【導(dǎo)讀】浙江九好集團(tuán)就“浙江九好集團(tuán)呼叫中心系統(tǒng)外包招商”進(jìn)行單一來源采購。動(dòng)；實(shí)現(xiàn)對(duì)話務(wù)人員的績(jī)效考核和考試培訓(xùn)等方面的支持和管理。7*24小時(shí)售后技術(shù)服務(wù)等。必須采用正版系統(tǒng)軟件和開發(fā)工具軟件。具有較強(qiáng)的項(xiàng)目研發(fā)能力、項(xiàng)目管理和組織實(shí)施能力。具備建設(shè)呼叫中心經(jīng)驗(yàn)，在大型企事業(yè)單位成功建設(shè)咨詢服務(wù)中心系統(tǒng)。市莫干山路102號(hào)立新大廈7樓。后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)采購監(jiān)督管理部門投訴。項(xiàng)目的實(shí)施范圍：浙江九好集團(tuán)呼叫中心建設(shè)主要內(nèi)容包括平臺(tái)硬件組建,統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間為秒級(jí)；：系統(tǒng)應(yīng)提供7&#215;24小時(shí)的連續(xù)運(yùn)行，平均年故障時(shí)間：<7天，經(jīng)驗(yàn)收合格，正式交付使用，進(jìn)入維。3投標(biāo)有效期：自投標(biāo)截止日起7天。如采購機(jī)構(gòu)認(rèn)為必要，可延長至總計(jì)最長。第一部分采購公告。第四部分合同條款。標(biāo)文件沒有從實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，其投標(biāo)文件將被采購機(jī)構(gòu)拒絕。關(guān)問題進(jìn)行解答，同時(shí)發(fā)送到所有獲得采購文件的單位。

　　

【正文】 標(biāo)文件格式及其附件 一、 投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表 浙江九好集團(tuán)供應(yīng)商管理辦公室 ： 按 你方招標(biāo)文件要求，我們，本標(biāo)書簽字方，謹(jǐn)此向你方發(fā)出要約如下：如你方接受本投標(biāo)，我方承諾按照如下投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表的價(jià)格完成編號(hào)為 浙江九好實(shí)業(yè)股份有限公司 20xx01 的招標(biāo)文件 [項(xiàng)目名稱： 浙江九好集團(tuán)呼叫中心外包招商 招標(biāo)文件 ]之標(biāo)項(xiàng)的實(shí)施。 投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表（單位均為人民幣元） 序號(hào) 類別 名稱 單價(jià) 數(shù)量 金額 備注 1 系統(tǒng)資 費(fèi) 硬件及坐席終端設(shè)備 小計(jì) 軟件 系統(tǒng)說明 小計(jì) 合計(jì) 2 軟件開發(fā)資費(fèi) 軟件開發(fā)明細(xì)及費(fèi)用 小計(jì) 合計(jì) 3 培訓(xùn)及其他費(fèi)用 小計(jì) 4 總計(jì) 大寫： 小寫： 注：以上表格中各項(xiàng)可進(jìn)一步細(xì)分，欄數(shù)不夠可自加， 要求按功能模塊細(xì)分項(xiàng)目及報(bào)價(jià) ,另外投標(biāo)人須填報(bào) 1年免費(fèi)維護(hù)期滿后每年維護(hù)費(fèi)用， 但不計(jì)入總價(jià)，作為專家評(píng)標(biāo)參考內(nèi)容之一 。 注 !如有需單獨(dú)說明的事項(xiàng)，可以另附 報(bào)價(jià)清單 ,格式自定 2．本應(yīng)標(biāo)文件及其所附文件涵蓋了我方要約的全部?jī)?nèi)容。 （ 1）我方要約有效期為自應(yīng)標(biāo)截止日起 15天 ； （ 2）我方同意標(biāo)期可作延長； （ 3）在標(biāo) 期內(nèi)，我方受應(yīng)標(biāo)文件之價(jià)目表上我方要約金額的約束。 3．本應(yīng)標(biāo)文件，你方之接受函，包括條款欄，標(biāo)的規(guī)格要求欄和其它有關(guān) 浙江九好實(shí)業(yè)股份有限公司 文件在內(nèi)的應(yīng)標(biāo)文件對(duì)我們雙方均具約束力。 4．根據(jù)具體情況而拒絕任一或所有標(biāo)書完全取決于你方。你方?jīng)]有義務(wù)一定要接受最低報(bào)價(jià)的標(biāo)書或某一特定標(biāo)書，也不需為拒絕某一標(biāo)書作出任何解釋。 5．