【正文】 低的想法 風(fēng)險(xiǎn)描述Copyrights Reserved風(fēng)險(xiǎn)的來源l 內(nèi)部，非技術(shù)性 (但總的來說可控制 )l 進(jìn)度延期 (由于人手短缺，供應(yīng)商遲交貨，法規(guī)的批準(zhǔn)等 ), 成本超支 (由于進(jìn)度延期 , 工作人員缺乏經(jīng)驗(yàn) ，不恰當(dāng)?shù)牟少彶呗缘?)，現(xiàn)金流中斷， 擠占，破產(chǎn)l 技術(shù)性 (并且總的來說可控制 )l 技術(shù)發(fā)生變化 (例如配件停止 )， 績效 (例如可靠性 )， 項(xiàng)目特定技術(shù)帶來的風(fēng)險(xiǎn) ， 設(shè)計(jì) (例如不充足的數(shù)據(jù) ) Copyrights Reserved風(fēng)險(xiǎn)的來源l 外部不可預(yù)見的 (并且不可控制 )l 法規(guī) (無法預(yù)見的政府干預(yù) ), 自然災(zāi)害 (暴風(fēng)雨，洪水，地震 ), 人為事件 (惡意破壞， 陰謀顛覆 ), 未預(yù)見的副作用 (環(huán)境的，社會(huì)的 ), 完成 (由于破產(chǎn)而無法完成項(xiàng)目 )l 外部可預(yù)見的 (但不可控制 )l 市場風(fēng)險(xiǎn) (原材料的可獲得性，需求 )， 操作性的 (維護(hù)需要 ), 環(huán)境的影響，社會(huì)的影響，通貨的變化，通貨膨脹，稅收l 不可預(yù)見的Copyrights Reserved技術(shù) 是否完全掌握這種技術(shù)，并使用過這種技術(shù) ?成熟 技術(shù)成熟嗎？ 與公司的方向一致嗎 ?成分 我們介紹的成分是獨(dú)特的、新供應(yīng)商嗎 ?復(fù)雜性 項(xiàng)目容易理解嗎 ?需求 穩(wěn)定嗎？ 是否要受到其他項(xiàng)目的影響 ?質(zhì)量 是否有降低產(chǎn)品質(zhì)量貴的潛在因素？職能范圍 生產(chǎn)和支持運(yùn)作一致嗎 ?團(tuán)隊(duì)委托 是否有其他團(tuán)隊(duì)有優(yōu)先權(quán)，安排我們在他們的時(shí)間進(jìn)度之外？團(tuán)隊(duì)技巧 我們是否依賴于一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)？比如，如果 Bob離職 項(xiàng)目就停止管理層支持 我們是否被要求明顯地表示存在？風(fēng)險(xiǎn)模板定性分析評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的條件來確定風(fēng)險(xiǎn)在影響項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的條件來確定風(fēng)險(xiǎn)在影響項(xiàng)目目標(biāo)程度上的優(yōu)先等級(jí)程度上的優(yōu)先等級(jí)145Copyrights Reserved定性與定量風(fēng)險(xiǎn)分析l 定性分析 , 經(jīng)常叫做 “評(píng)估 ”, 通常用來確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)l 風(fēng)險(xiǎn)定性分析在不采用定量分析的統(tǒng)計(jì)技術(shù)的情況下，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)特征l 風(fēng)險(xiǎn)定量分析必須基于可觀察的有效數(shù)據(jù)Copyrights Reserved定性分析l “評(píng)估已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性 ”。l 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的潛在影響對(duì)它們進(jìn)行優(yōu)先排序。l 在明確特定風(fēng)險(xiǎn)和指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)兩方面確定其重要性的方法。l 對(duì)信息質(zhì)量的評(píng)估，還有助于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的修改。l 要求用已建立的定性分析方法和工具對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的概率和因果關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。l 可以導(dǎo)致進(jìn)一步的風(fēng)險(xiǎn)定量分析或直接導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施計(jì)劃編制。l 通常被稱作 “評(píng)估 ”。l 主要關(guān)注于哪些風(fēng)險(xiǎn)事件需要應(yīng)對(duì)。l 回答 “風(fēng)險(xiǎn)有多么嚴(yán)重？ ”這個(gè)問題Copyrights Reserved概率224。 確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)將在特定項(xiàng)目中發(fā)生的可能性224。 通常被標(biāo)示為：高 /中 /低 影響224。 如果這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響224。 高 /中 /低 或 嚴(yán)重 /中度 /有限確定的事情 –如果一個(gè)風(fēng)險(xiǎn) 100%要發(fā)生，就不是風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)確實(shí)的事情 . 它將被列入項(xiàng)目計(jì)劃中，而不是風(fēng)險(xiǎn)管理 .屬性Copyrights Reserved低低 中中 高高嚴(yán)重嚴(yán)重 中等中等 有限有限 概率概率影響影響等級(jí)矩陣XXXXXXXXXXXXXXXXX排列風(fēng)險(xiǎn)順序以比較定性等級(jí)評(píng)定Copyrights Reserved工具l 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響 [ 或 PI矩陣 ]167。 根據(jù)綜合概率和影響范圍分為非常高、高、中等、低和非常低（順序數(shù)值范圍）。167。 風(fēng)險(xiǎn)概率是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)將要發(fā)生的可能性。167。 風(fēng)險(xiǎn)后果是：如果風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，它對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。167。 這些適用用于具體的風(fēng)險(xiǎn)事件，而不適用于整個(gè)項(xiàng)目。l 項(xiàng)目假設(shè)測試167。 如果假設(shè)是錯(cuò)誤的，必須按照兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)確定的假設(shè)進(jìn)行測試。