【正文】 低的想法 風險描述Copyrights Reserved風險的來源l 內(nèi)部，非技術性 (但總的來說可控制 )l 進度延期 (由于人手短缺，供應商遲交貨，法規(guī)的批準等 ), 成本超支 (由于進度延期 , 工作人員缺乏經(jīng)驗 ，不恰當?shù)牟少彶呗缘?)，現(xiàn)金流中斷， 擠占，破產(chǎn)l 技術性 (并且總的來說可控制 )l 技術發(fā)生變化 (例如配件停止 )， 績效 (例如可靠性 )， 項目特定技術帶來的風險 ， 設計 (例如不充足的數(shù)據(jù) ) Copyrights Reserved風險的來源l 外部不可預見的 (并且不可控制 )l 法規(guī) (無法預見的政府干預 ), 自然災害 (暴風雨，洪水，地震 ), 人為事件 (惡意破壞， 陰謀顛覆 ), 未預見的副作用 (環(huán)境的，社會的 ), 完成 (由于破產(chǎn)而無法完成項目 )l 外部可預見的 (但不可控制 )l 市場風險 (原材料的可獲得性，需求 )， 操作性的 (維護需要 ), 環(huán)境的影響，社會的影響，通貨的變化，通貨膨脹，稅收l 不可預見的Copyrights Reserved技術 是否完全掌握這種技術，并使用過這種技術 ?成熟 技術成熟嗎？ 與公司的方向一致嗎 ?成分 我們介紹的成分是獨特的、新供應商嗎 ?復雜性 項目容易理解嗎 ?需求 穩(wěn)定嗎？ 是否要受到其他項目的影響 ?質(zhì)量 是否有降低產(chǎn)品質(zhì)量貴的潛在因素？職能范圍 生產(chǎn)和支持運作一致嗎 ?團隊委托 是否有其他團隊有優(yōu)先權(quán)，安排我們在他們的時間進度之外？團隊技巧 我們是否依賴于一個小的團隊？比如，如果 Bob離職 項目就停止管理層支持 我們是否被要求明顯地表示存在？風險模板定性分析評估風險和風險的條件來確定風險在影響項目目標評估風險和風險的條件來確定風險在影響項目目標程度上的優(yōu)先等級程度上的優(yōu)先等級145Copyrights Reserved定性與定量風險分析l 定性分析 , 經(jīng)常叫做 “評估 ”, 通常用來確定風險等級l 風險定性分析在不采用定量分析的統(tǒng)計技術的情況下，發(fā)現(xiàn)風險的本質(zhì)特征l 風險定量分析必須基于可觀察的有效數(shù)據(jù)Copyrights Reserved定性分析l “評估已識別風險的影響和可能性 ”。l 根據(jù)風險對項目目標的潛在影響對它們進行優(yōu)先排序。l 在明確特定風險和指導風險應對兩方面確定其重要性的方法。l 對信息質(zhì)量的評估，還有助于對風險評估的修改。l 要求用已建立的定性分析方法和工具對風險的概率和因果關系進行評估。l 可以導致進一步的風險定量分析或直接導致風險應對措施計劃編制。l 通常被稱作 “評估 ”。l 主要關注于哪些風險事件需要應對。l 回答 “風險有多么嚴重？ ”這個問題Copyrights Reserved概率224。 確認風險將在特定項目中發(fā)生的可能性224。 通常被標示為：高 /中 /低 影響224。 如果這個風險發(fā)生，對項目目標的影響224。 高 /中 /低 或 嚴重 /中度 /有限確定的事情 –如果一個風險 100%要發(fā)生，就不是風險，是一個確實的事情 . 它將被列入項目計劃中，而不是風險管理 .屬性Copyrights Reserved低低 中中 高高嚴重嚴重 中等中等 有限有限 概率概率影響影響等級矩陣XXXXXXXXXXXXXXXXX排列風險順序以比較定性等級評定Copyrights Reserved工具l 風險概率和影響 [ 或 PI矩陣 ]167。 根據(jù)綜合概率和影響范圍分為非常高、高、中等、低和非常低（順序數(shù)值范圍）。