別克售后質(zhì)檢流程-資料下載頁(yè)
2024-11-17 01:39本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】員工樹(shù)立質(zhì)量第一，質(zhì)量就是客戶(hù)滿(mǎn)意的唯一衡量標(biāo)志的基本理念。特制定本流程，旨在提。高維修質(zhì)量，達(dá)到控制內(nèi)部返工減少外部返修的目的。在維修過(guò)程中，每完成一道工序，維修工。間主管處，由車(chē)間主管下達(dá)返工單交由原維修工組返工維修。1．3服從和協(xié)助車(chē)間管理人員的工作安排，以客戶(hù)的需求和為客戶(hù)服務(wù)為最大光榮；1．5嚴(yán)格檢驗(yàn)，不放過(guò)任何可疑地方；將質(zhì)量視為生存的唯一條件；互檢人員實(shí)行竣工檢查，予以監(jiān)督；事故的基本維修項(xiàng)目，制定如下處罰措施以示警惕。其余按班組責(zé)任比例分配，互檢人員負(fù)連帶責(zé)任200-500元/車(chē)；1．24對(duì)事故車(chē)輛施工清場(chǎng)或環(huán)境衛(wèi)生，沒(méi)有重視的竣工車(chē)輛，100元/輛；1．25對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)（變速箱）大修的車(chē)輛未進(jìn)行檢驗(yàn)、試車(chē)，500元/輛。工單后，要對(duì)所維修項(xiàng)目進(jìn)行效能測(cè)試，確認(rèn)故障確實(shí)排除。蹤性的過(guò)程檢驗(yàn)，以消除隱患。
【正文】 1． 22 對(duì)事故車(chē)鈑金或油漆存在明顯缺陷 盲目 竣工車(chē)輛，每輛 200500元處罰； 1． 23 對(duì)事故涉及的機(jī)械、電路、空調(diào)、用電設(shè)備等存在明顯功能不全或修復(fù)不到位的缺陷，給予竣工交車(chē) 200500元 /輛； 1． 24 對(duì)事故車(chē)輛施工清場(chǎng)或環(huán)境衛(wèi)生，沒(méi)有重視的竣工車(chē)輛， 100元 /輛； 1． 25 對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)（變速箱）大修的車(chē)輛未進(jìn)行檢驗(yàn)、試車(chē)， 500元 /輛。 1． 26 對(duì)一般維修項(xiàng)目的檢驗(yàn)，特別是安全項(xiàng)目，未作詳細(xì)的檢 查 造成的外返工和客戶(hù)抱怨，每月超過(guò) 3輛以上，每輛 200元 三．注意事項(xiàng)： 1..維修技術(shù)人員在維修工作完成后，要對(duì)維修和涉及到的相關(guān)部門(mén)逐一細(xì)致檢查。確認(rèn)后在維修工單上簽字，然后交給工組長(zhǎng)（自檢） . ，以確認(rèn)工作確實(shí)做好，確認(rèn)簽字后交于 互檢人員 . 工單后，要對(duì)所維修項(xiàng)目進(jìn)行效能測(cè)試，確認(rèn)故障確實(shí)排除。然后簽字確認(rèn)交單。 。 部件和裝車(chē)后的隱避部件在修理過(guò)程中， 相關(guān)維修人員及互 檢人員要進(jìn)行跟蹤性的過(guò)程檢驗(yàn)，以消除隱患。 ，將由車(chē)間主管與服務(wù)經(jīng)理共同商定合理的解決辦法（獎(jiǎng)懲決定）。 四．維修車(chē)輛質(zhì)檢的 基本要求 ； 。
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