167。 這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是：假設(shè)的穩(wěn)定性和對(duì)項(xiàng)目的因果影響。l 數(shù)據(jù)精度等級(jí)167。 為了項(xiàng)目管理，風(fēng)險(xiǎn)定性分析需要準(zhǔn)確和無偏見的數(shù)據(jù)。167。 數(shù)據(jù)精確等級(jí)是一種評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的有用程度的技術(shù)。Copyrights Reserved風(fēng)險(xiǎn)矩陣l 風(fēng)險(xiǎn)分析的挑戰(zhàn)是如何在上頁的圖上把風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)確的表示出來l 為了解決這個(gè)問題 , 此圖可以轉(zhuǎn)換成一個(gè)矩陣，表示比例 1到 5 ——1 表示很低， 5 表示很高Copyrights Reserved風(fēng)險(xiǎn)矩陣1 2 3 4 5X54321后果后果高高 中中 低低可能性可能性比例 :1 – 很低 。 2 – 略微 。 3 – 適度 。4 – 顯著 。 5 – 很高 一旦確定每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)可能性和后果的等級(jí)，風(fēng)險(xiǎn)就可以在矩陣上標(biāo)出風(fēng)險(xiǎn)的影響 ? 坐標(biāo)乘積的結(jié)果 (x) :高 = 15 to 25中 = 5 to 12低 = 1 to 6Copyrights Reserved風(fēng)險(xiǎn)基本層次l 低級(jí)風(fēng)險(xiǎn) l 在干擾進(jìn)度，增加費(fèi)用，降低表現(xiàn)方面有很小或沒有影響l 正常項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，原則和增進(jìn)與客戶的合作能有效的克服這些低等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)l 中級(jí)風(fēng)險(xiǎn) l 可能導(dǎo)致延誤進(jìn)度，增加費(fèi)用，或降低表現(xiàn)l 特別項(xiàng)目管理的努力和增進(jìn)與客戶的合作能有效的克服這些中度風(fēng)險(xiǎn)l 高級(jí)風(fēng)險(xiǎn) l 可能明顯的延誤進(jìn)度，增加費(fèi)用或減低表現(xiàn)l 非常關(guān)注的持續(xù)性的項(xiàng)目管理努力和增進(jìn)與客戶的合作也可能不足以克服這些高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)定量分析量化分析以確定風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性的過程量化分析以確定風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性的過程154Copyrights Reserved定量分析l “目標(biāo)是量化分析每一風(fēng)險(xiǎn)的概率及其對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)造成的后果以及項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)的程度。 ”l 確定達(dá)到一個(gè)具體項(xiàng)目目標(biāo)的概率。l 確定成本和進(jìn)度應(yīng)急儲(chǔ)備的規(guī)模。l 用量化的方法確定需要給予最大關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)。l 確定現(xiàn)實(shí)的且可以達(dá)到的成本、進(jìn)度或范圍目標(biāo)。l 風(fēng)險(xiǎn)定量分析 通常 在風(fēng)險(xiǎn)定性分析之后進(jìn)行。Copyrights Reserved量化概率和影響概率? 簡易方法 – 高 70%, 中 50%,低 20%? 訪談? 團(tuán)隊(duì)排列先后順序影響? 訪談 – 利用項(xiàng)目組中專家的意見 ? 使用普通語言 – 對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的影響 ? 轉(zhuǎn)化為成本 – 對(duì)預(yù)算的影響 Copyrights Reserved期望值l “期望值 ” 是發(fā)生的可能與投入的數(shù)量的乘積l 類似我們在前面用過的 “影響 ” ，有時(shí)候 “期望貨幣價(jià)值 ”l “期望值 ” 用于在風(fēng)險(xiǎn)條件的決策l 可能性的總和 (失和得 ) 必須等于 Copyrights Reserved決策樹l 決策樹是用來描述決策和相應(yīng)引發(fā)事件之間的相互作用 (選擇 )的圖表，幫助決策者理解之間的 l 樹的分支代表決策或相關(guān)事件風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制就是制定和確定采取行動(dòng)的各種過程，這就是制定和確定采取行動(dòng)的各種過程，這些行動(dòng)能夠增加達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)，以些行動(dòng)能夠增加達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)，以及減少對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的威脅。及減少對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的威脅。159Copyrights Reserved定義l “制定方案和措施來增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)和減低對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的威脅 ”l 定義風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的責(zé)任l 確保恰當(dāng)和有效的應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制l 決定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是增加還是減少Copyrights Reserved風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)l 可能的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略l 針對(duì)威脅l 規(guī)避l 轉(zhuǎn)移l 減弱l 針對(duì)機(jī)遇l 探索l 分享l 提高l 針對(duì)機(jī)遇或威脅l 接受l 應(yīng)急應(yīng)對(duì)Copyrights Reserved風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)l 規(guī)避l 消除一項(xiàng)具體的威脅，通常通過消除它的產(chǎn)生根源l 經(jīng)常是針對(duì)其它應(yīng)對(duì)方法的結(jié)果l 改變計(jì)劃，拓展進(jìn)度或減少范圍l 轉(zhuǎn)移l 對(duì)制定的風(fēng)險(xiǎn)讓另一方承擔(dān)責(zé)任l 合同，契約，擔(dān)保，保證，保險(xiǎn)l 并不消除風(fēng)險(xiǎn)Copyrights Reserved風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)l 減弱l 通過降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率或降低風(fēng)險(xiǎn)的后果來降低 EMV。 