167。 風險概率是一個風險將要發(fā)生的可能性。167。 風險后果是：如果風險事件發(fā)生，它對項目目標的影響。167。 這些適用用于具體的風險事件，而不適用于整個項目。l 項目假設測試167。 如果假設是錯誤的，必須按照兩個標準對確定的假設進行測試。167。 這兩個標準是：假設的穩(wěn)定性和對項目的因果影響。l 數(shù)據(jù)精度等級167。 為了項目管理，風險定性分析需要準確和無偏見的數(shù)據(jù)。167。 數(shù)據(jù)精確等級是一種評估風險數(shù)據(jù)對風險管理的有用程度的技術。Copyrights Reserved風險矩陣l 風險分析的挑戰(zhàn)是如何在上頁的圖上把風險準確的表示出來l 為了解決這個問題 , 此圖可以轉(zhuǎn)換成一個矩陣，表示比例 1到 5 ——1 表示很低， 5 表示很高Copyrights Reserved風險矩陣1 2 3 4 5X54321后果后果高高 中中 低低可能性可能性比例 :1 – 很低 。 2 – 略微 。 3 – 適度 。4 – 顯著 。 5 – 很高 一旦確定每個風險可能性和后果的等級，風險就可以在矩陣上標出風險的影響 ? 坐標乘積的結(jié)果 (x) :高 = 15 to 25中 = 5 to 12低 = 1 to 6Copyrights Reserved風險基本層次l 低級風險 l 在干擾進度，增加費用，降低表現(xiàn)方面有很小或沒有影響l 正常項目管理強調(diào)的重點，原則和增進與客戶的合作能有效的克服這些低等級的風險l 中級風險 l 可能導致延誤進度，增加費用，或降低表現(xiàn)l 特別項目管理的努力和增進與客戶的合作能有效的克服這些中度風險l 高級風險 l 可能明顯的延誤進度，增加費用或減低表現(xiàn)l 非常關注的持續(xù)性的項目管理努力和增進與客戶的合作也可能不足以克服這些高級風險定量分析量化分析以確定風險的影響和可能性的過程量化分析以確定風險的影響和可能性的過程154Copyrights Reserved定量分析l “目標是量化分析每一風險的概率及其對項目目標造成的后果以及項目整體風險的程度。 ”l 確定達到一個具體項目目標的概率。l 確定成本和進度應急儲備的規(guī)模。l 用量化的方法確定需要給予最大關注的風險。l 確定現(xiàn)實的且可以達到的成本、進度或范圍目標。l 風險定量分析 通常 在風險定性分析之后進行。Copyrights Reserved量化概率和影響概率? 簡易方法 – 高 70%, 中 50%,低 20%? 訪談? 團隊排列先后順序影響? 訪談 – 利用項目組中專家的意見 ? 使用普通語言 – 對進度計劃的影響 ? 轉(zhuǎn)化為成本 – 對預算的影響 Copyrights Reserved期望值l “期望值 ” 是發(fā)生的可能與投入的數(shù)量的乘積l 類似我們在前面用過的 “影響 ” ，有時候 “期望貨幣價值 ”l “期望值 ” 用于在風險條件的決策l 可能性的總和 (失和得 ) 必須等于 Copyrights Reserved決策樹l 決策樹是用來描述決策和相應引發(fā)事件之間的相互作用 (選擇 )的圖表，幫助決策者理解之間的 l 樹的分支代表決策或相關事件風險應對計劃編制就是制定和確定采取行動的各種過程，這就是制定和確定采取行動的各種過程，這些行動能夠增加達到項目目標的機會，以些行動能夠增加達到項目目標的機會，以及減少對項目目標的威脅。及減少對項目目標的威脅。