另外，我方承諾還將就你方所要求的進(jìn)一步信息提供給你方。 6．如果我方中標(biāo)，我方愿意提供如下優(yōu)惠條件： (1) (2) (3) 法 人 代 表 簽 字 ： 授權(quán)委托人簽字： 公 司 蓋 章 : 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話 : 聯(lián)系地址： 郵政編碼： 傳真號(hào)碼： 日 期 ： 年 月 日 二、授權(quán)委托書 浙江九好集團(tuán)供應(yīng)商管理辦公室 ： 茲委派我公司 先生 /女士（其在本公司的職務(wù)是： ，聯(lián)系電話 ： 手機(jī)： 傳真： ）。代表我公司全權(quán)處理 杭 浙江九好集團(tuán)呼叫中心外包商招商 招標(biāo) 投標(biāo)的一切事項(xiàng)，若中標(biāo)則全權(quán)代表本公司簽訂相關(guān)合同，并負(fù)責(zé)處理合同履行等事宜。 本委托書有效期：自 20xx年 月 日起至 20xx年 月 日止。 特此告知。 投標(biāo)人（公章）： 法定代表人（簽 字）： 浙江九好實(shí)業(yè)股份有限公司 簽發(fā)日期： 20xx年 三、聲明書 浙江九好集團(tuán)供應(yīng)商管理辦公室 ： 本單位自愿參加 浙江九好集團(tuán)呼叫中心外包招商 投標(biāo)，并保證投標(biāo)文件中所列舉的投標(biāo)報(bào)價(jià)文件及相關(guān)資料和公司基本情況資料是真實(shí)的、合法的。 同意此次采購文件中的各項(xiàng)內(nèi)容。 同意提供按照貴方可能要求的與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料等。 本單位如中標(biāo)，保證按照投標(biāo)文件的承諾與貴方簽訂合同，保證履行合同條款并繳納履約保證金。 投標(biāo)人（公章）： 法定代表人或授權(quán)委托人（簽字）： 日期 ： 20xx年 月 日 日期： 20xx年 3月 日 七、投標(biāo)人信息、項(xiàng)目組人員、培訓(xùn)日程和主要項(xiàng)業(yè) 表 附件 A : 投標(biāo)人信息 項(xiàng)目 敘述 /提供 1. 一般情況 公司名稱（包括：母公司 /附屬公司 /辦事處） 公司地址 公司成立時(shí)間 浙江九好實(shí)業(yè)股份有限公司 公司主業(yè) 業(yè)務(wù)范圍 從事類似項(xiàng)目實(shí)施的情況， 也可列舉出在其它行業(yè)從事的相應(yīng)工作。 典型工程實(shí)例 : 需提供合同 復(fù)印件，成功案例單位出具的用戶報(bào)告并加蓋公章 2. 支持與經(jīng)驗(yàn) 支持服務(wù)能力 系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)人員的數(shù)量、學(xué)歷、資歷，典型開發(fā)實(shí)例； 3．營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 4．相關(guān)資質(zhì)證明 投標(biāo)人（公章）： 法定代表人或授權(quán)委托人（簽字）： 日期： 20xx年 3月 日 附件 B : 本項(xiàng)目的項(xiàng)目小組人員情況表 （按此格 式自制） 序號(hào) 姓名 性別 年齡 學(xué)歷 專業(yè) 職稱 本項(xiàng)目中的職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)歷 參與本項(xiàng)目的到位情況 投標(biāo)人（公章）： 法定代表人或授權(quán)委托人（簽字）： 日期： 20xx年 3月 日 附件 C :相關(guān)項(xiàng)目建設(shè) 部 分 業(yè)績(jī)一覽表 浙江九好實(shí)業(yè)股份有限公司 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目 類型 簡(jiǎn)要描述 項(xiàng)目 投資 （元） 開竣工日期 項(xiàng)目地址與建設(shè)單位 聯(lián)系電話 投標(biāo)人（公章）： 法定代表人或授權(quán)委托人（簽字）： 日期： 20xx年 3月 日 八、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表 (以 生效日算起 ) 浙江九好實(shí)業(yè)股份有限公司 階段 內(nèi)容 時(shí)間規(guī)劃（年 /月） 備注 注：上述時(shí)間表的格式僅供參考，投標(biāo)人可自行編制切合實(shí)際的具體時(shí)間表。 投標(biāo)人（公章）： 法定代表人或授權(quán)委托人（簽字）： 日期： 20xx 年 3 月 日