l 采取早期行動(dòng)來降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和 /或影響。l 采用較不復(fù)雜的過程，進(jìn)行更多測試，選擇更可靠的供應(yīng)商。l 制作原形范例l 在子系統(tǒng)里設(shè)計(jì)冗余Copyrights Reserved風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略l 開拓 ( 與 ‘逃避 ’相對(duì) )l 分享 將機(jī)會(huì)分配給第三方（聯(lián)合方）l 增強(qiáng) (與 ‘減輕 ’相對(duì) )l 接受l 項(xiàng)目儲(chǔ)備分配 .l 應(yīng)急計(jì)劃 – 積極方法l 退卻方案 – 如果應(yīng)急方案失效應(yīng)該做的事情 .Copyrights Reserved風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃成果l 風(fēng)險(xiǎn)登記冊 (更新 )l 項(xiàng)目管理計(jì)劃 (更新 )l 風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同l 殘余風(fēng)險(xiǎn) –風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)后剩余的風(fēng)險(xiǎn)l 二次風(fēng)險(xiǎn) – 采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)后連帶發(fā)生的直接結(jié)果 l 應(yīng)急儲(chǔ)備l 基于項(xiàng)目和組織的風(fēng)險(xiǎn)下限量化分析計(jì)算出來的 . Copyrights Reservedl 讓業(yè)務(wù) 用 戶 參與l 盡早 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)l 盡量 優(yōu) 先 實(shí) 施高 風(fēng)險(xiǎn) 任 務(wù) 。l 經(jīng) 常回 顧項(xiàng) 目 計(jì) 劃并 評(píng) 估 風(fēng)險(xiǎn) 的 發(fā) 生 頻 率。l 安排有能力的人士承擔(dān)關(guān) 鍵 的任 務(wù) 。l 安排后 備團(tuán)隊(duì) 承擔(dān)某些任 務(wù) 。l 區(qū)分 “必 須 ” 和 “最好去做 ”l 使用 應(yīng) 急估 計(jì)l 由原型來 評(píng) 估技 術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 和增加客 戶 的信心l 確 認(rèn) 要求 , 確 認(rèn) 要求風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的可行技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)變化和新風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)變化和新風(fēng)險(xiǎn)，定期評(píng)估和升級(jí)所有風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，定期評(píng)估和升級(jí)所有風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃167Copyrights Reserved定義l “…. 追蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn) , 監(jiān)測殘留風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn) , 確保風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的實(shí)施并評(píng)估這些計(jì)劃對(duì)減低風(fēng)險(xiǎn)的有效性。l 項(xiàng)目周期中反復(fù)進(jìn)行的一個(gè)過程l 為了定期對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)水平的可接受程度進(jìn)行評(píng)估，需要與所有項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通。l 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施承擔(dān)人應(yīng)該定期向項(xiàng)目經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告計(jì)劃的有效性、任何未曾預(yù)料的影響和任何能夠緩解風(fēng)險(xiǎn)所需的過程中糾正措施。Copyrights Reserved風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督l 風(fēng)險(xiǎn)假設(shè)是否依然有效 ?l 觸發(fā)事件是否發(fā)生 ?l 風(fēng)險(xiǎn)的表征是否變化 ?l 是否有意外的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生 ?l 相應(yīng)的原則是否跟上 ?l 應(yīng)對(duì)措施是否按計(jì)劃執(zhí)行 ?l 應(yīng)對(duì)的措施是否象預(yù)期的那樣有效 ?Copyrights Reserved風(fēng)險(xiǎn)控制l 采取正確的措施l 執(zhí)行應(yīng)急計(jì)劃l 執(zhí)行更有效的應(yīng)急方案l 在需要的時(shí)候，重新計(jì)劃項(xiàng)目l 向利害關(guān)系者報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的效果l 權(quán)變計(jì)劃l 最先沒有計(jì)劃到的應(yīng)對(duì)措施，但是需要處理那些最先未經(jīng)確認(rèn)或被動(dòng)接受的風(fēng)險(xiǎn)。Copyrights ReservedKeep In Touch!Copyrights Reserved演講完畢，謝謝觀看！