【導(dǎo)讀】打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的招商團(tuán)隊(duì)，是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進(jìn)行的重要保證。專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn)。因此，招商管理制度的建立勢(shì)在必行。招商工作管理手冊(cè)為加強(qiáng)規(guī)范招商過(guò)程中的管理及監(jiān)督，促進(jìn)和提高公司的招商業(yè)績(jī)，樹(shù)立公司的集體形象及招商人員的專業(yè)形象而制訂。準(zhǔn)，所有招商人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。質(zhì)不斷學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最后，希望我們能在該招商手冊(cè)的引導(dǎo)下逐漸成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀的招商人員！2)項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析；3)項(xiàng)目定位及價(jià)格的準(zhǔn)確判斷，對(duì)業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃；6)及時(shí)反饋市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)運(yùn)情況;表公司與經(jīng)營(yíng)者簽訂租賃合同并負(fù)責(zé)合同的變更、續(xù)約等工作；11)辦理經(jīng)營(yíng)戶繳納租金及相關(guān)手續(xù)；6)負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況。9)負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對(duì)招商合同的管理、建檔、查詢工作。關(guān)招商人員參加各類商品招商會(huì)。

　　

【正文】 裝修、備貨、上柜、營(yíng)業(yè) 二、客戶跟進(jìn)責(zé)任及傭金分配問(wèn)題 凡是同一客戶發(fā)生的補(bǔ)簽合同，如加鋪的事例， 一律 由原經(jīng)辦招商人員 按程序 辦理， 并取得增加鋪位的傭金。原招商人員離職的，由招商總監(jiān)安排簽署； 原成交鋪位的 商戶 要求轉(zhuǎn)換鋪位或要求轉(zhuǎn)換付 款方式，首先由原經(jīng)辦招商人員辦理，若該招商人員不在，則由其原經(jīng)辦招商人員所屬的 部門 的員辦理； 已簽訂租賃 意向書(shū) 書(shū)的客戶要求退訂 和簽署正式合同 的，則由原經(jīng)辦招商人員辦理，若該招商人員不在，則由招商經(jīng)理辦理，傭金的分配則按成交與否判定（ 100%或 0%）； 已經(jīng)交足訂金并且已簽定合同的，則該招商人員所得傭金為 100%； 收不足訂金，只為臨定未定的，則無(wú)傭金； 一份成交的合同書(shū)上所寫經(jīng)手人名額不可超過(guò) 2 名，若有異議以公司最后判定為準(zhǔn)； 招商人員每月必須做客戶資料保護(hù)名單的統(tǒng)計(jì)，最多不能超過(guò) 20 個(gè)，以 30 天為期限，特 殊情況可申請(qǐng)延長(zhǎng)。如招商員之間發(fā)生搶單、撞單問(wèn)題，客戶資料保護(hù)名單將作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。 