)具體過程的聲明。 市場份額 ( ) 對于某件產(chǎn)品來說，一家公司可以獲得的客戶的百分比。 持續(xù)的改進(jìn) ( ) 基于客戶的需要和要求而做出的不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)水平的承諾。 無形的 () 不具體的事物。 有形的 () 一件產(chǎn)品的實(shí)物部分 ——你可以接觸到的事物。 術(shù)語解釋 …. 服務(wù) (Service) 作為你的一項(xiàng)職業(yè)或者業(yè)務(wù)而為他人完成的工作。 標(biāo)準(zhǔn) (Standard) 一件產(chǎn)品或者一項(xiàng)服務(wù)可被接受的最低水平。 每個客戶的終生收入 (LRPC) 每個客戶的終生收入：我們可預(yù)期的，一個典型客戶一生中在一個機(jī)構(gòu)花費(fèi)的所有收入。 術(shù)語解釋 …c. 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 4, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 09:26:3109:26:3109:263/4/2023 9:26:31 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :26:3109:26Mar234Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 09:26:3109:26:3109:26Saturday, March 4, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :26:3109:26:31March 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 4日星期六 上午 9時 26分 31秒 09:26: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 9時 26分 :26March 4, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 4日星期六 9時 26分 31秒 09:26:314 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 9時 26分 31秒 上午 9時 26分 09:26: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 4, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 09:26:3109:26:3109:263/4/2023 9:26:31 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :26:3109:26Mar234Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 09:26:3109:26:3109:26Saturday, March 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :26:3109:26:31March 4, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 上午 9時 26分 31秒 09:26: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 9時 26分 :26March 4, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 4日星期六 9時 26分 31秒 09:26:314 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 9時 26分 31秒 上午 9時 26分 09:26: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 4, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 09:26:3109:26:3109:263/4/2023 9:26:31 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :26:3109:26Mar234Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 09:26:3109:26:3109:26Saturday, March 4, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :26:3109:26:31March 4, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 上午 9時 26分 31秒 09:26: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 9時 26分 :26March 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 4日星期六 9時 26分 31秒 09:26:314 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 9時 26分 31秒 上午 9時 26分 09:26: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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