159Copyrights Reserved定義l “制定方案和措施來增強實現(xiàn)項目目標的機會和減低對項目目標的威脅 ”l 定義風險應對的責任l 確保恰當和有效的應對計劃編制l 決定項目的風險是增加還是減少Copyrights Reserved風險應對l 可能的風險應對策略l 針對威脅l 規(guī)避l 轉(zhuǎn)移l 減弱l 針對機遇l 探索l 分享l 提高l 針對機遇或威脅l 接受l 應急應對Copyrights Reserved風險應對l 規(guī)避l 消除一項具體的威脅，通常通過消除它的產(chǎn)生根源l 經(jīng)常是針對其它應對方法的結(jié)果l 改變計劃，拓展進度或減少范圍l 轉(zhuǎn)移l 對制定的風險讓另一方承擔責任l 合同，契約，擔保，保證，保險l 并不消除風險Copyrights Reserved風險應對l 減弱l 通過降低風險的發(fā)生率或降低風險的后果來降低 EMV。 l 采取早期行動來降低風險的發(fā)生概率和 /或影響。l 采用較不復雜的過程，進行更多測試，選擇更可靠的供應商。l 制作原形范例l 在子系統(tǒng)里設計冗余Copyrights Reserved風險應對戰(zhàn)略l 開拓 ( 與 ‘逃避 ’相對 )l 分享 將機會分配給第三方（聯(lián)合方）l 增強 (與 ‘減輕 ’相對 )l 接受l 項目儲備分配 .l 應急計劃 – 積極方法l 退卻方案 – 如果應急方案失效應該做的事情 .Copyrights Reserved風險應對規(guī)劃成果l 風險登記冊 (更新 )l 項目管理計劃 (更新 )l 風險相關的合同l 殘余風險 –風險應對后剩余的風險l 二次風險 – 采取風險應對后連帶發(fā)生的直接結(jié)果 l 應急儲備l 基于項目和組織的風險下限量化分析計算出來的 . Copyrights Reservedl 讓業(yè)務 用 戶 參與l 盡早 識別風險l 盡量 優(yōu) 先 實 施高 風險 任 務 。l 經(jīng) ?；?顧項 目 計 劃并 評 估 風險 的 發(fā) 生 頻 率。l 安排有能力的人士承擔關 鍵 的任 務 。l 安排后 備團隊 承擔某些任 務 。l 區(qū)分 “必 須 ” 和 “最好去做 ”l 使用 應 急估 計l 由原型來 評 估技 術風險 和增加客 戶 的信心l 確 認 要求 , 確 認 要求風險應對的可行技術風險監(jiān)控執(zhí)行風險應對措施，監(jiān)視風險狀態(tài)變化和新風險執(zhí)行風險應對措施，監(jiān)視風險狀態(tài)變化和新風險，定期評估和升級所有風險計劃，定期評估和升級所有風險計劃167Copyrights Reserved定義l “…. 追蹤已識別的風險 , 監(jiān)測殘留風險和識別新的風險 , 確保風險計劃的實施并評估這些計劃對減低風險的有效性。l 項目周期中反復進行的一個過程l 為了定期對項目風險水平的可接受程度進行評估，需要與所有項目干系人進行溝通。l 風險應對措施承擔人應該定期向項目經(jīng)理和風險團隊領導報告計劃的有效性、任何未曾預料的影響和任何能夠緩解風險所需的過程中糾正措施。Copyrights Reserved風險監(jiān)督l 風險假設是否依然有效 ?l 觸發(fā)事件是否發(fā)生 ?l 風險的表征是否變化 ?l 是否有意外的風險事件發(fā)生 ?l 相應的原則是否跟上 ?l 應對措施是否按計劃執(zhí)行 ?l 應對的措施是否象預期的那樣有效 ?Copyrights Reserved風險控制l 采取正確的措施l 執(zhí)行應急計劃l 執(zhí)行更有效的應急方案l 在需要的時候，重新計劃項目l 向利害關系者報告風險計劃的效果l 權(quán)變計劃l 最先沒有計劃到的應對措施，但是需要處理那些最先未經(jīng)確認或被動接受的風險。Copyrights ReservedKeep In Touch!Copyrights Reserved演講完畢，謝謝觀看！