isots16949之過程方法(ppt36頁)-資料下載頁
2025-02-09 18:20本頁面
【正文】 過程特性考慮事項 所定義的過程是什么？其目的是什么？ 誰是過程的管理者？ 過程的輸入是什么？誰是客戶，其要求是什么？ 主要過程活動是什么？ 過程的接口是什么？ 過程的輸出是什么？ 如何測量監(jiān)控過程？ 過程中會產(chǎn)生哪些文件？ 過程中會產(chǎn)生哪些記錄？ 如何將測量監(jiān)控結(jié)果與所訂的目標比較？（輸出和目標）？ 過程結(jié)果能否滿足顧客需求（含法規(guī)要求）？ 組織的質(zhì)量方針與目標（管理過程）與本關(guān)系的關(guān)系為何？ 質(zhì)量管理體系的有效性是否持續(xù)改善？ 過程導向展開的流程 識別 QMS所需的過程，及在整個組織中的應(yīng)用； 確定這些過程的順序與相互間的關(guān)系； 確定這些過程有效運作所必備的準則與方法； 確?？梢垣@得必要的資源和資訊，以支持這些過程的運作與監(jiān)控； 監(jiān)督、量測與分析這些過程； 執(zhí)行必要的措施，以達成這些過程預期的結(jié)果和持續(xù)改進。 3. 過程方法的審核 “ 過程方法 ” 審核工作表 “過程方法”審核工作表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 過程的六個特性 : ?具有使用者 ?已經(jīng)定義 ?文件化 ?建立了聯(lián)系 ?受到監(jiān)控 ?保持記錄 四個支持過程問題 (相關(guān)風險 ) ?使用什么 ?(材料、設(shè)備 ) ?誰做？（技能、培訓） ?使用什么關(guān)鍵準則（測量、評估） ?如何做？（方法、技術(shù)） 適用要求 適用的參考 支持和 /或子支持過程 1明顯的可能丟失的過程 =過程沒有完成 2 表面上可能丟失的過程 =表現(xiàn)不符合期望 分類： ? 需要進一步調(diào)查 (NR) ? 改進的機會 (OI) ? 不合格 (NC) 顧客導向過程 （ COP） COP的支持過程 管理過程 組織現(xiàn)場（物理的和組織的） 期望的或要求的關(guān)鍵指標、測量 投標 /招標 輸入： 來自于顧客的提供要求 輸出： 投標建議 工作表內(nèi)容的解釋 ?第 17列在進行策劃的審核前完成（由審核員或組織指定的人員完成） 。 ?第 1列列出 COP（第一列應(yīng)該用于列出用于審核 COP的詳細信息）。 ?第 2列列出直接支持過程（發(fā)生在三個層次 管理層、體系、操作 個人或聯(lián)合）。 ?第 3列列出管理過程評估 COP和支持過程的績效的，同時產(chǎn)生組織的決策、目標和更改等過程。 ?第 4列列出可以期望全部或部分的發(fā)現(xiàn)過程的物理的或在組織業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中的地方。 ?第 5列列出期望看到與 COP或支持過程區(qū)域有關(guān)的測量或績效的其它指標。 ?第 6列包括一些對 COP或支持過程提出的條款。可以選擇將這些信息聯(lián)系到實際的書面要求或檢查表 /評價工具。 ?第 7列包括一些對 COP或支持過程提供參考的條款。 ?第 8列向?qū)徍藛T提供在過程中用來進行筆記的地方，這些筆記可以按照在審核中顯示出的時間和機會被整合入適當?shù)陌l(fā)現(xiàn)、觀察項等。 ?第 9列為審核員提供開始將第 8列內(nèi)容分類的過程以便審核報告應(yīng)用的地方。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1