【正文】 需要 與 其他 部門(mén)協(xié)調(diào) ﹑ 協(xié)助 和 溝通 事項(xiàng)需及 時(shí) 反映和上報(bào) 。5. 將活 動(dòng)進(jìn) 度 張貼 公布 ,讓 圈員周知 ,并 及 時(shí) 更新最新的活 動(dòng)進(jìn) 度 。方法5W2H品管圈圈輔研習(xí)班九 . 草擬行動(dòng)活動(dòng)步驟 :7. 品管圈圈 長(zhǎng) 和 輔導(dǎo)員 要 對(duì) 活 動(dòng)實(shí) 施情況 進(jìn) 行跟催 。8. 對(duì) 活 動(dòng) 效果和 實(shí) 施情況定期 檢討 ,無(wú) 效或者效果不佳者進(jìn)行 檢討 ,不 斷 修正和完善 ,並制定 對(duì) 策 (PDCA)。9. 圈 長(zhǎng) 和 輔導(dǎo)員負(fù)責(zé) 各圈 員 工作之間的 協(xié)調(diào) 和 溝 通 。10. 活 動(dòng)過(guò) 程中 ,要收集相 關(guān)數(shù) 據(jù) ,以 監(jiān) 測(cè)活 動(dòng) 效果 。11. 經(jīng)費(fèi) 和 設(shè)備 ,技 術(shù) 方面的支持和 協(xié) 助要及 時(shí) 向相 關(guān) 部門(mén) 和上 級(jí) 主管提出 。12. 完成情況及 時(shí) 向主管和相 關(guān) 部 門(mén) 通 報(bào) ,以利活 動(dòng) 展 開(kāi) 。13. 注意對(duì)潛在問(wèn)題的預(yù)防 。方法5W2H品管圈圈輔研習(xí)班九 . 草擬行動(dòng)存在問(wèn)題 :1. 行 動(dòng) 不 徹 底 ,并長(zhǎng) 期保持 。2. 無(wú)監(jiān) 督 檢查對(duì)策實(shí)施情況 。3. 無(wú) 定期 檢討對(duì)策 的效果 。4. 對(duì)策實(shí)施過(guò) 程中 無(wú) 收集相 關(guān)數(shù) 據(jù) ,以備 查核和比 較 。5. 對(duì)無(wú)效 的 對(duì) 策沒(méi)有 進(jìn) 行修改和完善 。6. 沒(méi)有全員 參與 。7. 對(duì)潛在問(wèn)題的注意不夠 。品管圈圈輔研習(xí)班十 . 成果比較活動(dòng)步驟 :選擇 正確的比 較參數(shù) 。選擇 正確的比 較數(shù) 據(jù) 。選擇 合適的表 現(xiàn) 形式 (直方圖 ,數(shù)字 )。成果比 較 的 參數(shù) 都能量化 ,最好能換算成金 額 比較 。無(wú) 形成果也需納入比 較 的范圍 。品管圈圈輔研習(xí)班十 . 成果比較比較參數(shù)的選擇 :成果比較的幾 個(gè) 方面 :1. 品 質(zhì) 方面 :異常比率 ,異常次數(shù) ,異常 損 失金 額 ,客戶(hù)抱怨次 數(shù) 。2. 產(chǎn) 量效率方面 :產(chǎn) 出工時(shí) ,生 產(chǎn)數(shù) 量 ,機(jī)臺(tái)駕動(dòng)率 ,典型工件加工 時(shí)間 。3. 成本方面 :人工成本 ,維修費(fèi)用 ,消耗材料 ,異常損失金額 。4. 人力方面 :加班工時(shí) ,人力 變 化 。5. 方法 :方法 簡(jiǎn) 化 ,操作安全性 ,操作舒適度 ,節(jié)約時(shí)間 。6. 環(huán) 境 :5S評(píng) 比得分 。品管圈圈輔研習(xí)班十 . 成果比較比較參數(shù)的選擇要求 :1. 最能反映成效 。2. 計(jì)算 方法和公式 簡(jiǎn)單 明了 。3. 比 較 形式 直觀簡(jiǎn)單 明了易于理解 。4. 最后 結(jié) 果能換算成金 額 。5. 無(wú) 形成果也要納入比 較當(dāng) 中 。6. 有 適當(dāng) 文字說(shuō)明 。品管圈圈輔研習(xí)班十 . 成果比較比較形式的選擇 :1. 形式 簡(jiǎn)單 明了的 數(shù)字 ,比率 。2. 採(cǎi)用圖表的形式 (直方 圖 ,推移 圖 ,圓餅圖 ,控制 圖 ,實(shí) 物 )。3. 改善前中后的狀況比 較 。4. 言簡(jiǎn)意賅的文字表述 。品管圈圈輔研習(xí)班十 . 成果比較成果比較 :1. 收集 數(shù) 據(jù)的 標(biāo)準(zhǔn) (時(shí)間 ,工站 ,材料 ,作業(yè)員 )是一致的﹔2. 數(shù) 據(jù) ,實(shí) 物都要保留 ,並 應(yīng) 有文字說(shuō)明 。品管圈圈輔研習(xí)班十 . 成果比較存在問(wèn)題 :1. 原始 數(shù)據(jù) 查不到 (無(wú) 保存 )。2. 比 較參數(shù)選擇 不合理 。3. 假 數(shù) 據(jù) 。4. 沒(méi)有除去非品管圈活 動(dòng) 因素造成的 變異 (人員變動(dòng) ,訂單量變化 ,工作時(shí)間變化 )。