【正文】 圖 的作法例 (b)不良 項(xiàng) 目 不良次 數(shù) 不良率 % 累計(jì) 不良率 % 影 響 度 % 累計(jì)影 響 度%A 18 B 13 C 8 D 4 其他 5 100合計(jì) 48 32 100總檢查數(shù) :150不良率 % = 各 項(xiàng)目 不良 數(shù)總檢查數(shù)100%影 響 度 % = 各 項(xiàng) 不良 數(shù)總 不良 數(shù) 100%Ａ 5 柏拉 圖 的作法例 (C)單 位 缺點(diǎn)數(shù) =各 項(xiàng)缺點(diǎn)數(shù)總檢查數(shù) 影 響 度 % =各項(xiàng)缺點(diǎn)數(shù)總?cè)秉c(diǎn)數(shù)100%累 計(jì)影響度 %影 響 度 %累 計(jì) 百 單位缺點(diǎn)數(shù)單位缺點(diǎn)數(shù)缺 點(diǎn)數(shù)缺點(diǎn)項(xiàng) 目BA?各 項(xiàng) 目按出 現(xiàn)數(shù)據(jù) 的大小， 順序 排列， 并 求其 累計(jì) 次 數(shù) 。?其他 項(xiàng)目 排在最后，其他 項(xiàng)目 若太大 時(shí) ，要 檢討 是否尚有其　他重要要因 須 提出。(2)柱形 圖寬 度要一致， 橫軸 按 項(xiàng) 目別排列， 縱軸 之最高 點(diǎn) 等 于總 不良率，且所表示之隔距 應(yīng) 一致。Ａ 7 繪制 柏拉 圖應(yīng) 注意事項(xiàng)(4)一般而言，前三 項(xiàng) 不良 項(xiàng) 目往往佔(zhàn)累 積影響 之 70～80%，故 對(duì) 前 3項(xiàng) 做改善便可得到 70%以上的效果。(6)一般而言， 縱軸 可用 損 失金 額 、 缺點(diǎn)數(shù) 、故障件數(shù) 、出勤率、缺勤率等特性來(lái)表示，橫 縱則 以 設(shè)備別、不良 項(xiàng) 目別、作 業(yè) 人 員 別、 時(shí)間 別等來(lái) 區(qū) 分。? 縱軸盡 可能以 金額表 示50A B C D E影響度不良數(shù)不良項(xiàng)目1001502002502萬(wàn)C B D A E影響度損失金額不良項(xiàng)目4萬(wàn)6萬(wàn)8萬(wàn)10萬(wàn)A8 柏拉 圖 之用途100%起皮粗糙汽泡砂孔刮傷累計(jì)影響度9050180其他34 2814 12 10↑不良數(shù) (支 )100%起皮粗糙汽泡砂孔刮傷累計(jì)影響度034其他1816 128 6 8降低不良數(shù)112支68改善后(改善前后的 檢 查 數(shù) 必須一致 )82品管圈圈輔研習(xí)班四 . 選定題目?確 定 題 目的 評(píng)價(jià)特性值1. 選 取能以 數(shù)值 化具體表 現(xiàn) 的特性值 。3. 選 取每天或每周能有 數(shù)據(jù)體現(xiàn) 的且能 連續(xù)不斷 取得數(shù)據(jù) 的特性值 。設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)1. 目 標(biāo) 必須明確 簡(jiǎn)明直觀 。3. 能夠量化 ,能達(dá)成 50% 以上的目標(biāo)達(dá)成率。品管圈圈輔研習(xí)班四 . 選定題目從實(shí)際出發(fā) ,從自身能力出發(fā)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)1. 目 標(biāo)達(dá) 成后的短期效益是多少 。3. 是否具有推 廣 價(jià)值 。5. 投入 與產(chǎn) 出相比 較 。品管圈圈輔研習(xí)班四 . 選定題目訂定計(jì)劃 B –1 何 謂 甘特 圖(1)簡(jiǎn)單 型5日 10日 15日 20日 25日 30日← 預(yù) 定 日 程 →← 實(shí)際 日程 →塗滿紅色①ABC???注： 預(yù) 定日程： 二 條 平行黑 線 空白框　　 實(shí) 日程： 平行 線 之 間涂滿紅 色日程項(xiàng) 目B –2 何 謂 甘特 圖5日 10日 15日 20日 25日 30日②注： 預(yù) 定日程： ( 點(diǎn)線 )實(shí)際 日程： ( 實(shí)線 )日程項(xiàng)目品管圈圈輔研習(xí)班四 . 選定題目容易出現(xiàn)的問(wèn)題 :? 選擇題 目的 參數(shù) 不適 當(dāng)? 現(xiàn)狀 分析不具體? 目 標(biāo)訂 定不確定? 