【正文】 需要 與 其他 部門協(xié)調(diào) ﹑ 協(xié)助 和 溝通 事項需及 時 反映和上報 。5. 將活 動進 度 張貼 公布 ,讓 圈員周知 ,并 及 時 更新最新的活 動進 度 。方法5W2H品管圈圈輔研習(xí)班九 . 草擬行動活動步驟 :7. 品管圈圈 長 和 輔導(dǎo)員 要 對 活 動實 施情況 進 行跟催 。8. 對 活 動 效果和 實 施情況定期 檢討 ,無 效或者效果不佳者進行 檢討 ,不 斷 修正和完善 ,並制定 對 策 (PDCA)。9. 圈 長 和 輔導(dǎo)員負責(zé) 各圈 員 工作之間的 協(xié)調(diào) 和 溝 通 。10. 活 動過 程中 ,要收集相 關(guān)數(shù) 據(jù) ,以 監(jiān) 測活 動 效果 。11. 經(jīng)費 和 設(shè)備 ,技 術(shù) 方面的支持和 協(xié) 助要及 時 向相 關(guān) 部門 和上 級 主管提出 。12. 完成情況及 時 向主管和相 關(guān) 部 門 通 報 ,以利活 動 展 開 。13. 注意對潛在問題的預(yù)防 。方法5W2H品管圈圈輔研習(xí)班九 . 草擬行動存在問題 :1. 行 動 不 徹 底 ,并長 期保持 。2. 無監(jiān) 督 檢查對策實施情況 。3. 無 定期 檢討對策 的效果 。4. 對策實施過 程中 無 收集相 關(guān)數(shù) 據(jù) ,以備 查核和比 較 。5. 對無效 的 對 策沒有 進 行修改和完善 。6. 沒有全員 參與 。7. 對潛在問題的注意不夠 。品管圈圈輔研習(xí)班十 . 成果比較活動步驟 :選擇 正確的比 較參數(shù) 。選擇 正確的比 較數(shù) 據(jù) 。選擇 合適的表 現(xiàn) 形式 (直方圖 ,數(shù)字 )。成果比 較 的 參數(shù) 都能量化 ,最好能換算成金 額 比較 。無 形成果也需納入比 較 的范圍 。品管圈圈輔研習(xí)班十 . 成果比較比較參數(shù)的選擇 :成果比較的幾 個 方面 :1. 品 質(zhì) 方面 :異常比率 ,異常次數(shù) ,異常 損 失金 額 ,客戶抱怨次 數(shù) 。2. 產(chǎn) 量效率方面 :產(chǎn) 出工時 ,生 產(chǎn)數(shù) 量 ,機臺駕動率 ,典型工件加工 時間 。3. 成本方面 :人工成本 ,維修費用 ,消耗材料 ,異常損失金額 。4. 人力方面 :加班工時 ,人力 變 化 。5. 方法 :方法 簡 化 ,操作安全性 ,操作舒適度 ,節(jié)約時間 。6. 環(huán) 境 :5S評 比得分 。品管圈圈輔研習(xí)班十 . 成果比較比較參數(shù)的選擇要求 :1. 最能反映成效 。2. 計算 方法和公式 簡單 明了 。3. 比 較 形式 直觀簡單 明了易于理解 。4. 最后 結(jié) 果能換算成金 額 。5. 無 形成果也要納入比 較當(dāng) 中 。6. 有 適當(dāng) 文字說明 。品管圈圈輔研習(xí)班十 . 成果比較比較形式的選擇 :1. 形式 簡單 明了的 數(shù)字 ,比率 。2. 採用圖表的形式 (直方 圖 ,推移 圖 ,圓餅圖 ,控制 圖 ,實 物 )。3. 改善前中后的狀況比 較 。4. 言簡意賅的文字表述 。品管圈圈輔研習(xí)班十 . 成果比較成果比較 :1. 收集 數(shù) 據(jù)的 標(biāo)準(zhǔn) (時間 ,工站 ,材料 ,作業(yè)員 )是一致的﹔2. 數(shù) 據(jù) ,實 物都要保留 ,並 應(yīng) 有文字說明 。品管圈圈輔研習(xí)班十 . 成果比較存在問題 :1. 原始 數(shù)據(jù) 查不到 (無 保存 )。2. 比 較參數(shù)選擇 不合理 。3. 假 數(shù) 據(jù) 。4. 