【正文】 時間，你下次再來吧。”“今天我不會做出決定的?！薄敖裉煳也粫愫瀰f(xié)議的?！被蛘摺拔也粫徺I你的產(chǎn)品，競爭對手的產(chǎn)品比你的好?！本洼p易地放棄了。但是卻忽視了一點，當(dāng)顧客關(guān)上一扇門的時候，銷售人員一定要懂得打開一扇窗，客戶永遠(yuǎn)不會真正拒絕你，而真正拒絕你的人，一定是你自己。 迂回戰(zhàn)術(shù) 很多頂尖的銷售人員非常善于利用迂回戰(zhàn)術(shù)。例如當(dāng)被客戶拒絕之后，準(zhǔn)備離開時，他會說：“今天認(rèn)識你非常高興，但是在我走之前，希望您能幫我一個忙，我非常渴望知道今天你為什么拒絕我，我想如果知道這個原因，我能夠更好地服務(wù)其他的客戶?！笨蛻艨茨氵@么誠懇，一般都會告訴你真正的原因，這對于你向其他客戶推銷的時候就有所幫助。通常，客戶會說出自己拒絕你的真實原因，例如“你的成本比較高”等等，那么你就有機會向他解釋成本問題。這樣，你又獲得了一次成交的機會。 絕不輕易放棄 迂回戰(zhàn)術(shù)（反心理戰(zhàn)術(shù)）是很重要的成交方式。很多銷售人員因為客戶說一句“我再考慮考慮”就告辭了，讓客戶考慮。作為一名銷售人員，一定要注意大量的銷售人員就在這一刀前面倒下，因為客戶本來還有一點熱情，考慮兩天之后，往往熱情也沒了。兩天之后你再來的時候，客戶已經(jīng)買了其他競爭對手的產(chǎn)品，原因在客戶說他考慮試試看的時候，你就輕易放棄，做銷售就是要做到絕不輕易放棄。當(dāng)他提出再考慮的時候，你應(yīng)該非常巧妙地說：“陳總，我相信我該說的都跟你說明白了，我覺得所有的信息，你都已經(jīng)掌握了，你就不需要再考慮試試看，現(xiàn)在最大的問題就是把協(xié)議定下來，我來給您好好地做售后服務(wù)，你覺得還有什么問題嗎？” 你要反復(fù)去推進，千萬不要讓客戶考慮試試看。當(dāng)客戶說我再考慮試試看時，你一定不要讓他考慮試試看，要反復(fù)地去告訴他，你的信息已經(jīng)足夠多了，你再考慮試試看，那么我想問你一下，你考慮的是什么？銷售人員要知道客戶考慮什么，但是很多銷售人員都沒有了解客戶還需要考慮什么就走了。成功與失敗就在這里。 成功的銷售在于不要讓客戶輕易地把你打倒，要注重臨門的一腳，趁熱打鐵，擊中要害，一定要反復(fù)地去推動成交。 銷售結(jié)案的六大誤區(qū) 客戶的“價格陷阱” 何謂價格陷阱 很多客戶在銷售談判一開始就詢問價格，很多銷售人員，很快就回答了價格問題，然后討價還價，卻最后沒有達(dá)成協(xié)議。其實在這一過程中客戶對產(chǎn)品一無所知，銷售人員掉入了一個價格陷阱。作為一名銷售人員，一定不要一開始就與客戶討論價格問題，而要善于使用迂回戰(zhàn)略。 價格陷阱的化解技巧 業(yè)績提升 5倍的技巧 —— 連環(huán)客戶 作為銷售人員，對于培養(yǎng)連環(huán)客戶一定要非常重視。如果忽視了連環(huán)客戶，就會損失一部分重要的客戶資源。作為銷售人員，應(yīng)該有將一個客戶變?yōu)?10個客戶，將 10個變?yōu)?100個客戶的觀念和行動。 培養(yǎng)連環(huán)客戶 頂尖的銷售人員都會讓自己的客戶向其朋友、親戚推薦他的產(chǎn)品，成為他的潛在客戶。但是有些銷售人員覺得讓客戶推薦其他客戶，可能會遭到客戶的拒絕，因而難以啟齒。其實客戶拒絕你，是因為你跟客戶之間距離還不夠近，客戶還有很多顧慮，對你的產(chǎn)品可能還有一些無法把握的因素。此時你惟一要做的是用心為客戶服務(wù)，讓客戶感到驚喜，讓他感覺你是他真正的朋友，他才會真正把他的朋友、親戚介紹給你。 培養(yǎng)連環(huán)客戶的障礙 培養(yǎng)連環(huán)客戶最大的障礙是銷售人員不懂得與客戶分享，不懂得去服務(wù)已有的客戶，以致于最后失去這此顧客。有高達(dá)68%的老客戶是因為他的需求得不到關(guān)注，抱怨得不到處理而流失的。因此，銷售人員一定要理解服務(wù)不是銷售的結(jié)束，而是又一輪銷售的開始。遺憾的是，很多銷售人員以為賣掉了產(chǎn)品，銷售就結(jié)束了，再無下文。要想成為一名頂尖的銷售人員，在客戶購買產(chǎn)品后，一定要意識到這是又一輪的銷售開始，你要與客戶建立的是長久的信任與長久的關(guān)系。只有這樣做，才能讓客戶對你產(chǎn)生長久的信任，不斷地向你推薦顧客，你才能夠成為一名真正頂尖的銷售人員。 頂尖的銷售來源于成功的人際溝通 頂尖的銷售來自成功的人際溝通，而成功的人際溝通由三部分組成： 7%的語言， 38%的語調(diào)，55%的肢體語言。 頂尖銷售人員魅力行銷的五大關(guān)鍵 【 自檢 】 請你閱讀以下資料，并回答相關(guān)問題。 在熙熙攘攘的超市里，一位促銷小姐正向王小姐推銷 xx牌洗發(fā)水：“我是 xx公司的，我們的產(chǎn)品品質(zhì)好，價格低，對頭發(fā)有保養(yǎng)作用，能 ??”“ 對不起！我看看別的?！蓖跣〗隳坏卮驍嗔怂脑?。請問，促銷小姐在銷售的過程中出現(xiàn)了什么問題？ ___________________________________________________________________________________________________________________ 謝 謝 :19:0119:1919::19 19:1919:19::19:01 2023年 3月 2日星期四 7時 19分 1秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:19:0119:19:0119:193/2/2023 7:19:01 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :19:0119:19Mar232Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:19:0119:19:0119:19Thursday, March 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :19:0119:19:01March 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 2日星期四 下午 7時 19分 1秒 19:19: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 7時 19分 :19March 2, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 2日星期四 7時 19分 1秒 19:19:012 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 7時 19分 1秒 下午 7時 19分 19:19: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:19:0119:19:0119:193/2/2023 7:19:01 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :19:0119:19Mar232Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:19:0119:19:0119:19Thursday, March 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :19:0119:19:01March 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2日星期四 下午 7時 19分 1秒 19:19: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 7時 19分 :19March 2, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 2日星期四 7時 19分 1秒 19:19:012 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時 19分 1秒 下午 7時 19分 19:19: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:19:0119:19:0119:193/2/2023 7:19:01 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :19:0119:19Mar232Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 19:19:0119:19:0119:19Thursday, March 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :19:0119:19:01March 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2日星期四 下午 7時 19分 1秒 19:19: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 7時 19分 :19March 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 2日星期四 7時 19分 1秒 19:19:012 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 7時 19分 1秒 下午 7時 19分 19:19: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