成交的 A 客介紹 B 客來(lái)租鋪時(shí)，曾與 A 客達(dá)成成交的 A 招商人員從未與 B 客接觸的情況下， 并且 A 客或 B 客沒(méi)有明確指定由 A 招商人員接待時(shí)，若 B 客 由 B 招商人員接待并 成交，則 B 招商人員得 100%傭金； 成交的 A 客介紹 B 客來(lái)租鋪時(shí)，曾與 A 客達(dá)成成交的 A 招商人員 與 B 客有過(guò)業(yè)務(wù)接觸而又不在場(chǎng)的情況下， B 招商人員應(yīng)先通知 A 招商人員，如 A 招商人員 委托 B 招商人員幫忙跟進(jìn)，且 B 招商人員能在此次談判中能與 B 客簽定意向書(shū)或租賃合同，則 A 招商人員可以自行分配其 傭金（ A 招商人員得 100%傭金或 A、 B 招商人員各得 50%傭金）；如 B 招商人員在此次跟進(jìn)中未能與 B客簽定意向書(shū)及租賃合同，則 B客由 A招商人員繼續(xù)跟進(jìn)。 1 個(gè)客人若由多個(gè)（ 3 個(gè)以上） 招商人員 接待介紹而成交， 客戶保護(hù)名單沒(méi)有記錄的，則以最后成交為準(zhǔn)。 1 A、 B 兩位招商人員共同接待 1 個(gè)客人，若有新客進(jìn)場(chǎng)，而又有足夠人手接待的話，則A、 B 兩人不可抽離其中 1 個(gè)去接新客。 1 A、 B 招商人員同接待一個(gè)客人時(shí)，若此時(shí) A 招商人員或 B 招商人員的舊客回來(lái)，則 A、B 招商人員只可在新舊客中選擇跟進(jìn)，或知會(huì)同組同事，不得同時(shí)跟進(jìn)。 1 A、 B 兩 位招商人員共同成交一個(gè)客人以后，若此客人再租賃鋪位，由 A 或 B 招商人員辦理加鋪手續(xù)，所得傭金由 A、 B 招商人員平均分配。 1 凡對(duì)傭金分配產(chǎn)生異議時(shí)，首先由當(dāng)事人協(xié)商解決，若問(wèn)題仍然存在，再由招商經(jīng)理裁決。 三、成交后的工作 沒(méi)有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進(jìn)，若原負(fù)責(zé)跟進(jìn)的同事需離開(kāi)招商部，則必須在交班記錄中記錄清楚，以便同組招商人員查看交班記錄后接替跟進(jìn)。 與客戶簽定合同之后，應(yīng)即時(shí)由經(jīng)手人上報(bào)招商經(jīng)理，不得拖延不報(bào)。上報(bào)資料必須正確無(wú)誤，漏報(bào)者扣罰 元。 若已成交之鋪位有任何變動(dòng)都必須實(shí)時(shí)上報(bào)招 商經(jīng)理，否則扣罰 元。 《每月個(gè)人招商成績(jī)表》須于次月第一個(gè)星期三前據(jù)實(shí)填妥后上交招商經(jīng)理再由其上交公司，遲交者扣罰 元。 如對(duì)發(fā)放傭金有疑問(wèn)，應(yīng)先確定需查核之傭金無(wú)誤，再填寫待查傭金單及附當(dāng)月傭金清單交招商經(jīng)理查核。 四、招商人員傭金及獎(jiǎng)罰方案 招商人員 每 招租 一間鋪位，總傭金為 元（待定），按以下比例進(jìn)行分配：招商代表傭金為總傭金的 70%，即 元；所屬招商經(jīng)理傭金為 20%，即 元；招商 總監(jiān)傭金為總傭金的 10%，即 元。 招商經(jīng)理 每招租一間鋪 位，總傭金為 元（待定），按以下比例進(jìn)行分配：招商主管傭金為總傭金的 90%，即 元；招商總監(jiān)傭金為總傭金的 10%，即 元。 新進(jìn)招商人員從第三個(gè)月開(kāi)始要達(dá)到公司下達(dá)的每月基本招商任務(wù)，如連續(xù)兩個(gè)月不達(dá)標(biāo)者視其平時(shí)表現(xiàn)，可作辭退處理。 第四章 招商政策及區(qū)域規(guī)劃 一、招商政策 （待定） 租賃 單價(jià)： 元 /㎡ ； 按區(qū)域、位置拉開(kāi)差價(jià)， 見(jiàn)表《租賃價(jià)格表》。 管 理 費(fèi)： 元 /㎡（包括 空調(diào)、 消防、保安、綠化、 衛(wèi)生 等） 。 合同 期限： 免 租 期： 保 證 金： 為三個(gè)月租金。 使 用 率： 面積均按套內(nèi)面積計(jì)算。 租賃優(yōu)惠： 交鋪標(biāo)準(zhǔn)： 二 、 區(qū)域規(guī)劃（待定） 第五章 招商部相關(guān)表格及文件 一、報(bào)表及表格 《新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)核表》 《員工個(gè)人培訓(xùn)記錄》 《員工培訓(xùn)考核表》 《招商人員培訓(xùn)課程表》 《新進(jìn)招商人員培訓(xùn)計(jì)劃表》 《客戶資料保護(hù)名單》 《招商人員 月 個(gè)人招商成績(jī)表》 《招商人員周工作總結(jié)表》 《招商人員月工作計(jì)劃表》 《客戶來(lái)訪資料登記表》 1《客戶 資料統(tǒng)計(jì)表 》 1《商鋪?zhàn)饪乇怼? 1《每周招商工作報(bào)告》（ 經(jīng)理 ） 1《每周招商工作報(bào)告》（ 總監(jiān) ） 1《 租金預(yù)算表》 1《招商人員 月份值班表》 二、招商文件 : 《繳款通知書(shū)》 《租賃意向書(shū)》 《租賃合同》 《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)函》 《商鋪平面圖》 《商戶審查登記表》 商戶審查登記表 年 月 日煌華新紀(jì)元審字 號(hào) 品牌名稱：（包括附加品牌） 品牌聯(lián)系人： （經(jīng)理＼代理商＼法人代表＼負(fù) 責(zé)人） 品牌聯(lián)系電話：手機(jī)： 辦公： 傳真： 品牌類別： 品牌產(chǎn)地： 經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)： 適應(yīng)年齡段： 品牌風(fēng)格：（價(jià)位、檔次） 提供證件：１、代 理證件、２、授權(quán)書(shū)、３、工商稅務(wù)副本、４、檢驗(yàn)合格證、５、其它 提供發(fā)票：１、增票 ２、普票 ３、無(wú)發(fā)票 需要場(chǎng)地面積：（ 商鋪）以平面圖所示為準(zhǔn) 平方米 預(yù)計(jì)完成的營(yíng)業(yè)額： 萬(wàn)元／月 注：以上內(nèi)容由商家填寫 以下由招商部填寫 綜合分析 １、 價(jià)位分析： ２、 市場(chǎng)分析：（包括品牌是否適合我商業(yè)中心） ３、 進(jìn)入（ ）時(shí)間及影響力： ４、 品牌銷售預(yù)測(cè)： ５、 業(yè)績(jī)考察： 以下由負(fù)責(zé)人填寫： 審核部門 招商部 營(yíng)業(yè)部 市場(chǎng)部 初審意見(jiàn) 復(fù)審意見(jiàn) 《進(jìn)駐商戶 初 審登記表》 進(jìn)駐商戶初審登記表 煌華新紀(jì)元審字第 號(hào) 商戶基本資料 商戶姓名 聯(lián)系電話 店鋪名稱 店鋪地址 經(jīng)營(yíng)商品 經(jīng)營(yíng)品牌 品牌知名度 店鋪規(guī)模（平方） 有無(wú)分店 經(jīng)營(yíng)信譽(yù) 商鋪產(chǎn)權(quán) 買斷 租賃 聯(lián)營(yíng) 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)資料 商戶姓名 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)商品 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)品牌 品牌知名度 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)規(guī)模（平方） 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)方式 聯(lián)營(yíng) 租賃 可承受的扣點(diǎn) 其他信息 從何得知本案 您最看中旺角的因素 位置 規(guī)劃 定位 管理 品牌 前景 您對(duì)旺角最不滿意的地方 您還計(jì)劃進(jìn)入哪家商業(yè)中心 為什么選擇進(jìn)入旺角 初審意見(jiàn) 復(fù)審意見(jiàn) 備注：商戶資格審查標(biāo)準(zhǔn) １、 商家填寫的資格審查表內(nèi)容必須屬實(shí) ２、 經(jīng)營(yíng)商家在當(dāng)?shù)鼐哂辛己玫男抛u(yù)，經(jīng)營(yíng)品牌必須為知名和代表性品牌 ３、 經(jīng)營(yíng)商品以 XX 和 XX 為主，其它商品限量進(jìn)駐 根據(jù)商戶的經(jīng)營(yíng)實(shí)力進(jìn)行初選，以商戶登記的先后順序最終確定合格的商戶