沒有除去非品管圈活 動 因素造成的 變異 (人員變動 ,訂單量變化 ,工作時間變化 )。5. 無數(shù) 據(jù)收集 時間 等 說 明文字作 適當(dāng)解釋 。6. 沒有量化 ,并 用 金額表 示 。十一 . 標(biāo) 準(zhǔn)化十一 . 標(biāo) 準(zhǔn)化品管圈圈輔研習(xí)班十一 . 標(biāo)準(zhǔn)化存在問題 :1. 無 可行性 ,模糊不清 ,模棱兩可 ,無 法督促 檢 查 。2. 無 文件化 。3. 無 主管 簽核認 可的正式文件 。4. 無推廣應(yīng) 用 。5. 標(biāo) 準(zhǔn)化的 項 目 無 落 實 。 有了成果，整理 為 活 動報告 要旨。 動 成果，一般以柏拉 圖 比 較 改善前 后 之 數(shù)據(jù) ，例如　不良率之降低或效率之提高。 額 比較。 時 ，可 圍繞 主題，多方面作比 較 。 較時 ，前 后 比 較 之基 準(zhǔn)應(yīng) 一致。 報 告，多用 圖 表，少用文字。 加 廠 內(nèi)或 廠 外的改善活 動 成果 發(fā) 表 會 上 發(fā) 表，做為其 他人 員 的 參 考，以收 觀摩 及相互 學(xué)習(xí) 的效果。十二、 整理呈 報成果比較累計影響度（％）不良項目不良率（％）０304560累計影響度改善成果P:%模板定位不良 裝配偏差 晶體腳短十二 、 整理呈報有形成果： % 降至 % ，共降低 % 。%=1011 每日減少修理 數(shù)量 (每日生 產(chǎn)總數(shù) 降低比率 ) 1011=5055秒 = (修理 時間 修理 數(shù)量 =每日節(jié) 省修理 時間 )4. 25=35小 時 (每日修理 時間 每月工作天 =每月 節(jié)省之工 時 )5. 5035=1750元 (每小時工資 節(jié)約 工 時 =每月 節(jié) 省工資 )十二 、 整理呈報有形成果比 較 之主要項目：121 有形成果的比 較品質(zhì)方面－－管制狀態(tài)、缺點減少、 C級品降低產(chǎn)量效率方面，工作效率提高 (動素的減少 )、事務(wù)錯誤的減少成本方面 ,各種經(jīng)費的節(jié)省 ,大量利益的產(chǎn)出122 無 形成果的比 較 雷 達圖 無 形成果的 檢討 反省，可用雷 達 圖來表示。 達圖 之作法 (1)先 評 定 評價項 目： 評價項 目到底有 幾 項，在 圓 周上等分 幾 等分 ,再 與圓 心 畫 一直 線 。 (2)刻 劃 每一 項 目之基 準(zhǔn) ： 將直 線 等分成每一 評價項目 之分 數(shù) ，譬如： 30分 則 至圓周之 點為 30，在直 線 上刻分 30刻度。 (3)依每一項 項 目得分打 點 到 線 上。 (4)將各 點連 結(jié)起來而成。 ?改善前的 點 以 點線連 結(jié)。?改善 后 的 點 以 實線連 結(jié)。171 問題點 一 覽 表 172 活 動計劃 表173 特性要因分析174 查檢表175 柏柆圖176 改善 對策實 施 計劃 表177 對 策 實施178 改善提案報告表179 成果整理十 三 、 QC STORY 實戰(zhàn) 演 練171 問題點 一 覽 表公司方針 重要度 急迫度 達 成可能性1.2.3.4.5.6.7.8.選定題目：選定理由：檢 討問 題 點17－ 1 問題點一覽表選取得分172 活 動計劃 表173 特性要因分析17 4 查檢表175 柏拉 圖176 改 善對策實 施 計劃 表177 對 策 實 施178 改善提案 報 告表179 成果整理QCC品管圈實戰(zhàn)品管圈實戰(zhàn)Page1敬 請 批 評 指教 !謝謝 !實戰(zhàn) 演 練謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH