靈捷競爭戰(zhàn)略教材-資料下載頁
2025-02-13 18:31本頁面
【正文】 – 沒有唯一正確的結(jié)構(gòu)或規(guī)模 利用人員與信息的杠桿作用 – 通過分權(quán)、通過為人事提供所需的資源、通過增強(qiáng)相互責(zé)任感、通過獎勵革新 September 2023 25 NJU 賈良定 豐富顧客價值 ? 出售方案 – 商品和服務(wù)不再是涇渭分明，靈捷競爭總是為顧客提供產(chǎn)品實體、信息、服務(wù)的最有價值的組合 – 企業(yè)必須真正向顧客提供的是對知識、技能和信息的應(yīng)用，以滿足其個性化需要，解決個別問題 – 靈捷企業(yè)最重要的資產(chǎn)和真正的生產(chǎn)資源，在于它擁有一套核心能力，首先體現(xiàn)在人事方面，其次在技術(shù)方面 ? 重新考慮設(shè)計方案 – 同顧客聯(lián)合創(chuàng)造 ? 重視信息，它深植于有形產(chǎn)品與服務(wù)之中，同時它本身也是產(chǎn)品 September 2023 26 NJU 賈良定 通過合作提供競爭力 ? 運用各種機(jī)制進(jìn)行企業(yè)間的合作 ? 企業(yè)內(nèi)部合作 – 管理分布在整個企業(yè)的交叉功能小組 – 對這些小組的人員進(jìn)行評價及獎勵 – 為滿足合作項目的需要創(chuàng)造一個開放的信息交換環(huán)境，同時注意保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)及企業(yè)安全 – 明確規(guī)定與其他企業(yè)的合作準(zhǔn)則 – 實施企業(yè)內(nèi)部的道德準(zhǔn)則，確保參與人正直 – 保護(hù)企業(yè)在法律及財務(wù)方面的利益 ? 虛擬組織 ? 全球競爭者 September 2023 27 NJU 賈良定 建立征服變化及不確定性的組織 ? 放棄官僚體制的控制 – 雇員們有理由只看重一件事：將他們的上級給他們分配的具體任務(wù)完成即可 ? 從管理職能的發(fā)揮最優(yōu)到新的顧客機(jī)遇利用最優(yōu)化 – 專長、創(chuàng)造力及職權(quán)都盡可能地分散 – 迅速、充分發(fā)揮核心能力的組織結(jié)構(gòu) – 以領(lǐng)導(dǎo)、激勵、信任取代命令和控制作為管理的主題 ? 戰(zhàn)略意圖 – 設(shè)計并傳達(dá)給所有人員企業(yè)原則與任務(wù)的清晰框架 – 設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，其途徑只能是利用現(xiàn)有資源的杠桿作用而非最有效利用 September 2023 28 NJU 賈良定 撬動人員與信息的杠桿 ? 發(fā)揮人員能動性 ? 對人員的激勵 ? 培養(yǎng)競爭能力 ? 利用信息 ? 對管理者的挑戰(zhàn)，放棄大量生產(chǎn)時代的信條： – 相互依賴是一種軟弱的表現(xiàn) – 信息是權(quán)力，分享信息意味著放棄權(quán)力 – 獨立的成功比通過合作取得的成功更高明 – 突破要比漸近的提高更好 – 如果一家企業(yè)改進(jìn)了它的產(chǎn)品，市場自然會注意到 – 管理的職能必須是命令與控制 September 2023 29 NJU 賈良定
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