【正文】 銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三談判風(fēng)格的方式分析論?說(shuō) ?龜毛型人格特質(zhì)表現(xiàn)論?贊 ?臭屁型人格特質(zhì)行動(dòng)論?誘 ?鴨霸型人格特質(zhì)人際論?動(dòng) ?雞婆型人格特質(zhì) 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三談判技巧 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三聴耳＋目心傾 聽(tīng) 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三良好傾聽(tīng)的五階段 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三設(shè)身處地的傾聽(tīng) [同理心 ]定義 : 站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人。 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三LL 最低分階段最低分階段 表示受到傷害表示受到傷害L 低分階段低分階段 表示遺憾感覺(jué)表示遺憾感覺(jué)H 高分階段高分階段 表示希望進(jìn)一步了解表示希望進(jìn)一步了解HH 最高分階段最高分階段 表示鼓勵(lì)、贊美表示鼓勵(lì)、贊美 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三同理心評(píng)量表（ 1）LL 最低分階段 表示受到傷害 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三同理心評(píng)量表（ 2）L 低分階段 表示遺憾感覺(jué) 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三同理心評(píng)量表（ 3）高分階段 表示希望進(jìn)一步了解 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三同理心評(píng)量表（ 4）最高分階段 表示鼓勵(lì)、贊美各種復(fù)雜感受中的潛在感受潛在需求潛臺(tái)詞暗示相關(guān)形容詞： 心領(lǐng)神會(huì) 心心相印 心有靈犀一點(diǎn)通 恍然大悟 一針見(jiàn)血 默契 知己 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三案例分析今晚 **醫(yī)藥公司有個(gè)宴會(huì)，我真的等不及了！LL：這種 **醫(yī)藥公司的宴會(huì)，你也要參加，當(dāng)心挨批！ （受傷害）L： 不要著急，還沒(méi)下班呢，科室主任會(huì)查訪的！ （提出忠告）H：噢，！是嗎？ （回答一聲）HH：你太幸運(yùn)了！這個(gè)著名的醫(yī)藥公司宴會(huì)太重要了。 （表達(dá)隱含的需求挖掘出來(lái)） 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三聴耳＋目心談判技巧 (2) – 傾聽(tīng) 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三— 耳邊風(fēng)— 簡(jiǎn)單應(yīng)付— 對(duì)自己有利— 自我立場(chǎng)— 同理心良好傾聽(tīng)的五階段 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三設(shè)身處地的傾聽(tīng) — 同理心定義： 站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人。 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三二條準(zhǔn)則先處理心情，再處理事情；立場(chǎng)要堅(jiān)定，態(tài)度要熱情； 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三HH 最高分階段 表示鼓勵(lì)、贊美H 高分階段 表示希望進(jìn)一步了解L 低分階段表示遺憾感覺(jué)LL 最低分階段表示受到傷害順其自然心花怒放當(dāng)頭棒喝胸中郁悶+ 積極 消極情緒情緒的四種變化 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三HH 最高分階段 表示鼓勵(lì)、贊美H 高分階段 表示希望進(jìn)一步了解L 低分階段 表示遺憾感覺(jué)LL 最低分階段 表示受到傷害 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三同理心評(píng)量表 — 1LL 最低分階段 表示受到傷害 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三L 低分階段 表示遺憾感覺(jué)同理心評(píng)量表 — 2 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三H 高分階段 表示希望進(jìn)一步了解同理心評(píng)量表 — 3 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三HH 最高分階段 表示鼓勵(lì)、贊美同理心評(píng)量表 — 4：心領(lǐng)神會(huì)、心心相印、6. 心有靈犀一點(diǎn)通、恍然大悟、7. 一針見(jiàn)血、默契、知己 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三案例分析今晚 **公司有個(gè)宴會(huì)，我真的等不及了！LL：這種 **公司的宴會(huì)，你也要參加，當(dāng)心挨批?。ㄊ軅Γ㎜： 不要著急，還沒(méi)下班呢，主任會(huì)查崗的！ （提出忠告）H：噢，！是嗎？ （回答一聲）HH：你太幸運(yùn)了！這個(gè)著名的 **公司宴會(huì)太重要了。 （表達(dá)隱含的需求挖掘出來(lái)） 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三談判技巧 (3) – 說(shuō)身體語(yǔ)言55%語(yǔ)氣38%7%語(yǔ)言面對(duì)面我們?nèi)绾螐乃四抢铽@取信息252。 55%的人從他人那里得知的信息來(lái)自對(duì)方的身體語(yǔ)言。252。 38%的信息來(lái)自對(duì)方說(shuō)話的語(yǔ)氣。252。 7%的信息來(lái)自對(duì)方的口頭語(yǔ)言。語(yǔ)言三要素語(yǔ)調(diào) 語(yǔ)氣 音量 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三唯有專業(yè)，才能成功！謝謝大家！ 國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人 — 丁興良！ 大客戶營(yíng)銷四大寶典之三靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Sunday,March21,2023雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。 15:52:2715:52:2715:523/21/20233:52:27PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 三月 2115:52:2715:52Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 15:52:2715:52:2715:52Sunday,March21,20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 三月 21三月 2115:52:2715:52:27March21,20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 21三月 20233:52:27下午 15:52:27三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 213:52下午 三月 2115:52March21,20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/3/2115:52:2715:52:2721March20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 3:52:27下午 3:52下午 15:52:27三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Sunday,March21,2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 15:52:2715:52:2715:523/21/20233:52:27PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2115:52:2715:52Mar2121Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 15:52:2715:52:2715:52Sunday,March21,20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2115:52:2715:52:27March21,20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21三月 20233:52:27下午 15:52:27三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 213:52下午 三月 2115:52March21,20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/2115:52:2715:52:2721March20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 3:52:27下午 3:52下午 15:52:27三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Sunday,March21,2023 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 15:52:2715:52:2715:523/21/20233:52:27PM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2115:52:2715:52Mar2121Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 15:52:2715:52:2715:52Sunday,March21,20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 2115:52:2715:52:27March21,20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21三月 20233:52:27下午 15:52:27