【總結(jié)】第四章:客戶管理第一節(jié):客戶服務(wù)管理?一、確定客戶服務(wù)的內(nèi)容?二、適應(yīng)客戶服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變?三、評價服務(wù)質(zhì)量?四、進行影響服務(wù)質(zhì)量的差距分析?五、采取提高服務(wù)質(zhì)量的措施一、確定客戶服務(wù)的內(nèi)容服務(wù)按照服務(wù)的時序可分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。(一)售前服務(wù)?最常見的售前服務(wù)有(6種):1、通
2025-02-08 13:34
【總結(jié)】?第一節(jié)概述?第二節(jié)倉庫?第三節(jié)倉儲技術(shù)本章內(nèi)容本章重點?(1)倉儲管理的基本概念?(2)儲存合理化的標志及實施要點?(3)儲存作業(yè)流程?(4)自動化倉庫?(5)倉庫布局技術(shù)?(6)物資堆碼技術(shù)?(7)庫存控
2025-02-08 19:07
【總結(jié)】第四章倉儲管理引言:一、什么是倉儲?二、為什么要對倉儲實施管理?三、倉儲管理的目標是什么?2/1/20231當前研究動態(tài)?倉庫選址問題(含配送中心)單設(shè)施選址與多設(shè)施選址?內(nèi)部布局規(guī)劃問題(含流程優(yōu)化)?與運輸、庫存結(jié)合(協(xié)調(diào))?倉庫內(nèi)部活動的研究(如分揀問題)?倉庫內(nèi)部設(shè)
2025-02-07 00:28
【總結(jié)】現(xiàn)代物流管理第四章包裝第四章包裝學(xué)習(xí)目的(1)掌握包裝的概念;(2)掌握包裝材料、包裝容器和包裝機械;(3)掌握包裝技術(shù)、包裝合理化;(4)了解包裝的作用與分類;(5)了解綠色包裝和集成包裝?;靖拍睿喊b包裝機械裝備包裝技術(shù)包裝合理化
2025-01-01 07:49
【總結(jié)】第四章郵區(qū)中心局生產(chǎn)組織與管理?郵區(qū)中心局的生產(chǎn)流程設(shè)計與生產(chǎn)機構(gòu)設(shè)臵?郵區(qū)中心局用品用具與業(yè)務(wù)單式?轉(zhuǎn)運作業(yè)組織與管理?分揀分發(fā)作業(yè)組織與管理?郵政運輸作業(yè)組織與管理?郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度中心管理規(guī)范?郵區(qū)中心局現(xiàn)場管理?一、郵區(qū)中心局的生產(chǎn)流程設(shè)計?(
2025-03-03 20:42
【總結(jié)】第四章決策與戰(zhàn)略管理第一節(jié)決策的基本原理與方法第二節(jié)戰(zhàn)略管理第一節(jié)決策的基本原理與方法決策及其特征與作用決策的類型決策的程序決策的原則決策的方法?條件:5個海盜搶到100枚金幣后,商定按以下規(guī)則分配:–(1,2,3,4,5);–
2025-01-15 02:13
【總結(jié)】本章重點:倉儲的概念、內(nèi)涵及其功能倉儲管理的任務(wù)倉儲決策的基本內(nèi)容倉儲作業(yè)流程管理自動化立體倉庫優(yōu)越性及系統(tǒng)構(gòu)成裝卸搬運作業(yè)的特點裝卸搬運作業(yè)的合理化內(nèi)容庫存的概念、類型庫存控制管理方法本章目錄第一節(jié)倉儲管理概述第二節(jié)倉儲決策與作業(yè)流程管理第三節(jié)自動化立體倉庫第四節(jié)
2025-02-08 21:32
【總結(jié)】第四章庫存管理和控制第一節(jié)庫存的基本知識一、庫存與零庫存(一)庫存的概念?狹義的觀點認為,庫存僅僅指的是在倉庫中處于暫時停滯狀態(tài)的物品或商品?從廣義的觀點看,庫存表示用于將來目的、暫時處于閑置狀態(tài)的資源(二)庫存的優(yōu)缺點1、優(yōu)點:?獲得大量購買的價格折扣?防止?jié)q價、政策改變以及延遲交貨
2025-03-12 22:53
【總結(jié)】小結(jié)與復(fù)習(xí)第四章圖形初步認識要點梳理考點講練課堂小結(jié)課后作業(yè)七年級數(shù)學(xué)上(RJ)教學(xué)課件要點梳理一、幾何圖形1.立體圖形與平面圖形(1)立體圖形的各部分不都在同一平面內(nèi),如:(2)平面圖形的各部分都在同一平面內(nèi),如:2.從不同方向看立體圖形
2025-03-12 15:51
【總結(jié)】第四章員工招聘與選拔,主要內(nèi)容:第一節(jié)員工招聘概述第二節(jié)員工招聘的途徑第三節(jié)招聘的原則、程序第四節(jié)員工甄選的方法,教學(xué)目標:1、了解員工招聘與選拔的定義、目的和意義2、掌握員工招聘的途徑、方法以及各種...
2024-11-19 22:23
【總結(jié)】?1、向客人問好,對客人表示歡迎。?2、確認客人有無預(yù)訂。?3、填寫住宿登記表。?4、確定付款方式。一、住宿登記第四章:前廳部接待與日常業(yè)務(wù)管理第一節(jié):前廳部接待業(yè)務(wù)管理?5、填寫房卡:?(1)向客人表示歡迎?(2)表明客人的身份?(3)起一定的促銷
2025-01-01 03:34
【總結(jié)】第四章面試與筆試,學(xué)習(xí)目標:正確認識求職面試和筆試掌握一定的面試和筆試技巧了解面試和筆試應(yīng)注意的問題掌握面試禮儀,1,第一節(jié)面試,您了解我們公司嗎?某高校畢業(yè)生小李,當接到用人單位的面試通知后,就積極...
2024-11-19 22:12
【總結(jié)】第四章招聘錄用,,?,4.招聘錄用,4.1招聘概述4.2招聘的基本程序4.3選拔錄用4.4招聘的評估4.5招聘測試,,?,失敗的招聘,,?,4.1招聘概述,4.1.1招聘的定義4.1.2招聘活動的主要...
2024-11-20 04:20
【總結(jié)】社會工作價值與倫理第四章社會工作實踐中的倫理困境一、前言?社會工作實踐中的基本倫理困境涉及許多不同層面的倫理兩難。一般來說,人們面對了兩大類型的倫理兩難:一類是針對個別案主、家庭或小團體(直接實務(wù)工作);另一類是參與社區(qū)組織、社會政策與計劃、行政、以及研究與評估等活動(間接實務(wù)工作)。在這里,我們把焦點放在直接服務(wù)中的倫理兩難。
2025-02-08 13:43
【總結(jié)】第四章:舒適和安全Comfortandsafety課程內(nèi)容?舒適概述?患者的臥位與舒適?疼痛患者的護理?患者的安全第一節(jié):舒適的概述?掌握:舒適和不舒適的概念?熟悉:不舒適的原因?掌握:不舒適患者的護理原則是指個體身心處于輕松自在、滿意、無焦慮、無疼痛的健康
2025-02-15 16:32