措詞不 當(dāng) 把 問(wèn)題直接做為題目? 題目太大 ,本品管圈內(nèi)部解決不了? 題目太小 ,本不用品管圈活 動(dòng) 來(lái)展 開品管圈圈輔研習(xí)班四 . 選定題目容易出現(xiàn)的問(wèn)題 :? 無(wú)對(duì) 效益 進(jìn)行評(píng) 估? 現(xiàn)狀 分析沒有確切的原始 數(shù)據(jù)和 資 料 ,? 活 動(dòng) 計(jì) 劃訂定 不合理? 選題時(shí)無(wú)考慮 到活 動(dòng) 的大方針和公司的 經(jīng)營(yíng) 策略品管圈圈輔研習(xí)班四 . 選定題目注意事項(xiàng) :? 依據(jù)活 動(dòng) 方向 選擇 何 時(shí) 的比 較 參 數(shù)參數(shù)應(yīng)簡(jiǎn)潔 ,明了 ,概 括? 應(yīng) 利用足夠的 數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)狀進(jìn) 行分析和了解? 設(shè) 定的目 標(biāo)應(yīng)從實(shí)際 出 發(fā) 量力而 為? 評(píng) 估效益 ,確定是否值得 進(jìn) 行品管圈圈輔研習(xí)班四 . 選定題目注意事項(xiàng) :? 活 動(dòng) 計(jì)劃的 擬 定 應(yīng) 充分 考慮 到 現(xiàn)場(chǎng)的生 產(chǎn)壓力? 選 取能符合自己圈水準(zhǔn)的 題 目? 選 取圈 員 能 經(jīng) 常接觸到的題目? 選 取 全員都 能 參與 的 題 目? 選 取 3~4月 時(shí)間 能解決的 問(wèn)題? 選 取 盡 可能反映上 級(jí) 主管方 針 的 題 目品管圈圈輔研習(xí)班五 . 追查原因腦力激蕩法的四個(gè)原則1. 不批 評(píng) 別人的意見 。3. 歡 迎奇特的構(gòu)思 。追查原因 時(shí)應(yīng)連續(xù) 5個(gè) “WHY”直到找到最直接的根本原因 腦力激蕩法●特性要因 圖 就是能一日 了 然的表示出結(jié)果 (制品的特性 )與 原因 (影 響 特性的要因 )之影 響 情形或二者之間的關(guān)係之圖形?！?953年石川馨教授所提出的一種以把握結(jié)果 (特性 ) 與 原因 (要因 )的 極 方便而有效的方法。 號(hào)稱 QC7大手法中的 寵兒 ?！鵆3 特性要因 圖 所使用的 詞 句(1)何 謂 特性 特性是指，工作的結(jié)果，或是工程所 產(chǎn) 生的結(jié)果。 ? 品 質(zhì) ：外 觀 、尺寸、重量、純度、不良件 數(shù) 、 異常 件數(shù) 、 不良率等。 ? 量、交 貨 期：工 數(shù) 、工作率 (運(yùn)轉(zhuǎn) 率 )、生 產(chǎn) 量、出 貨 量、交 貨 延期日 數(shù) 、 準(zhǔn)時(shí)交貨率 等。 ? 士 氣 ： 出勤率、 參 加率、提案件 數(shù) 、改善件 數(shù) 等。特性要因 圖 中的大骨、中骨、小骨、 孫 骨，屬于 要因。所謂 4M，是指下列的 4個(gè) M。 ?Machine： 機(jī) 器、 設(shè)備 (裝置 )。 ?Method： 作 業(yè) 方法 (方法 )。要 因 為 何 ⅩⅩⅩ 不良評(píng)價(jià) 特性C4 特性要因 圖 的 畫 法(2)列出大要因 ?大要因可直接依作程別分 類 ，一般是依 4M(人、 機(jī) 械、材料、方法 ) 來(lái)分類。評(píng)價(jià) 特性C4 特性要因 圖 的 畫 法(3)各大要因，分別記入中、小要因 ?利用 腦 力激 蕩術(shù) ，共同 研討 。 ?最末端必 須 是能 須 取措施的小要因。一般是 采 取由 圖員投票方式來(lái)決定。 ?作程名 稱 。 ?參與 的圈 員 及圈長(zhǎng)。 ?必要時(shí)，可再召開圈會(huì)修正。以自由 發(fā) 言的方式把要因記上，但必 須 依照腦力激盪術(shù)的 4原則的方法 不批評(píng)人家的意見、提出很多的意見、展開 連 想、自由奔放， 歡迎奇特的 構(gòu) 想。 繪制 各別的特性要因 圖 。 (4)以能解決 問(wèn)題為重點(diǎn) 繪 制時(shí)，重 點(diǎn) 先放在 “為什么會(huì)發(fā)生這種結(jié)果 ?”，分析 后 要提出對(duì) 策 時(shí) 再放在 “如何才能解決 ”。?為 何必要 (Why) ?目的 為 何 (What) ?在何 處 做 (Where) ?何 時(shí) 做 (When)?誰(shuí) 做 (Who) ?什 么