5. 無(wú)數(shù) 據(jù)收集 時(shí)間 等 說(shuō) 明文字作 適當(dāng)解釋 。6. 沒(méi)有量化 ,并 用 金額表 示 。十一 . 標(biāo) 準(zhǔn)化十一 . 標(biāo) 準(zhǔn)化品管圈圈輔研習(xí)班十一 . 標(biāo)準(zhǔn)化存在問(wèn)題 :1. 無(wú) 可行性 ,模糊不清 ,模棱兩可 ,無(wú) 法督促 檢 查 。2. 無(wú) 文件化 。3. 無(wú) 主管 簽核認(rèn) 可的正式文件 。4. 無(wú)推廣應(yīng) 用 。5. 標(biāo) 準(zhǔn)化的 項(xiàng) 目 無(wú) 落 實(shí) 。 有了成果，整理 為 活 動(dòng)報(bào)告 要旨。 動(dòng) 成果，一般以柏拉 圖 比 較 改善前 后 之 數(shù)據(jù) ，例如　不良率之降低或效率之提高。 額 比較。 時(shí) ，可 圍繞 主題，多方面作比 較 。 較時(shí) ，前 后 比 較 之基 準(zhǔn)應(yīng) 一致。 報(bào) 告，多用 圖 表，少用文字。 加 廠 內(nèi)或 廠 外的改善活 動(dòng) 成果 發(fā) 表 會(huì) 上 發(fā) 表，做為其 他人 員 的 參 考，以收 觀摩 及相互 學(xué)習(xí) 的效果。十二、 整理呈 報(bào)成果比較累計(jì)影響度（％）不良項(xiàng)目不良率（％）０304560累計(jì)影響度改善成果P:%模板定位不良 裝配偏差 晶體腳短十二 、 整理呈報(bào)有形成果： % 降至 % ，共降低 % 。%=1011 每日減少修理 數(shù)量 (每日生 產(chǎn)總數(shù) 降低比率 ) 1011=5055秒 = (修理 時(shí)間 修理 數(shù)量 =每日節(jié) 省修理 時(shí)間 )4. 25=35小 時(shí) (每日修理 時(shí)間 每月工作天 =每月 節(jié)省之工 時(shí) )5. 5035=1750元 (每小時(shí)工資 節(jié)約 工 時(shí) =每月 節(jié) 省工資 )十二 、 整理呈報(bào)有形成果比 較 之主要項(xiàng)目：121 有形成果的比 較品質(zhì)方面－－管制狀態(tài)、缺點(diǎn)減少、 C級(jí)品降低產(chǎn)量效率方面，工作效率提高 (動(dòng)素的減少 )、事務(wù)錯(cuò)誤的減少成本方面 ,各種經(jīng)費(fèi)的節(jié)省 ,大量利益的產(chǎn)出122 無(wú) 形成果的比 較 雷 達(dá)圖 無(wú) 形成果的 檢討 反省，可用雷 達(dá) 圖來(lái)表示。 達(dá)圖 之作法 (1)先 評(píng) 定 評(píng)價(jià)項(xiàng) 目： 評(píng)價(jià)項(xiàng) 目到底有 幾 項(xiàng)，在 圓 周上等分 幾 等分 ,再 與圓 心 畫(huà) 一直 線 。 (2)刻 劃 每一 項(xiàng) 目之基 準(zhǔn) ： 將直 線 等分成每一 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 之分 數(shù) ，譬如： 30分 則 至圓周之 點(diǎn)為 30，在直 線 上刻分 30刻度。 (3)依每一項(xiàng) 項(xiàng) 目得分打 點(diǎn) 到 線 上。 (4)將各 點(diǎn)連 結(jié)起來(lái)而成。 ?改善前的 點(diǎn) 以 點(diǎn)線連 結(jié)。?改善 后 的 點(diǎn) 以 實(shí)線連 結(jié)。171 問(wèn)題點(diǎn) 一 覽 表 172 活 動(dòng)計(jì)劃 表173 特性要因分析174 查檢表175 柏柆圖176 改善 對(duì)策實(shí) 施 計(jì)劃 表177 對(duì) 策 實(shí)施178 改善提案報(bào)告表179 成果整理十 三 、 QC STORY 實(shí)戰(zhàn) 演 練171 問(wèn)題點(diǎn) 一 覽 表公司方針 重要度 急迫度 達(dá) 成可能性1.2.3.4.5.6.7.8.選定題目：選定理由：檢 討問(wèn) 題 點(diǎn)17－ 1 問(wèn)題點(diǎn)一覽表選取得分172 活 動(dòng)計(jì)劃 表173 特性要因分析17 4 查檢表175 柏拉 圖176 改 善對(duì)策實(shí) 施 計(jì)劃 表177 對(duì) 策 實(shí) 施178 改善提案 報(bào) 告表179 成果整理QCC品管圈實(shí)戰(zhàn)品管圈實(shí)戰(zhàn)Page1敬 請(qǐng) 批 評(píng) 指教 !謝謝 !實(shí)戰(zhàn) 演 練謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH